包头市第八医院消化科 内蒙古包头 014040
随着医疗卫生事业的建设和发展，人民生活水平的提高，医学心理学已被更多的人所重视。心理因素包括压抑、紧张、焦虑等，直接影响疾病的诊断治疗。医学的对象是人，如何了解病人的病变，就需要用现代化工具来解决。如做肠镜就是一项能直接了解观察肠道病变的好工具。但大多数病人一谈到做肠镜就害怕、紧张、甚至拒绝。那么做为一名内镜室工作人员如何帮助病人正确理解、对待肠镜检查呢？现将几点体会介绍如下；
1、建立良好的关系、取得信任
患者患病后心理紧张、情绪消极，所以医务人员与病人接触过程中必须有高度同情心，责任心、说话态度和蔼、还要有诚恳的耐心，设身处地为病人着想，有问必答，耐心解释清楚。急病人所急、想病人所想、使病人感道温暖。要知道在观察病人的同时病人也在观察你。你的言行举止、每一个动作表情对病人都有特别的含义。尤其是比较敏感的病人。通过你的言行、态度让患者感到我可以做肠镜，很有必要做肠镜。
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2、做好心理准备、树立信心
做肠镜前告知病人做好准备、安慰尊重病人的感受，体察病人的痛苦，做好配合。做肠镜前10—12小时进行肠道清洁、如喝复方聚乙二醇电解质3袋，每袋溶于1000毫升温水中，每袋在1小时内喝完，喝完要走动，因为此药是借重力作用使肠道清洁，如果成为水样便，就可做肠镜。随医疗科技的发展95%的患者在病情允许的情况下做无疼肠镜。这样患者在睡梦中就做完了肠镜，没有任何痛苦。这样便于诊断治疗。
3、安慰病人、让病人感到亲切温暖
大多数病人都是因为长期便秘或长期腹泻导致身体很不舒服，考虑是否癌症才痛下决心做肠镜。所以这就要求医务人员积极大力做好宣传工作，无痛肠镜的优越性。让患者放心来做肠镜，同时肠道确实有癌变的。要做好保密工作。注意安慰解释。说话要慎重。
通过对所接触的病人的观察教育。很多病人都能主动来做肠镜，复查肠镜，并能积极询问。调动了病人的主观能动性。解除了病人的精神障碍，增强病人战胜疾病的信心。达到了治疗的目的。取得了满意的效果。
论文作者:杨咏梅
论文发表刊物:《健康世界》2015年18期
论文发表时间:2016/3/1
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