摘要：近几年来，我国的经济在不断地发展人们的生活水平也有了很大的提高，电力市场的发展也是显而易见的，同时，电力市场营销也受到了人们的高度关注，电力市场营销的好坏能够直接影响电力企业的发展前景与经济利益，然而在当前的电力企业在市场销售过程中，电力企业的市场营销管理依然存在着一些问题，影响了电力企业市场营销的整体水平，对我国的电力市场的平稳发展起到了阻碍的作用。所以，必须仔细的研究电力市场营销市场的相关问题，并制定对应的预防方法。主要探析了在当前电力企业市场营销中出现的一些问题，并根据这些问题找出了一系列的相对应的解决对策，希望可以对电力市场营销提供一些的帮助。
关键词：市场经济条件；电力市场营销；创新发展
引言
在当前社会发展的全新背景下，电力体制也出现了显著变化，人们对于电力需求的要求不断提升，因此当前电力企业更需要应对较大的市场竞争和发展压力。在社会经济飞速发展的背景下，各行各业对于电力资源的需求也有了全面增加，所以致使电力企业中的营销管理问题逐渐成为人们关注的重点。为此，电力企业要想在今后市场经济建设中得到更显著的发展和进步，更需要加强对电力市场营销管理工作的创新，改进营销环境，以期实现对用户用电需求的充分满足。
1电力市场营销工作的概念
电力市场营销就是基于经济与行为进行现代化的科学管理的基础之上建立起来的综合性的满足消费者需求的深度挖掘探索市场。所谓电力市场的营销活动，就是火电厂所开展的营销活动。电力市场营销可以通过营销活动促进火力发电厂在激烈的竞争中的核心竞争力。[1]
2当前电力营销中存在的主要问题
2.1缺乏竞争意识以及创新意识
以往传统的用电管理体制中电价的销售是处于被动状态的。在目前的经济全球化的背景之下，市场经济正在逐步完善，电力企业也没有完全的转变思想观念，没有分析市场的行情与市场导向，缺乏创新的意识与竞争的意识。虽然我们国家的电力企业已经进入了市场。但还是属于巨化经济的模式之下。电力部门的定价标准还是用以前的行政手段管理，而没有适应市场经济的发展。
2.2缺乏科学的电价方案
电力企业本身就属于国企行业，因此供电部门本身并不具备决定电价的权利，在此种背景下，即便市场发展出现明显变化，供电企业也不能借助自身发展对营销策略进行转变。针对不同的用户和用电需求，也需要在国家政策允许的基础上进行评定，只有这样双方在实际发展中才能获取更大的利益，这也是当前对电能销量进行提升的重要方式。
2.3市场销售人员的素质因素
电力市场的实际销售情况来观察，市场销售人员的素质偏低是这里面最为突出的一个问题，在中国电力市场的市场销售员工的文化程度都普遍偏低，他们没有很高的文化修养，对市场销售方面的知识没有办法做到大量的合理掌握，不能够完全的理解公司制定的所有的规章制度，对于一些销售观念还不能能够完全的掌握等等，以上种种均对电力市场的销售推广产生了影响。
2.4缺乏全面的服务意识
对现有资源进行整合，对广大用户提供优质服务，对于用户认可电力行业工作，提升用电客户的用电量也将起到十分重要的帮助，有助于企业经济效益的稳定提升。那么在实际工作环节中，我们就应该从服务意识和理念着手，对传统工作概念进行积极转变，在第一时间内对用户需求进行准确了解，从而在售前、售中和售后为群众提供更优质的服务。但与此同时，我们也应该认识到，当前我国电力企业的服务意识仍然不够完善，甚至在市场发展中也没有正确认识到自身定位，所以在市场发展和过渡过程中出现了很多问题。
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3在市场经济条件下对电力营销进行创新的主要对策
3.1积极更新传统的工作观念
