摘要：用电检查是供电企业的经营管理中一项重要的组成部分，直接关系着用户的用电安全。只有充分保证用户的用电安全，供电企业才能追求经济效益。在我国市场化经济发展的大背景下，只有落实安全和经济两项责任，企业才能更好地发展。在实际用电过程中，供电企业存在不少问题亟待解决，特别是在 推行“三集五大”、“营销转型”“互联网+”后，新形势新理念的不断渗入，给供电企业带来了更多问题。基于此，本文作者结合自身实践就供电企业在用电检查方式上的不足和缺点进行说明，以及如何提升现有的检查方式，使用电企业朝着更加智能化的方向发展。
关键词；用电检查；问题；解决对策
用电检查工作是供电企业为了能够保障正常的供电工作的进行和用户的用电安全而进行的检查、监督、指导用户进行安全、合理用电的行为。供电企业的客户涉及了各行各业，客户也多种多样，因此用电检查工作存在有一定的难度。随着用户送电装置使用的年数增加，一些设施已经老化，同时伴随着科技的发展，违规用电、窃电技术也呈现出高科技化的特点，这些都使得用电检查工作的难度增加。
1新形势下用电检查面临的问题
一是窃电分子的窃电技术不断更新，窃电的科技含量越来越高，窃电手段更加隐蔽，给用电检查工作带来了新的困难和考验；二是用电检查人员的业务技能还需要进一步提高，特别是用电检查人员的法律意识和运用法律的能力需要提高；三是计量改造资金仍有很大缺口，尽管近年来，我们不断加大计量改造的投入，但是计量改造的力度和广度还有欠缺。四是用电检查人员的责任心有待加强；四是用电监管力度小。随着电力体制改革的不断深化，政企分开的实施，供电企业作为一个平等的市场主体，与广大电力客户享有供用电的权利和义务，其原有的行政职能消失，只能以民事主体的身份、从维护企业自身利益的角度进行监管，同时还要兼顾客户服务，着力提高客户满意度，导致供电企业因缺乏相应的行政执法权造成监管力度一定程度弱化，监管成本增加；而政府作为电力监管主体，因无专业队伍，也难以有效地行使行政执法权，往往造成对客户用电管理方面的缺位。
2新形势下用电检查问题的解决对策
2.1整治窃电与宣传护电方式同步进行
用电检查是供电企业义不容辞的责任，更是打击用电违法犯罪的必然之举。在用电检查过程中，为了根治窃电行为，严厉打击犯罪行为，供电企业必须在实际行动中，整治窃电与宣传护电同步进行。一方面要加大窃电行为的打击力度，一旦发现要采取严厉的整治措施，以全面提升防窃电工作的力度，以法律为武器严格打击窃电行为。窃电行为的危害是巨大的，不仅影响着电力系统的安全运行，同时也威胁着窃电人自身的生命安全。因此，在窃电防护的过程中，必须强化对窃电行为的整治力度。全面分析各类窃电行为，特别是一些新兴的窃电行为，一经发生要严格予以惩处。另一方面，在整治窃电的过程中，还应该将宣传同步进行，大力开展合法用电的宣传教育工作，使得广大用电用户认识到合理用电的重要性，自觉合规合法用电。在实践调查中，很多人缺乏对窃电行为的认知，认为私自搭设电线等属于个人行为。因此，在窃电防护的过程中，必须加强对这方面的宣传与推广，将窃电危害及对法律后果等一并纳入宣传内容中，运用多种多样的宣传方式，如入户宣传、网络宣传、媒体宣传等来进行全面的宣传工作。
2.2运用高科技手段，提高用电检查的水平
随着信息化技术的发展，供电企业管理水平的高低也与信息化水平的高低有关。信息化技术的应用，在用电检查工作中发挥着不可或缺的优势，提高了用电检查工作的效率。随着高科技的应用，必然可以提高用电检查工作的水平。利用信息化技术，可以查看客户的基本信息，分析客户的用电状况，即使了解客户的情况，从而使得用电检查人员能够快速了解客户情况，对各类数据进行分类总结，有利于用电检查计划的科学制定，也能够及时的发现数据异常的情况，从而对情况异常的用户进行重点检查，确保用电检查工作的顺利进行。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.3设立重点检查部门，有针对性的进行用电检查工作
