【摘 要】目的：探究优质护理服务干预在小儿外科手术患者术后护理的应用效果。方法：选择88例小儿外科手术患者为实验对象，时间段为2016年3月至2017年8月，根据计算机随机分组方案，将其均分为实验组和对照组，每组各纳入44例患者。两组患者分别实施不同的护理方式，分别为常规护理（对照组）和优质护理服务干预（实验组），根据患者的并发症发生率和护理满意度进行比较。结果：对比两组患者的护理满意度：实验组（97.73%），对照组（79.55%），实验组明显更优，同时并发症发生率对比，对照组高于实验组，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：将优质护理服务干预应用于小儿外科手术患者术后的护理中，效果明显优于常规护理，不仅能降低并发症发生率，还有助于提高护理满意度，值得在临床上推广应用。
【关键词】优质护理服务；小儿外科手术；术后护理；应用效果
小儿外科手术在应用过程中往往复杂程度较高，并且手术难度较大，大多数患者对疾病以及相关治疗知识都缺乏认知，很多患者在手术前后都存在明显的焦虑，抑郁情绪极大程度的对治疗效果以及患者术后康复造成了影响[1]。所以在对患者进行治疗时，应当采用科学合理的护理方式，给予患者温馨的关爱和呵护，其主要目的是缓解患者的不良情绪，提高患者治疗依从性，保证患者预后治疗工作的开展[2]。本次研究选择88例小儿外科手术患者为实验对象，时间段为2016年3月至2017年8月，分析将优质护理服务干预应用于小儿外科手术患者术后的护理中的效果，取得不错的成果，现总结如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
选择88例小儿外科手术患者为实验对象，时间段为2016年3月至2017年8月，根据计算机随机分组方案，将其均分为实验组和对照组，每组各纳入44例患者。实验组中患者年龄信息区间介于2-7岁，患者平均年龄数据记录为（5.7±0.6）岁，对照组中患者年龄信息区间介于1~7岁，平均年龄（4.9±0.9）岁。本次实验获得医院管理部门的审核和支持，患儿家属对本次研究均知情，且签署知情同意书，承诺不会由于主观因素退出本次实验，患儿一般资料经对比分析未见明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组（常规护理）：告知患儿术前需要注意的事项，术后给予抗生素防止感染等。实验组（优质护理服务干预）：
术前护理：在了解患儿的基本情况后告知其手术的注意事项、手术的过程和手术所需时间等情况，缓解患儿的不良情绪，并通过和患儿的沟通了解其目前的心理状态，必要时进行心理疏导，多讲解手术成功的例子，有助于提高患儿的治疗信心。
术后护理：手术完成后第二天可辅助患儿下床活动，并定期对其腹部进行按摩，帮助肠道的蠕动，若患儿有便秘的情况应给予肠道润滑剂，同时指导其进行提纲训练，观察患儿是否出现不良反应，保证每日饮水充足，并多食新鲜蔬菜和水果，禁食辛辣、生冷等食物，需要多食高蛋白、高膳食纤维的食物，有助于防止便秘。
病房护理：在对患儿进行病房布置时，应当将儿童病房布置为暖色调，并且可以在病房内不适当放置绿色植物病房，墙面可加用卡通墙贴在特殊区域，例如洗手池或卫生间等部位设置提示标牌，警示儿童在日常生活中避免跌倒。病房内部应当设有相应的宣传资料，告知患儿家属患儿的病情护理方案以及注意事项，若患儿存在留置针则还应当对患儿家属进行留置教育。
营养护理：在对儿童进行护理时，应当与儿童家属进行沟通，根据儿童的日常饮食习惯为患儿制定相应的营养菜谱，这样能够增强儿童在手术治疗后的进食欲望，食物在设置时应当富含蛋白质以及维生素等营养物质，适当进食膳食纤维，避免儿童发生便秘。
1.3 评价标准
采用本院自制的表格根据患者的并发症发生率和护理满意度进行比较。
1.4 统计学方法
本次研究中涉及到的所有数据均进行分析后录入统计学软件SPSS19.0进行数据统计学处理，而实验结果中，所有患者的并发症发生率和护理满意度计数资料用率（%）的形式表达，数据采取卡方检验，本文中一般资料的年龄信息应用（均数±标准差）进行数据记录，实验结果采用t值进行检验，若p<0.05，则说明实验结果具备统计学意义。
2结果
2.1 对比两组患者的护理满意度
实验组（97.73%），对照组（79.55%），实验组明显更优，数据差异具有统计学意义（P＜0.05），详情见表1。
表1 两组患者护理满意度对比
3讨论
儿科病房是护患纠纷的高发科室，这是由于外科儿科接受手术治疗的患儿，家属自我保护意识极强，所以如何对小儿外科进行护理是现代护理中值得研究的新课题[3]。
优质护理服务关注患者的疾病，本身同时也注重患者的心理状态和精神状态，通过满足患者的不同需求来促进患者的机体健康恢复[4]。由于小儿外科患者病症较为特殊，并且治疗风险较大，临床在对患者进行护理时，需要充分考虑不同患者的接受程度和护理需求。对患者进行健康知识的宣教，通过传输正确的疾病知识，还能加强患者的自觉性和护理能力，有效预防疾病的再次发生[5]。
综上所述，将优质护理服务干预应用于小儿外科手术患者术后的护理中，效果明显优于常规护理，不仅能降低并发症发生率，还有助于提高护理满意度，值得在临床上推广应用。
参考文献：
[1]潘俊蓉.优质护理在小儿手术中的临床意义探究[J].中外医学研究，2018，16（22）：73-74.
[2]杨雅慧，姚康康，赵欢欢.人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用[J].智慧健康，2018，4（21）：105-106.
[3]陈潭潭.小儿外科中应用优质护理服务的效果观察[J].中国继续医学教育，2018，10（16）：177-178.
[4]蒲娟.小儿外科护理安全隐患相关因素分析及防范对策[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（01）：231-232.
[5]王琳，翟晓楠，马新影.优质护理服务在小儿外科中的应用及效果评价[J].中国现代药物应用，2016，10（10）：222-223.
论文作者:陈娟
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年8期
论文发表时间:2019/9/25
标签：患者论文; 小儿论文; 患儿论文; 实验组论文; 术后论文; 统计学论文; 满意度论文; 《中国结合医学杂志》2019年8期论文;