从国际电子商务研究趋势看我国电子商务发展之路，本文主要内容关键词为：之路论文,看我论文,国电论文,趋势论文,电子商务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、从综合视角看电子商务发展
1.从宽带王国看全球电子商务发展
韩国是国际上公认的宽带王国，互联网渗透度高，电子商务应用广泛，其网上购买率甚至远远超过美国。来自韩国的李在奎教授试图从该国的B2C、B2B、网上金融及网上虚拟社区等四方面讨论其电子商务发展，以对全球电子商务提供启示。
韩国的高网上购买率是与其用户特性密切相关的。首先，成年人上网人数增长幅度大，所占比重大。从2001年6月到2003年6月，30余岁、40余岁、50余岁上网者分别实现54％、57.7％和74％的增长率，三组人群在总上网人数中所占比重也从原来的37％上升为44％。其次，家庭上网人数增加。在家里上网的网民比率2002年为71.7％，到2003年已增长到79.5％。同时，在单位及学校上网人数逐渐缩减，分别从17.5％、2.9％降为14.3％和1.3％。第三，上网人群中女性超过男性。2003年女性上网比率达到53.5％，而男性为43.7％。正因如此，在网上购买商品数量增加的同时，品种也发生了变化。2001～2003年韩国的网上购买年均增长率为79％，其中计算机配件的比重在下降，由原来的24％降至12.7％，而化妆品、服装、体育用品及家庭用品的购买率却在上升。
在B2B发展上，企业遵守的原则不外乎“最低价格、最低库存和最低订购管理成本”。为获取最低采购价格，企业常采取逆向拍卖或到公共交易市场中寻找合适伙伴；针对最低库存，企业充分发挥供应链管理、协同商务等经营思想，以博取高效率。而企业在实行电子商务直接获得订单、压缩管理结构的同时，大大节约了订购管理成本。基于以上考虑，企业在发展B2B过程中会选择最佳方案。在韩国，以卖方为中心的B2B模式占到74％，次之是以买方为中心的模式，而第三方模式只拥有3.1％的份额。因此，集成化、协同发展是企业电子商务发展的必要手段。以韩国三星电子为例，它使用一个统一的ERP系统就将全球89个工厂连接起来，可方便地从900个国外供应商和1200个国内供应商手中实现85％的网上购买。
韩国网上金融服务的渗透率较高。到2002年第三季度，有2290万用户使用网上银行，网上交易占到30.3％；网上证券交易达到总交易的60％左右；相比之下，网上保险相对较少，仅占总额的1％。这一高使用率与其完善的网上支付系统及一定的信任机制是高度关联的。在韩国，每个网上用户都拥有自己的数字签名，这在增强消费者信心的同时，也保障了交易的进行。
李在奎教授还以一个网上置家网站为例（www.cyworld.com.kr），说明网上虚拟组织作为一种盈利模式的可行性和趣味性。
2.从变革过程看电子商务前景
季擎华教授从事物变革的发展规律看全球电子商务的发展前景，指出电子商务正在迅速增长，未来充满生机。
他借用2000年互联网泡沫破灭时期的消极评价“游戏结束了”，“互联网繁荣破灭了，正如从来就没有过一样，它再也不会来临了”，表达出众多人对互联网尤其是电子商务的担忧，进而通过电子商务的优势及发展数据说明其强劲的生命力和永不停息的创造力。他指出新事物的价值并不是与其产生和应用严格同步的，正如电力、汽车等的发明在开始阶段人们对其也充满了猜疑和不相信，时间的推移和实践的力量证实了它们的作用不仅是巨大的。而且是超前的。虽然，在此阶段也不乏有一批批企业经历了从进入到运行，再到倒闭的过程。
3.从全球供应链看中美制造业的电子商务
William Foster博士从全球供应链透视中美制造业的电子商务接受度。由上海某制造厂到Quanta，再到Dell/Apple，这是Dell/Apple等笔记本的传统生产链条。这些旗舰公司首先将业务外包给台湾的Quanta，Quanta进而再交给上海的制造商进行生产。然而在新的环境下，处于此类全球供应链上的中美企业如何看待并接受电子商务是一个值得探讨的问题。
William Foster博士主要研究了影响中国供应商与美国企业接受电子商务的因素。他指出影响因素主要由社会与文化因素、同类供应商或企业参与者的竞争、信息技术与电子商务的优势等方面组成。他通过对电子、服装等制造行业的58个中国企业和37个美国企业的实证分析，试图回答中国供应商的哪些行为会影响美国企业下订单，美国企业的哪些行为会鼓励中国供应商使用电子商务等问题。对美国企业来说，他们希望中国供应商对供应链管理和客户关系管理比较熟悉的同时，还要了解美国企业的运行规则；而促进中国供应商使用电子商务的因素则主要是希望与美国企业签订长期合同，与其建立良好关系，互相尊重，了解中国文化。