根据各个用电单位的特点，设立重点检查部门，对这些部门进行重点的观察，每月定期对其进行检查。比如，私人企业、酒楼、宾馆等，这些部门企业用电量较大，用户冒险窃电的行为发生可能性也相对较大。工作人员需要对这些部门单位进行重点检查，定期或者不定期的进行抽查。
2.4建立举报的奖励制度，督促用户之间相互监督
供电企业可以设立一系列的窃电举报奖励制度，可以提高广大群众举报违规用电的积极性，督促用户之间相互监督，这样也使得工作人员获得信息的渠道增加，可以有效的减少窃电行为的发生。
2.5提高工作人员的自身素质
提高工作人员的自身素质也是促进用电检查工作顺利进行必不可少的条件。供电企业对用电检查人员进行技能培训，提高工作人员的整体素质，增强他们对窃电行为的查处能力。除了对工作人员进行技能训练之外还应该加强对他们法律素质的提升。作为合格的用电检查人员，必须要熟知各项法律，并能在工作中熟练的运用，这样才能准确快速的找到窃电证据，也避免了工作过程中的不规范行为的发生，减少纠纷案件的发生次数。
2.6加快计量装置改造步伐，提高计量装置防窃电能力
加快计量装置改造步伐，提高计量装置防窃电能力，加强GPRS装置运行管理，充分发挥GPRS的功能，提高用电检查工作的技术含量。近年来，窃电行为不断呈现出高技术、高智能的趋势，窃电分子针对我们的防窃电方法和技术不断变化方法、更新技术，促使我们要采用更高的防窃电技术，安装具有更多防窃电功能的电能计量装置。
2.7提高服务水平，引导客户优化用电方式
要努力提高各级供电企业的客户服务水平，让客户享受优质服务，使客户乐于依法用电，感受依法用电的快乐；完善电网建设，提高供电质量；积极推进需求侧管理，引导客户优化用电方式，为客户提供方案咨询和论证等，使客户在取得相同用电效果的前提下，降低用电成本。
3用电检查的实例
2018年某市供电局对该市的大型商场进行低压整改，重新更换了该商场的电能表和低压设备。某市供电局对1个大型商场进行低压整改更换设备之后，通过计量自动化系统的数据，工作人员发现应该商场在1-2月份的线损是正常的，而3-4月的线损严重超标。发现异常后供电局迅速派用电检查小组对该商场进行了检查。在工作人员进入该商场配电房针对计量装置柜门封印、封条进行检查时发现2个东西都处于完好状态。一般情况在工作人员遇到这种情况就立刻启封进行开仓检查，因为存在着其他的可能。工作人员开仓后发现计量仓内计量电表联合接线盒二次接线清晰无异常，端钮、接线盒、表计计量封印也都处于完好状态。在检查计量主表的时候发现显示屏上出现B相失压状态，于是立即对后计量仓中B相电压导线端子处进行检查。计量仓后仓门封印、封条均完好无损，但是透过后计量仓门上有机透明玻璃却发现母牌B相电压导线端子处呈断开状态，且导线绝缘外层有人为使用钳类工具扭断该导线的夹痕。通过收集证据，确切地抓获了一宗窃电行为。在这个案例当中很明显窃电用户是采用了欠压法窃电，其造成电压回路接触不良故障。这种方法通过改变电能表计量电压回路的正常接线，造成计量电压回路故障，致使电能表所受电压减小，从而导致电量少计以达到窃电的目的。
4 结束语
综上所述，在新形势下用电检查工作面临着很大的挑战，供电企业需顺应时代发展需求，从各个层面入手，不断创新与努力，以此确保用电检查工作的有序开展，在实现电力企业经济效益提升的同时，维护用户用电安全，构建良好的用电氛围。
参考文献：
[1]高耀彬.浅谈新形势下用电检查工作面临的问题与对策[J].化工管理,2018,10(18):48-49.
[2]杨元建.新形势下用电检查工作面临的问题及对策[J].大众用电,2017,32(10):11-12.
论文作者:贺丽芳,刘欣
论文发表刊物:《电力设备》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/28
标签：窃电论文; 供电企业论文; 工作论文; 客户论文; 用户论文; 工作人员论文; 装置论文; 《电力设备》2019年第12期论文;