摘要：伴随着国内电力体制改革力度的加大，电力市场也发生了很大的变化，这些变化为电力企业带来机遇的同时，也为其带来了挑战。而对于供电企业的电力营销创新也越来越引起了社会各界的重视，创新电力营销的策略不仅能够提高用户的用电服务体验，同时也有利于促进我国的经济发展。因此，供电企业必须采取有效的电力营销管理创新策略，从而实现企业的快速发展。本文针对供电企业电力营销管理创新对策进行了探究。
关键词：供电企业；电力营销管理；创新对策
随着社会的发展和进步，各个供电企业之间有着巨大的竞争压力。传统的电力营销管理理念，并没有很好地将现代化的管理技术融入其中，没有能够很好的实现电力营销管理理念的创新和发展。因此，必须要做实现供电企业营销管理理念的创新，在整个企业内部树立起市场营销的理念，促进供电企业的长远发展。
1供电企业电力营销管理的思想定位
1.1进行商业化运营、法制化管理
政企分开后，供电企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。商业发展环境、经济利益追求、市场管理制度的运行等，本来就是在一种环境中发展起来的事物，电力营销发展同样也离不开这些因素，关注重点内容，形成一定的业务发展思路，给客户塑造一个更好的用电环境，是净化电力运营环境的重中之重。
1.2基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念
未来的电力营销市场是一个买方市场，这是一个不争的事实。
1.3电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则
应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
1.4供电企业电力营销必须采取市场导向的管理模式
把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。控制与发展是两个不同的概念，但是针对不同的对象又有不同的作用。
2供电企业电力营销理念创新要点
供电企业的员工需要掌握用户的基本需要，企业内部树立起全员市场营销理念，能够真正的因人而异的进行营销，在更大程度上满足不同用户的基本需要，在顾全眼前利益的前提下，更多的考虑到用户的长远利益，从而真正的提高供电企业营销管理的水平。
2.1建立健全、完善的管理机构
为了更好的适应社会的需要，满足用户的需求，供电企业应该建立完整的营销管理部门，加强企业内部之间的交流与合作，结合市场营销观点制定营销计划。
2.2树立长远利润观点
电力营销理念创新还要体现在利润的获取与评价方面。供电企业树立长远的营销理念，把握市场的需求，满足用户的长远需求同时还要考虑企业自身的长远利润，电力营销本身就是企业对外的一个窗口，树立长远的利润观点就是要企业在考虑短期利润目的的同时还要分析潜在的需求，达到利润的最大化。
2.3在观念上改变
更新理念，树立全员营销观念，建立以用户为中心的营销思想，满足用户的需要。为供电企业发展创造一支高效、团结、专业的服务团队，提高服务质量。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.4全面满足客户的需要
供电企业面对的客户群体是多样化的，所以在营销过程中会遇到各种要求，电力营销理念必须要满足客户对产品的全部要求，充分给予客户自由选择产品的权利，并且能够满足客户不断变化和满足不同客户的需求，为客户提供更多服务的同时其实也是企业自身加强对市场了解和进步的一个过程。
3加强供电企业电力营销管理的创新对策
3.1大力培养高素质的市场营销人才
供电企业必须要加大对人才的投入和培训力度，大力培养高素质的市场营销人才，以便更好的适应社会的发展和进步。在很多供电企业中，负责营销的人员并没有真正的了解关于营销的基本知识，无法很好的遵循市场的发展规律进行营销，这就导致了供电企业营销管理的落后。
3.2树立企业品牌，完善电力营销体制
供电企业在市场营销中要树立企业形象，打造企业品牌，提高企业在市场上的影响力，发挥企业的品牌效应，从而提高企业的竞争力。同时，要完善电力营销体制，在坚持市场为导向的同时，建立健全的营销管理模式和营销机构，加强对电力营销体制和服务理念的改革，结合企业自身发展的情况，及时采取有效的措施，提高企业营销效率。
3.3强化电力营销管理中的服务意识
在市场经济条件下，很多供电企业面临着越来越大的竞争压力，为了在这种竞争条件下实现供电企业的良好发展，必须要独树一帜的强化电力营销管理中的服务意识，让更多的供电企业内部工作人员意识到人性化服务的重要性和突出作用。
3.4完善管理的技术支持系统
供电企业在发展的过程中，要加强对营销技术支持系统的建设，改善技术设备，为电力营销管理创新提供更多的后盾。加强对电力营销管理的监督与管理，提高营销管理质量，促进企业经济效益的提高。
3.5树立服务第一的理念
供电企业营销管理创新中要坚持也市场为导向，满足用户的需求，建立健全的管理流程，加强对业务流程的设置，提高服务质量和服务效率。同时要提高电力营销人员的服务意识，改变以往的服务理念，结合营销管理创新与策略的创新，为企业更好的发展奠定基础。
3.6优化供电企业的营销管理机构
供电企业需要尽快完成对营销管理机构的优化和完善工作，根据企业现有的营销理念不断调整用户所需要的业务内容，并且根据市场的变化情况设置出匹配度较高的营销机构，将具体的协调与控制工作落实到企业内部的各个营销部门身上。除此之外，供电企业还需要按照市场中最为先进的营销观念对营销计划展开灵活性的调整与改进，结合营销管理经验有计划地开展电力营销的售前、售中以及售后服务工作，将用户的需求作为自身的核心业务，争取在较短的时间内为企业争得更多的忠实用户。
3.7协调好市场营销中的公共关系
供电企业还需要有效的将政府以及客户之间的关系有效处理，在这当中，供电企业需要做好和用户之间良好的沟通工作，供电企业需要利用优质的服务不断加强当地投资环境的改善，通过和政府职能部门相互配合进行工作，一起推动周边经济的发展。
3.8加强电力营销系统的信息化建设
我国供电企业的营销系统，很多都是没有进行现代化的信息化建设，还维持着传统的管理模式，这对于电力营销的发展是非常不利的。因此，要加强电力营销系统的信息化建设。通过实现电力营销系统的现代化建设，可以很好的将供电企业与其他企业联系起来，实现资源之间的共享，从而更好的提高供电企业的运转速度，以及资料的利用率，为供电企业的长远发展提供动力支持和保证。
结语
电力营销管理创新策略是供电企业在市场经济体制下的必然选择，是企业发展的长远目标，供电企业的发展必须要结合市场的需求，根据不同的环境和不同的发展水平，结合企业自身实际情况，制定合适的营销战略，加强体制的改革，健全改革机制，改变被动的营销模式，顺应形势的变化，实现供电企业的持续、稳定的发展。
参考文献：
[1]刘海成.供电企业电力营销管理创新对策[J].中国科技博览，2015（34）：148.
[2]曾翠珊.电力企业营销管理的现状及对策探讨[J].科技创新与应用，2011（23）：76.
论文作者:闫彬
论文发表刊物:《电力设备》2017年第10期
论文发表时间:2017/8/8
标签：供电企业论文; 电力论文; 企业论文; 市场论文; 用户论文; 营销管理论文; 长远论文; 《电力设备》2017年第10期论文;