（牡丹江市中心血站；黑龙江牡丹江157000）
【摘要】目的：评价舒适护理干预在提高献血者舒适度、满意度、改善疼痛感受方面的价值，为献血护理工作提供参考。方法：选择中心血站2014年1月-2017年1月期间的献血者192例作为实验对象，以随机数字表法分为各96例的观察组（舒适护理）、对照组（常规护理）。对比两组献血者的心理、生理、环境、社会文化舒适度以及疼痛程度、护理满意度。结果：观察组献血者的舒适度评分高于对照组、护理满意度高于对照组、疼痛程度轻于对照组，P<0.05指标差异有统计学意义。结论：舒适护理干预利于献血者舒适度以及护理满意度的提高、疼痛程度的减轻，具有实施价值。
【关键词】舒适度；献血；疼痛程度；满意度；舒适护理
舒适护理是新型护理模式之一，是在综合可能造成献血者不适的相关因素的基础上制定的个性化、人性化的预见性护理模式[1]，更加注重护理中献血者舒适度、护理满意度的提高。当前，生活水平的提高，无偿献血人员对献血服务也提出了更高的要求，而舒适护理的实施在保证献血者安全的基础上可以降低献血者的疼痛感受并提高舒适度[2]。基于此，本文就192例献血人员作为实验对象，总结舒适护理方案以及实施价值，现将研究内容整理后做如下报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料
实验对象均为中心血站无偿献血人员，时间选自2014年1月-2017年1月，总计192例。按照随机数字表法将192例献血者分为各96例的观察组、对照组，实验经伦理委员会批注，实验对象知情同意。观察组：男性52例，女性44例；年龄18-50岁，均值（30.50±2.30）岁；文化程度：初中及以下21例，高中33例，大专及以上42例。对照组：男性59例，女性37例；年龄18-48岁，均值（29.50±2.60）岁。文化程度：初中及以下20例，高中31例，大专及以上45例。观察组、对照组献血者一般资料对比，P>0.05有可比性。
1.2 方法
对照组：常规护理。包括发放宣传手册，给予献血者面包、饮料，说明献血后需注意的相关事项[3]。
观察组：舒适护理。（1）热情引导。工作人员热情接待献血者，要求举止优雅、态度温和，在沟通中向献血者普及献血相关知识，增强献血者的献血知识认知并消除其顾虑，帮助献血者尽快适应献血的陌生环境。另外，向献血者普及无偿献血的重要性。（2）环境舒适。献血室要求温度、湿度适宜且光线充足，尽量控制献血室的噪音，减少献血者的不适感。另外，以温馨、舒缓的音乐舒缓献血者的情绪。（3）心理舒适。献血者（尤其是初次献血）对献血知识认知不足，献血前还有明显的紧张、焦虑情绪表现，护理人员需要以谦和的态度向献血者进行相关知识普及，鼓励献血者进行提问，并通过耐心、信心的解答消除献血者的不适感。另外，为等待的献血者提供杂志、饮品以及相关营养品。（4）生理舒适。献血时维持献血者舒适体位，采血时尽量动作轻柔，采血期间以献血者感兴趣的话题以及舒缓类的音乐分散其注意力、缓解其疼痛感。另外，询问献血者的主观感受。
1.3 观察指标
记录两组献血者的各项指标舒适度评分、疼痛程度分级占比。另外，对献血者进行护理问卷调查，了解护理工作满意度情况。
1.4 指标评价标准
1.4.1舒适度评价标准
参考Kolcaba简化舒适状况量表，分值在28-112分之间，分值、舒适度呈正比关系[4]。
1.4.2疼痛分级标准
参考VAS疼痛视觉模拟疼痛评分标准，分数在0-10分之间，0分为无痛，1-3分为轻度疼痛，4-6分为重度疼痛，7-10分为重度疼痛，分值、疼痛程度呈正比关系。
1.5 统计学方法
192例献血者观察指标结果均经SPSS19.0软件计算。疼痛分级占比以及护理满意度均以%形式展开，进行卡方检验；舒适度指标评分以 形式展开，进行t检验。P<0.05的情况下，表示组间观察指标符合统计学意义。
2 结果
2.1 组间舒适度评分对比
观察组、对照组献血者心理、生理、环境、社会文化舒适度评分结果见表1。经统计学计算，各项指标舒适度评分对比，观察组均高于对照组，P<0.05。
2.3 组间护理满意度对比
观察组：非常满意献血者83例，满意献血者10例，不满意献血者3例，总满意度97％（93/96）。
对照组：非常满意献血者30例，满意献血者43例，不满意献血者23例，总满意度76％（73/96）。
观察组、对照组献血者护理满意度问卷调查结果对比，观察组献血者护理满意度97％明显高于对照组76％，经统计学计算X2=17.7943，P<0.05。
3 讨论
对无偿献血多数人均较为陌生，出于献血可能对自身带来的危险、献血疼痛、献血不良反应等因素所以在献血时有明显担忧，甚至中途放弃无偿献血。所以，对献血者而言，除了对其进行必要的献血知识普及外，还需要维持其献血期间的舒适度，提高献血者再次献血的意愿。舒适护理包括热情引导、环境舒适、心理舒适、生理舒适几个方面，强调以人为本的原则，维持了献血者生理、心理、社交等方面的舒适，保证了献血安全，提高了护理质量[5]。
本文结果显示：组间舒适度评分、护理满意度、疼痛等级占比结果对比，观察组均优于对照组P<0.05。
综上所述，舒适护理能显著提高献血者的舒适度、满意度，减轻献血者的疼痛感受，具有推行价值。
参考文献：
[1] 张蕾,宋俊贞,张金彩等. 舒适护理模式在无偿献血中的应用效果评价研究[J].河北医药,2015(2):313-315.
[2] 亢虹,付岩,李霞等. 探讨舒适护理用于无偿献血中的临床效果[J].临床研究,2016,24(10):137-138.
[3] 王一清,王玲玲,庄桂明等. 舒适护理模式在无偿献血中的应用效果评价研究[J].中国保健营养,2017,27(15):42-43.
[4] 王亚轩,孟跟东,刘吉华等. 舒适护理在无偿献血工作中的应用效果[J].实用临床医药杂志,2016,20(6):159-160,163.
[5] 何敏静,林敏诗,叶志煜等. 舒适护理在无偿献血工作中的应用[J].中国当代医药,2017,24(16):177-179.
论文作者:丁连云
论文发表刊物:《医师在线》2018年3月下第6期
论文发表时间:2018/6/28
标签：献血者论文; 舒适论文; 满意度论文; 疼痛论文; 舒适度论文; 无偿献血论文; 对照组论文; 《医师在线》2018年3月下第6期论文;