二、电子商务应用的几个焦点问题
1.搜索引擎的收费位置（paid Placement）
数据显示，50％的网络用户每隔几天就会使用搜索引擎，而每日有超过2.5亿的用户会在google上进行检索。这样，搜索引擎运营商针对在检索页面所处的不同位置而实行的差异收费已成为其获利的一个主要途径。普通的基于特定关键词的序列收费是最常见的，而收费位置与一般的排序收费不同，它通常出现在检索结果最上方或侧边，并以显著的图标直接链接到某企业网站上。如此一来，带有资源稀缺性的搜索引擎收费位置便成为企业及搜索引擎运营商关注的焦点，如何报价、选择位置及如何设置、分配与收费也成了两个主体必须考虑的问题。
冯娟博士从搜索引擎运行商的角度探讨了搜索引擎收费位置的分配方式。她首先研究了收费位置的运行机制，设计出其利润模型，然后提出四种主要的分配方式：基于出价高低的分配方式；基于出价高低与关联性大小的分配方式（即综合考虑出价多少和与某一主题的关联性大小来分配位置）；先价格后关联性的分配方式（即运营商先选择出价最高的k个企业，然后根据其与主题的关联性进行排序，这种方式与第二种方式有一定相似）；基于保留价的分配方式（即运营商在一定时期对每一位置都设定保留价，通过对超过保留价企业的排序来选出各位置的获取者）。她运用模拟试验对其进行检验，结果显示：（1）当企业出价和其与主题关联性正相关时，四个分配方式都能良好运行；（2）基于出价高低与关联性大小的分配方式较其他三种方式的利润获取能力强；（3）基于出价高低的分配方式在企业出价与相关主题的关联性正相关的情况下也能良好运行；（4）搜索引擎运营商的获利能力与用户对排列的不同次序严格正相关，如果用户明显对排在后面的检索结果不感兴趣时，搜索引擎运营商的利润也会明显降低。
2.利润管理中的电子商务应用
利润管理自19世纪80年代开始实行，从最早的航空、铁路到旅馆、汽车租赁，再到能源、媒体等众多行业，都从中受益。目前，零售业、制造业、娱乐业、保险、银行及医疗服务业等也开始频频采用利润管理。邓世杰博士介绍了利润管理的概念及核心因素，通过几个案例说明了基于信息系统实现需求预测、动态定价、生产计划和库存管理的电子商务模型对利润管理的重要作用。
利润管理（Revenue Management）是通过预测市场需求、最优化产品定价、控制库存量以实现利润最大化的一门科学。利润管理的影响因素有四点：市场需求预测、库存控制机制、最优化方法及与用户进行利润管理系统的互动检验。其实施过程也分四步：首先是市场细分，即回答消费者类型是什么，他们需要什么；其次是商品设计，也就是有多少商品，它们如何划分；接下来是进行定价，即如何针对不同群体、不同产品设定价格；最后是决定如何针对不同产品类别进行销售。利润管理处于电子商务应用的最前沿，它能实现信息共享，创造新的分配渠道，动态管理潜在利润。
3.网上学习（e-learning）
网上教育与学习是发展最快的知识性产业。在美国，该市场规模每年翻两番，2003年已达115亿美元；预计2005年欧洲市场也将从2001年的8亿增长到60～100亿美元。网上教育专家、苏格兰互动大学（注：这是一个为苏格兰大学与海外市场搭建桥梁的商业运作的官方组织。）主席John Gordon对网上学习进行了界定并指出其特点，提出网上学习市场的细分三维图和价值链，并通过比较英格兰网上大学（UKeU）与苏格兰互动大学（I-U），认为网上教育已成为电子商务应用的一个主要方式，前景乐观。
他指出网上学习是通过电子媒介进行教与学的过程，是借助新媒介或网络技术提供、传递和管理学习的市场。知识作为一种不可触及的产品，能被无数次地消费，且整个学习过程可由信息系统来管理和控制，适合在网上进行。他用一个基于技术、对象及地理位置的三维图来表示网上学习市场：技术层面从低到高包括学习服务、学习设施及学习内容；对象主体分正规学习主体（在大学、学院及研究机构的学习）、企业学习、政府学习及个体的终身学习；地理位置上主要划分为美国、加拿大、欧洲、亚太地区、拉美及其他国家和地区。在他看来，网上学习的价值链由四部分组成：内容创造、硬件产品、学习平台及最终市场，即学校及科研院、所通过硬件产品的协助将学习内容放在学习平台上，供市场消费者学习。
三、无线互联网：下一代电子商务的推动力
