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摘要：作为电力企业最重要的业务活动之一，改善电力在营销过程中的风险，就是在保证电力企业的健康发展。为了减少电力企业营销风险，需要知道风险主要存在的形式，并将其尽可能的扼杀在萌芽状态。本文接下来将详细分析电力营销风险的类型以及相关解决措施。
关键词：电力营销；营销风险；风险防控；防控措施
1导言
正所谓机遇有多大风险就有多大，不是每一种营销方案都能够百分百的取得成功。营销过程中的风险是不可避免的，但是只要充分认识到自己的风险所在之处，采取强有力的手段积极解决问题，一样能够助力电力企业新发展。
2电力营销的风险概述
风险管理是指通过风险识别、风险估测、风险控制与处理、风险管理效果评价等一系列活动来防范风险的管理工作。供电企业的营销服务活动涉及各行各业，关系到千家万户，一直是倍受社会关注的对象。随着供电企业自身发展的迫切需要，以及国家对供电监管力度的不断加强，电力营销部门不仅要着力提升经营业绩和服务水平，还要重视其中存在的风险，如何通过营销稽查的方式防范营销管理中的风险，是电力营销人员应该研究的课题。
电力营销风险管理是指在电能产品销售、供电服务等环节运用风险管理方法，防范营销管理中风险的发生。而电力营销稽查是查处电力营销工作中的责任事故、差错、违章用电、窃电，监督对国家供用电政策执行情况，是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，其定位是内稽外查。在电力企业公司化改组、商业化运营、法制化管理的大环境下，供电企业内部的改革在不断向纵深推进，电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求，转变观念，注重实效，要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系，不断拓宽稽查范围和层面，全面提升稽查服务理念，为创一流供电企业把好营销质量关。营销稽查作为营销管理的日常监督机制，目的是强化营销及服务管理的可控、在控能力，增强防错和纠偏功能，促进营销和服务管理的规范化，是营销风险管理的有效途径之一。
3电力营销过程中存在的风险及成因分析
3.1市场风险
在市场经济较为发达的今天，市场对一个企业发展的影响不容小觑，电网企业也是如此。综合分析来看，对电网企业来说主要的市场风险来自三个方面：电量、电费以及电价。首先，电量问题。市场需求变化或者国家政策的调整都会直接影响电量的供求平衡，随着新能源以及清洁能源不断涌现和发展，电力企业在整体市场竞争中逐渐变弱。
其次，电费问题。目前电费拖欠问题依然是一个有待解决的大问题，巨额电费欠款使得电力市场的产出和收益无法形成较为良性的循环，直接阻碍了电力营销工作和电网企业的发展。最后，电价问题。市场经济决定了价格和销量之间存在直接关系。因此电力营销方面，希望降低电价，提高销电量，完善电价布局系统，增大跟其他能源的竞争力。而对发电企业来说，面对市场供不应求，巨大的需求量使得他们纷纷提高电价，这些严重制约电网企业的发展。
3.2窃电和线路损害风险
据保守估计，我国电力企业因为窃电而遭受的经济损失达到200亿之多，如果加上一些高科技隐蔽窃电技术造成的偷电行为，这个数字将会更加惊人。而且就目前来说，窃电行为大有愈来愈严重的趋势。而导致这些行为的主要原因首先是企业或者个人用户法律意识淡薄，没有意识到窃电行为违法的，同时人们对于偷电行为视而不见，也进一步助长了偷电这种歪风邪气的发展。其次，收到经济利益的诱惑，一些企业和个人将偷电行为看作是控制成本的一种手段，因此出现了大量的偷电方法。最后就是科学技术的发展，导致大量具有隐蔽性的偷电技术快速发展，进一步妨碍了电力企业控制窃电行为。
另一个导致电量损失的因素就是电力传输线路。电力在输送和分配过程中由于电压和电线本身等因素会导致电能损失，常被简称为线损。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在电网状态较为稳定的状况下，电网线损的多少直接反应企业经济管理水平的高低，所以尽可能减少线损也是当前供电企业节电的最重要措施。
3.3体制管理风险
因为电力营销具有一定的强制性，而且电能基本属于广大人们的刚需，所以对于电力企业来说，永远不需要考虑客户消失这个问题。导致电力营销企业没有很好地跟上市场发展的步伐，电力经营模式相对较为陈旧，售电方法手续繁琐，营销管理水平低下，企业内部员工在这种传统的管理机制下致使自身业务素质没有得到及时的提升，同时缺乏有效的员工绩效考核机制。这些因素都在很大程度上妨碍了电力营销市场的发展。
4电力营销风险防控措施
4.1提高企业竞争力是根本
电力的营销应该从长远着眼，考虑到以后的发展情况，切实从根本上促进电力市场营销的发展与成熟。这不仅要求决策者要具有良好的管理素质和长远的眼光，还要求企业要有居安思危的思想，不盲目乐观于发展现状，也不莽撞冒进。只有在具体情况具体分析以后，做出正确的选择才是最为行之有效的方法。
4.2提高宣传力度
现在电力市场的竞争十分的激烈，各种电力企业犹如雨后春笋般，要想在众多的电力企业中脱颖而出，提高企业的曝光度是十分必要的。而提高曝光度最好的做法就是加大宣传投入，提高宣传力度。这是一种比较人文化的营销手段。让大众熟知我们的营销策略文化，我们的企业宗旨，树立良好的企业信誉和形象，他们才能信任我们，才能促进电力企业的发展。
4.3培养专业的营销队伍
电力企业可以招聘一些具有专业营销知识的人才加入到企业经营中区=去，不仅能够为企业的营销发展注入新的活力，还能够带去先进的营销知识，促进企业的营销发展。有条件的企业也可以遣送员工出国深造，虽然短期来看，人才成本增加，但从长远来看，此时的人才投入，彼时获得的回报是大为可观的。专业的营销队伍，能够“因地制宜”，根据企业自身的具体情况，打造一套完全符合企业发展现状以及未来规划的营销体系，主力企业发展新增长。
4.4控制电力营销在市场方面的风险
需要在以下几个方面加强管理：针对电费拖欠行为，电力企业可加强与客户之间的交流，当面了解企业的经营状况以及经济能力。同时可以借助银行在信用方面的评估方法，针对企业缴费状况评定不同的信用等级，并且这些信用等级最好能够存储在电网的数据库中。这样无论这个客户在什么地方想开户用电，都能通过数据库查到他的用电信用历史。同时，由于这也是评定一个客户信用的一个有效方式，所以电网也可以考虑和银行合作，将评定出来的用户信用信息共享。针对电价问题，电网企业应该与发电企业之间开展必要的交流，针对当前市场的发展状况以及发电企业相关问题展开相关合作，根据市场实际情况制定相应的电价体系，保证双方都能够盈利。双方其实是利益共同体，只有彼此之间进行良好的合作，才能够共同与其他能源进行竞争。
结束语
总之，针对电力营销风险，电力企业需要及时解决当前存在的风险并且预防可能出现的风险类型，加强自身监控技术，完善相关的管理制度，保障电力企业健康稳定的发展。
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论文作者:李琳
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/19
标签：电力论文; 风险论文; 电力企业论文; 企业论文; 电网论文; 电价论文; 市场论文; 《电力设备》2017年第25期论文;