张明娟 周 丽（湖北省第三人民医院 湖北 武汉 ４３００００）
【中图分类号】Ｒ７【文献标识码】Ａ【文章编号】１６７２－３７８３（２０１５）０７－０３６１－０２【摘要】目的：探讨优质护理在消化内科护理管理中的应用。方法：选取２０１３年８月到２０１４年９月我院消化内科收治的９４例住院患者作为本次研究的对象，将所有患者随机分成两组，研究组与对照组各有４７例患者，对照组应用常规护理，研究组应用优质护理，对两组患者的应用效果予以比较。结果：研究组４７例患者的康复率、护理满意度以及住院时间均要优于对照组，具有统计学差异（Ｐ＜０．０５）。结论：优质护理应用于消化内科护理管理中具有显著效果，能够改善患者康复率以及护理满意度，还能有效促进患者恢复，值得临床推广应用。
【关键词】优质护理；消化内科；护理管理
由于不断提升的生活水平以及医疗水平，人们开始有更高的护理需求，各医院的护理模式也在逐渐转变，从原来的“以疾病为中心”转变成“以患者为中心”的护理［１］。本次研究的主要目的是探讨优质护理在消化内科护理管理中的应用，选取２０１３年８月到２０１４年９月我院消化内科收治的９４例住院患者作为本次研究的对象，其中研究组患者通过应用优质护理，获得满意的应用效果，详细分析总结如下。１资料与方法１．１一般资料选取２０１３年８月到２０１４年９月我院消化内科收治的９４例住院患者作为本次研究的对象，将所有患者随机分成两组，研究组与对照组各有４７例患者。
对照组４７例患者中，男性患者２５例，女性患者２２例，患者年龄１６～７４岁，平均年龄（４７．８±５．３）岁［研究组４７例患者中，男性患者２７例，女性患者２０例，患者年龄１８～７５岁，平均年龄（４８．９±５．８）岁。对两组患者的性别和年龄等一般资料予以对比不具明显差异（Ｐ＞０．０５）［具有可比性。１．２护理方法对照组４７例患者予以常规护理干预，包括抗感染治疗等。研究组４７例患者予以优质护理干预，具体干预内容有常规护理、心理护理、饮食护理以及优化护理内涵等。１．３统计学方法两组患者各项数据的分析及处理利用统计学软件包ＳＰＳＳ１９．０完成，计数资料应用率（％）显示，计量资料应用平均值±标准差（ｘ±ｓ）显示，组间对比应用ｔ或是ｘ２检验［对比Ｐ＜０．０５，对比差异存在统计学意义。２结果研究组４７例患者的康复率、护理满意度以及住院时间均要优于对照组，具有统计学差异（Ｐ＜０．０５）。详细分析见下表１。
表１两组患者康复率、护理满意度以及住院时间综合对比［ｎ（％）］（ｘ±ｓ）
３讨论消化内科涉及的医学知识十分广泛，一定程度上提高了对医护人员的专业要求，再加上近年来人们不断提升的自我保护意识，对于护理服务态度与质量有更高标准［２］。临床护理服务开始趋向高效性和有效性发展，有效减少了护患纠纷的发生率。特别是对于消化内科这种疾病种类多且医学知识广泛的科室来说，护理工作较为繁琐与耗时，很容易出现护理失误，从而造成护患纠纷的出现，所以各医疗机构必须对消化科护理管理提高重视。本次研究对我院研究组患者应用了优质护理，取得了较好效果。具体护理措施有： ３．１心理护理患者入院后，由护理人员带领熟悉院内环境，消除患者紧张与恐惧心理［加强与患者的沟通，观察患者心理状况，若发现患者出现不良情绪时，要积极耐心和患者沟通，针对患者的顾虑与想法进行疏通；护理时，护理人员要时刻保持微笑、语气温和，舒缓患者心理压力，营造和谐气氛；保证病房舒适整洁，可依据患者喜好布置病房，通过播放柔和音乐来改善心理状况。３．２常规护理主要是行为与药物护理，消化内科患者切口较易感染，所以医护人员要给予患者应用抗生素治疗，以免加重病情。指导患者正确呼吸、排便以及体位的摆放等，避免过度牵拉造成的疼痛。若患者疼痛剧烈，可采用镇痛药物处理。３．３饮食护理有效的饮食干预能够促进患者康复。患者消化器官功能不强，术后２天应进食流食，２天后按照患者病情酌情调整；禁食辛辣、生冷等刺激性食物，以免消化器官负担加剧，加重病情。３．４优化护理内涵设置护理意见反馈箱，积极询问患者的疑问并处理；加强对护理人员的培训，提高其专业技能，加强交流和应变能力。
本次研究结果显示，研究组４７例患者的康复率、护理满意度以及住院时间均要优于对照组，具有统计学差异（Ｐ＜０．０５）。结果表明优质护理应用于消化内科护理管理中具有显著效果，能够改善患者康复率以及护理满意度，还能有效促进患者恢复。
参考文献［１］田敬．讨论优质服务在消化内科护理中的应用［Ｊ］．中外健康文摘，２０１３，２２（１７）：２３９．２４０．［２］沈艳红．浅谈优质护理在消化内科的实践［Ｊ］．求医问药（学术版），２０１２，１０（９）：１０．［３］刘茜，许红，瞿蕊茜等．优质护理在消化内科护理方面的应用评价［Ｊ］．健康必读（中旬刊），２０１３，１２（８）：５４９．５５０．
论文作者:张明娟 周 丽
论文发表刊物:《健康必读》2015年第7期供稿
论文发表时间:2015/8/17
标签：患者论文; 内科论文; 统计学论文; 对照组论文; 满意度论文; 两组论文; 我院论文; 《健康必读》2015年第7期供稿论文;