摘要：本文主要从运输市场的当前情况，铁路货运方面面临的严峻形势以及其存在的问题入手，对加强货运市场营销，提高货运服务质量，推进货场能力建设等提出针对性，建设性的对策。并将如何将货运机制转为铁路货运机制，并努力扩大市场的份额，增强铁路的可持续发展能力提出指导性的建议。
关键词：铁路货运；市场竞争力；对策及分析
铁路在我国货物运输中长期处于重要的地位。但当前时代物流业蓬勃发展，海陆空三方的运输方式竞争逐渐激烈。市场的运输需求大，发生的变化大，而铁路货运是在顶着巨大的压力向前发展。现在要如何适应市场需求，怎样提高市场竞争力，以及如何扩大市场份额，都是铁路公司应当研究和解决的重大课题。
一、基本状况
随着国家经济的发展，运输市场也在发生着重大的变化。由传统的铁路运输逐渐转变为多元化的运输方式，随着航海造船业的发展，海路运输因为其运输量大，运输成本低而被广泛欢迎。随着我国基础设施的完善，公路路线四通八达。一些小型货运转为公路运输。虽然我国运输方式仍然以铁路运输为主，但是铁路运输的市场份额正逐渐下降，在加之铁路运输存在的诸多弊端，例如运输速度慢，易出错等等，导致铁路的运输市场形势十分严峻。
二、铁路市场形式严峻的因素
综合现有的铁路运输的形势，可分析出有两大因素，一是宏观经济因素，二是自身因素。铁路的运输能力基本处于供不应求的状态，但绝大多数的干部职工心里仍然怀有铁路运输为行业领头人的思想，没有市场营销的概念，而对市场营销的重要性也认识不足从而导致的铁路缺乏市场竞争力。铁路运输也存在一定可能的不稳定性，因为铁路运输有误点的情况，设施投入的不足，货运信息不能及时得到反馈，在很大程度上使得货主体验服务不好，从而摒弃铁路运输而选择其他运输方式。铁路运输与其他运输方式存在很大的差距，铁路的速度较航空相差较多，较公路灵活度相差甚远。故此铁路在此已无任何优势，而铁路工作人员还不知道如何去营销自己的铁路优势以便让铁路在此达到较高的竞争力。
三、对策及建议
面对如此严峻的竞争，铁路货运想要占领市场的比重较大，必须应当适应经济社会的形势以及符合经济社会发展的要求，应当紧紧抓住市场营销策略，不再一味裹足不前，提高服务质量等关键环节。在满足市场需求的情况之下，要求自身获得突破。
3.1应当在市场营销上下大功夫
首先应当让职工明白铁路当前所面临的严峻形势和挑战，使得职工的危机感和责任感得到提高，也要从过去的坐商观念转变为现在的市场营销概念。其次，应当培训专业的营销队伍，使得该营销队伍为铁路运输这一行业所服务，以便铁路运输这一行业能够得到更多人的支持。最后应当对企业内的人员进行考核，从而形成良好的工作氛围，最大限度的提高员工的积极性，主动性以及创造性。
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3.2抢占市场的关键因素是提高货运服务的质量
在抢占市场时，应当灌输服务概念，服务行为，服务价值等三个观点。提高铁路职工的服务意识，首先应当给职工贯彻以服务为宗旨的工作理念和服务就是效益的意识。创新服务的手段也是现代物流及铁路转型的方向。从前铁路只是站到站之间的移动，而现在需要的服务已经变成门到门的服务或站到门的服务，实则是为货主提供配送或取件的服务。加强铁路服务的管理，争取让货主满意的行为规范，和及时将问题反馈给客户促进服务质量的提升是铁路服务的一大重点任务。
3.3货场能力的提升
从前的货场形式较单一，服务功能也单一，信息化较低，设备设施落后的情况是很难满足现在多元化市场发展的需求，提高市场竞争力已是迫在眉睫。加快布局，合理赋能完善等为目标的货场标准化建设，加大建设力度，建立合理完善的运输作业流水线。既要推进货场更新，又要扩展货场功能。货场更新需要改造一些项目，比如更新设施、优化改善货场的环境等。并且货物存放的能力需要加强，其中货物装卸不能只靠人力需要依靠机械化、电子化。货场的功能需要除货物装卸的基本功能外，还应该增加加工，信息管理等功能，以至于方便货主能够将货物更加放心的放入铁路运输中。
3.4顺应市场变化
随着经济社会的发展，市场需求正在由“少品种到多品种”“大批量到小批量”“长周期到短周期”转变，而现在的铁路货运应当符合市场变化，保证客户需求，能够充分发挥自身优势。首先目前开展货物运送业务，全社会的物流主要为零散货物服务，而铁路只有30%为零散货物服务。在此基础上我们应当扩大货源的基量，也要使得服务多样化。并具有安保意识的优势，同样物流信息也应当更新较快较准。而集装箱运输具有价格的优势，货物损失较小，运输也更加高效的特点，比较适合于小批量的货物运输，同时也有门到门的运输以及多种方式运输。货源也更广，而香橼也将公开简化客户的操作等方面，并争取做到公开公平公正。开展高铁快递服务，高铁运输具有时间较快的优势，与航空相比高铁虽没有航空速度快，但性价比较高。同时高铁快递服务也以安全、便捷、实惠等特点满足客户需求，能够在更大程度上满足客户的各种要求。当然在经济发展的背景下，现在开通高铁快递服务将会为铁路货运运输过程中增加市场份额，使得铁路快运能够在运输服务当中凸显出来。
四、结束语
在铁路快运基于经济社会快速发展的条件下，虽说他面临着更多的挑战及状况，但要主动去适应社会，去发现市场的变化，创新经营思路，改善运输模式，积极为社会及客户提供更新的运输方式，并且加大营销力度，将铁路运输的优势向人们传递，这样人们才能够更多的选择铁路运输，为铁路运输在市场份额的占比增加做出一份贡献。
参考文献：
[1]唐志强.提高铁路货运市场竞争力的对策与分析[J].铁道运营技术，2015（04）
[2]郑平标，游艳雯.适应市场需求的铁路货运服务创新优化策略探讨[J].铁道货运，2018（12）
论文作者:刘海娇
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/4/19
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