在当前市场不断发展的背景下，电力企业也要对自身经营理念进行明确，从而更好地适应新形势发展要求，只有确保思想观念向着当前市场需求进行调整和转变，才能实现利益的观念创新。在这一环节中还要对传统的计划用电方式进行改进，逐渐转变为电力营销观念。也就是说，电力营销要将市场作为主体环节，要进一步加强对市场需求的服务，从而强化企业对电力市场的营销管理。此外，还应该在工作中树立为客户服务的宗旨，只有对传统工作方式进行转变，才能对群众和社会发展需求进行更有效的适应。在实际工作中应该切实根据供电服务承诺落实工作制度，为了获取更好的工作效果，应该确保一年更新一次，积极根据实际情况调整工作方案，这样电力企业在对责任制度进行落实的环节中，才能更好地执行承诺，实现必要的营销观念创新。
3.2强化竞争意识，不断拓展市场
电力企业一定要像以市场需求为导向的销售推广观念转变。要克服重生产，轻销售的基本思想。重视市场销售推广因为任何一个企业想要提高经济效益的最基本手段在于销售推广策划。如果市场销售推广做得风生水起。才能将电量源源不断的卖出去。想要进行扩展市场那么要从以下两方面入手。首先，就是要面对传统的煤气、石油、天然气、太阳能等其他能源的日益激烈的竞争当中。要向全社会推广使用新型清洁能源的重要性的思想。其次，要充分的利用国家资源，目前国家正在推广农村改造电网工程。比如说光伏发电工程，可以将光伏发电并网。这样的政策刺激之下，更加能够刺激电力销售推广的积极性。
3.3提升电力营销人才的综合素质能力，激发营销热情
对电力营销策略进行改革创新，首先要培养大批专业的高素质电力营销人才，只有不断提升工作人员的综合素质能力，才能保证其在电力营销过程中具备较强的责任心，从而为广大群众提供优质的服务，营造良好的工作氛围。由于电力市场营销工作人员的积极性相对比较低，且自信心不足，对此，公司或者企业需要制定相应的奖励制度，从而激发工作人员的工作积极性。对于业绩突出的营销人员，公司需要适当地给予一些嘉奖，象现金、福利等，而营销业绩比较差的员工，公司需要帮助其找到问题原因，并且有针对性地为其传授相关的营销技巧，鼓励工作人员保持自信心，充分调动营销人员的工作热情。
3.4积极进行企业组织的创新
从宏观角度上对问题进行分析，在电力企业营销创新环节中，应该针对电力企业的实际需求对国内外先进营销模式进行调整，只有这样才能结合企业自身发展特点，对内部结构进行优化，通过这种方式对自身管理水平和工作效率进行提升。在此环节中，企业还应该加强对组织的创新，通过对电力企业工作制度的建设，为企业形象建设奠定良好基础。在当前电力企业运行发展环节中，为了实现系统化衡量，促进客户变电站对检修工作的要求，还应该进一步落实统筹兼顾，在对电力系统运行稳定性进行保障的基础上，还需要对现代化电力工作方式进行探索，只有这样才能为后续电力市场营销发展提供有效帮助。[3]
结语
我国电力市场在不断发展，传统的电力营销手段已经不适于现在的电力发展水平。再加上人们对电量的需求越来越苛刻，又加上有许多新型能源与电力。公司进行竞争，就导致了电力企业在营销部门责任越来越重大，所以一个电力企业如果想要在激烈的市场竞争中站稳脚步就要重视市场营销工作。并进行有效的对应策略，提升电厂的核心竞争力。
参考文献：
[1]庞英.浅析市场经济条件下电力市场营销的创新发展[J].黑龙江科技信息，2014（35）：25.
[2]陈黎铃.浅析电力市场营销在当前经济下的创新发展[J].中国投资，2013（S2）：262.
[3]刘淑萍.浅析市场经济下电力市场营销的创新发展[J].科技创新与应用，2012（29）：265.
论文作者:张菲玥,吴丽娟
论文发表刊物:《基层建设》2019年第18期
论文发表时间:2019/9/10
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