不要忽视“反面经历”的正面效应，本文主要内容关键词为：反面论文,效应论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“尺之木必有节目，寸之玉必有瑕适”。每个人的人生历程中都曾有过“过五关斩六将”的得意之作，也不免会有“败走麦城”的痛心之事。由于认识上的偏差和误导，有些基层领导在做部属思想工作时，只习惯于谈自己过关斩将的经历，而对“走麦城”却忌讳莫深，避而不谈。殊不知，正是这些令人不堪回首、看似无用的“废弃物”，却是一笔宝贵的精神财富，也是一把难得的开心销匙。有些领导在做下属工作时，就很会“修旧利废”，善于把自己“摆”进去。他们通过自己的工作失误、生活坎坷、失败教训等现身说法，把人生哲理阐述的淋漓尽致，恰到好处，使部属无不感到茅塞顿开、心悦诚服。由此可见“走麦城”虽不是好事，但在一定条件下可以转化为好的结果。适当谈谈“走麦城”不仅能使当事者痛定思痛、警钟长鸣，保持清醒头脑，而且对于促进上下级思想沟通和情感交流，增强经常性思想工作实效大有裨益。我认为，运用领导者的反面经历去做部属现实思想工作，其积极效应主要体现在以下四个方面：
一、平等待人，以诚相见，感化力强
做好现实思想工作是一个需要官兵之间双向交流和理解的过程，一次成功的谈话，最重要的前提条件就是双方都要掏出心窝里的话。如果领导者老是以“帮助别人”的面孔、居高临下的姿态进行枯燥无味的正面说教，容易使部属产生逆反心理，影响谈心效果。主动谈谈“走麦城”，就能使领导者在理解或了解下属的同时，也被下属理解或了解，这样就具备了解决现实思想问题的情感基础和条件。领导放下架子主动亮“丑”，谈自己的失败经历，这件事本身会在部属心理上产生较强的震撼——他们会从中体验到真切的平等感、亲切和信任感，无意之中，官兵之间由于年龄、职务、阅历等客观因素造成的心理差距和心理屏障就会慢慢消除。这种交谈方式还有利于使对方解除戒备，消除疑虑，让紧张拘谨的心情得到释缓。当他们意识到面前的领导可亲、可敬、可信时，就会以真诚报真诚，视你为知己和诤友，产生敞开心扉畅所欲言的自发需要和欲望。有一位超期服役的战士，在听完一位领导叙述完自己婚姻失败的感受教训后，和盘托出自己恋爱受挫后的痛苦、烦恼以及荒唐危险念头。他说：“我原打算什么也不讲，但他那坦诚泄露自己缺点的勇气，宽厚、善良、热情的话语逐渐征服了我。这样的领导简直象朋友和兄长，他能这样关心我、相信我，我也只能以坦诚相见来回报。”正是这种自然朴素的情感交流、思想沟通，才是准确把握下属思想脉搏，详细掌握有关情况，实现上下级之间心理谐振、思想同步的前提和基础。
二、现身说法，寓理于事，说服力强
用自己的“败笔”做部属的思想工作，具有一些其它方法不可替代的作用，因而能收到事半功倍的效果。首先，领导者的反面经历及经验教训能够弥补部属阅历浅、见识少、没主见、缺乏正确导向、分析辨别能力差的弱点，引导他们跳出“当事者迷”的小圈子，站在“旁观者清”的高度，重新客观审视自己的处境和错误，克服自卑自弃心理，增强改正错误、战胜困难的信心。其次，领导者“走麦城”的经历和其它间接正面的举例、引证相比，具有事理结合、寓理于事、近在眼前、直接具体、生动鲜活、可信可学的优点。这种方法既不是空谈道理，也不是光谈事实，而是在叙述事实的基础上，又从道理上进行了升华，因而道理讲得透，听者印象深，对部属的成熟和提高很有参考借鉴价值，具有较强的说服力，教育的实际效果也更为直观、深刻、明显。再次，领导者谈自己的反面经历便于他以“同路人”的身份介入其间，感化对方接受劝告。经历、感受、态度的相似性，容易使交谈双方产生共鸣和共识，使部属由此及彼产生联想，有助于点燃其发奋之火，激励出“别人都能克服困难、闯过逆境，我为什么就不能！”的积极动因。有位基层主官通过阐述自己以前因心胸狭窄、主观多疑而误伤错怪别人的经历，有效地帮助一位新干部克服了生性痼癖、敏感多疑的弱点，缓和改善了他与组内其它同志之间的人为紧张空气。可见，这种方式的说服效果显然要比单纯正面说教的效果要好得多。
三、委婉含蓄，方式得当，渗透力强