无线互联网将是下一代电子商务的主要推动力，到2005年至少7.5亿移动电话将能使用Internet，其中无线Internet接入将占57％。无线局域网Wi-Fi由于得到芯片业巨头的支持而大幅增长，其市场规模2003年只有1090万美元，但到2007年将急剧膨胀到26亿美元；而得到半导体巨头英特尔的积极支持、正在成熟起来的无线城域网WiMAX的市场规模更大，如果推广顺利，到2008年WiMAX用户将达到4000万，2009年美国以WiMAX为龙头的宽带无线服务市场收入将会达37亿美元，而那时，固定无线服务在宽带服务市场上的份额将只有3.6％。
林漳希教授还介绍了下一代电子商务主要推动力的无线互联网。他指出无线互联网技术目前主要有四大类：无线局域网PAN（Personal Area Network，即Bluetooth，服从IEEE802.15标准），LAN（WLAN，即Wi-Fi，服从IEEE 802.1[1]a/1[1]b/1[1]g标准），无限城域网MAN（Wireless Metropolitan Area Network，即WiMAX，服从IEEE802.16/16a/16e标准），移动无线广域网WAN（Mobile Broadband Wireless Access，即Mobile-Fi或MBWA，服从IEEE802.20标准）。Bluetooth在理论上的覆盖范围才10米，Wi-Fi的覆盖面有所改进，达到50～100米，而WiMAX却能在50公里的半径内提供高速的无线数据服务，移动无线广域网的覆盖范围则更广。预计采用WiMAX技术标准芯片的产品将于明年面市，而802.20技术产品则有望于2006年推向市场。
这样一来，长期受移动通讯蚕食的固定电话业务将会利用WiMAX有力还击移动通讯。因为，WiMAX不仅各项功能远高于3G网络，而且无线电频谱是免费的，营运商只需要很少的基站建设投资。随着无线互联网的迅速发展，基于无线互联网的4G将挑战3G，通讯格局也将重组。
四、其他问题
1.知识管理的生态模型
知识管理在近几年受到理论界的热切关注，梁定彭教授从生态角度出发，将组织内知识间的动态关系看成一个生态体，并提出DICE模型（Distribution，Interaction，Competition and Evolution）予以表述。该模型主要由四个方面组成：知识分布、知识互动、知识竞争以及知识演进。该模型可用来分析知识管理行为及其与组织表现的关系。
2.电子商务标准建设
任何事物在向高级阶段发展的过程中，标准建设都不可缺少，电子商务也不例外。夏木博士介绍了电子商务标准建设的现状与问题。
夏木博士从简单的螺丝标准建设推入主题，指出铁路、电信、通讯等行业也经历了类似的标准建设过程。通常，为了打破少数企业锁定大额市场的局面，行业企业联合起来推出适用标准，而网络效应来得似乎更加狂猛，智能卡、电话、软件及电子商务交易等都凸现出标准问题。对电子商务而言，标准建设的需求来自于两方面：作为需求方的消费者希望得到更好的服务，而供应方也面临如何实现企业间信息共享和组成高兼容性价值链的问题。随着这种需求的上升，更多行业意识到设立一个共同标准的重要性，因为它可以降低成本，提高服务水平，创造更多的商业机会，易于政府管制。如此一来，无论是在信息技术渗透度高的保险、金融、高技术产业、旅游等行业，还是在渗透度低的林业、造纸、法律等行业，都相继出现了标准建设团体，如金融业的IFX，旅游业的Open Travel，高新技术的 Rosetta Net及保险业的ACORD。企业只需缴纳一定的会费加入该行业的标准组织，就不论大小均享有相同权利，可参与讨论、选举标准，而且标准是公开、自由、独立于知识产权的。以Open Travel为例，它是一个自发成立的非营利组织，以建立并实行一个全行业的开放电子商务规范为宗旨，囊括了众多航空公司、旅行社、汽车租赁企业及休闲娱乐产品提供商，目前已有150多名成员。
标准建设也存在一定问题。鉴于现存的众多标准建设都源于自发组织，那么如何看待政府的作用并处理好这种关系值得探讨；标准在解决锁定效应的同时，也意味着先行企业较后行者会处于不利地位，失去巨额利润，这样一来，如何刺激企业提出标准并鼓励整个行业接受标准也是一个亟待解决的问题；建立统一标准还会与保护知识产权形成矛盾。
五、小结
全球电子商务开始了新一轮的增长，如图1所示。在以时间为横坐标，期望、现实或认知水平为纵坐标的平面空间中存在两条不同路径的曲线：电子商务实际发展曲线和人们对电子商务的认知曲线。前者在经历了急剧上升与下跌之后，从2002年开始实现缓慢增长，而后者尽管存在阶段性回落，但随时间的推移整体水平是提升的。当前，电子商务的发展与人们的认知水平呈正向关系，都在不断增长。
图1 电子商务发展阶段图
因此，为了顺应这一趋势，我们要时刻紧跟国际潮流，突出本土特色，开掘我国相关问题，实现我国电子商务的快速发展。