俗话说：“浇花浇根，教人教心”。运用自己“败笔”教育开导部属的方式能够针对青年人自尊、虚荣心强、好冲动、不冷静，对正面说服教育容易出现心理排斥反应的特点，采用他们喜闻乐见、易于接受的方式。不是把批评、意见锋芒毕露的讲给对方，而是“藏颖其间，锋露言外”，借用委婉隐蔽的语言，运用责己暗示的巧妙方法，变批评开导部属为反省自己的过错，用弦外之音说此及彼表达原意，让人思而得之。由于这种方法新颖委婉、平和幽默、寓意深刻，一般不会使对方困窘、恼怒、难堪或产生消极对抗情绪。和其它方式相比，这种交谈富有人情味，比一般的大道理和“官方语言”更能打动人心，其过程如同“春雨润物细无声”，其中道理极易被部属吸收。难怪有些同志深有感触地说“原来想，等待我的不是劈头盖脸的暴风骤雨，就是严肃认真的冗长说教。真想不到领导却从反省自己的过失说起，那么诚恳认真，那么入情合理，那么丝丝入扣，他的话语仿佛春风拂面，细雨润物，有着极强的渗透力，一下子就抓住了我的心。不知不觉，我的情绪逐渐好转，心胸豁然开朗，原来那些固执错误的想法也随之发生了动摇和变化。我喜欢接受这样的教育，因为这剂‘利病良药’并不‘苦口’”。
四、率先垂范，以身示教，感染力强
运用“走麦城”经历做部属的思想工作，不仅是一门领导艺术，而且是领导者工作方法、气质修养、思想境界趋于成熟的重要标志。它的运用不仅能产生很好的即时效应，而且还能通过领导者的身教及人格力量产生积极的长远效应。这是因为在谈“走麦城”的过程中，领导者那严于律己、坦诚待人、现身说法、从善如流、勇于公布缺点的宽宏气度；身处逆境、坚韧不拔、改正错误、战胜自己的毅力和恒心；诚挚热心、平等相待、善解人意，对下属负责的忠厚善良品德；知识广博、幽默风趣、豁达乐观、挥洒自如的音容笑貌；循循善诱、娓娓动听、深入浅出、诲人不倦的开导艺术等，都会给部属留下美好而深刻的印象，对其产生较强的感染力。吸引他们“见贤思齐”追随仿效，久而久之，他们的思想品行素质以及解决自身问题的能力就会逐渐提高。可见，谈“走麦城”不仅完成授“鱼”送“衣”的任务，而且达到了授“渔”传“织”的目的。难怪有的战士说：“跟这样的干部交谈，总有一种‘听君一席话，胜读十年书’的感觉。他不仅帮我们解决了眼前的困难和烦恼，而且使我们从中学到了不少做人的学问，使人难以忘怀，终身受益”。部属个体素质和能力的提高，必然会降低基层经常性思想工作的难度和强度，这就是谈“走麦城”产生的长远效应所在。以上四个方面的积极效应说明：领导者的“败笔”与部属的现实思想问题之间有着内在逻辑联系，存在着一条由此达彼的桥梁，具备了以己之“堑”、长人之“智”的条件。
但也有相当一部分同志对谈自己“走麦城”的经历心有余悸，担心这样做会揭短、露丑、丢面子，会影响威信和影响力。这是阻碍此种方法运用的主要思想障碍。我认为，这些顾虑的存在，首先是因为对“走麦城”经历的积极效应缺乏正确的认识而过重估计了它的副作用和负效应，缺乏领导者高风亮节、坦荡无私的胸怀和气魄。要明白，错误不言自明，护短则越护越短，只有“勤攻吾阙”，才会不断成熟提高。其次，是低估了群众的思想认识水平。实际上，群众真正瞧不起的是知错不认错，强词夺理，文过饰非的领导。实践证明，领导者的威信和影响力非但没有因为曾经有过“走麦城”的经历而下降；相反，却正是由于这种坦诚鲜明的领导风格才更加得到部属的信服、钦佩和拥戴。所以，领导者必须首先战胜自己，即把自己的思想从庸人自扰、狭隘、自私的小圈子之中解脱出来。只有这样，才会充分发挥出自己“反面”经历的正面效应。
“有了正确的方针和政策，如果在工作方法上疏忽了，还是要发生问题”。据此，在具体运用“败笔”做下属思想工作时，还应注意把握好以下几点：
要“谈”得自然，不娇揉造作，牵强附会。有经验的基层领导很会把握谈“走麦城”的契机，能在适宜的时候把自己巧妙地“摆”进去，使听者感到顺情合理，自然真切。有人却不善于把握时机与火候，常使对方感到突兀意外，影响了谈话情绪和效果。所以，什么时候谈，怎样谈起才不失自然真切就显得十分重要。此外，也要适当注意这种方法使用的范围、场合和频率，以求顺其自然，恰到好处。
要“谈”得贴切，不顾此失彼，弄巧成拙。引用的事例不仅要与部属的现实思想问题“适销对路”；而且，要把这两块“材料”天衣无缝地揉合在一起，使其情理贯通，具有一定的逻辑联系和示教明理作用。如果乱“谈”瞎“联”、弄巧成拙，势必谈“砸”。
要“谈”得实在，不弄虚作假，炫耀自夸。这种交谈要求实事求是，以真取胜。没有合适的事例，宁可不谈不用，也不能添油加醋，瞎编乱造。切记不要居高临下，“恩赐”式地去近人、教人；不能谈“我”兴起，忘记主题和任务，引起对方的反感。总之，要努力达到心诚、身平、事真、理正的基本要求。
要“谈”得得体，不失分寸和身份。这种方法的运用，在事例选择、语言表达、道理阐述、逻辑顺序上比一般谈话要求要高。因此，不可信马由缰，泛泛而谈，要避免用不适当的例子去灌输错误的“道理”，什么事能提，什么话该讲，讲到什么程度为宜，有无副作用、负效应，对诸如此类的问题都要有所考虑和准备，把好“谈”的分寸和口径，保持领导者应有的形象和修养。