摘要：在大数据环境下，电力公司要抢占更多的市场份额。当前我国电力公司的营销模式被多类元素左右，与当前的发展模式可能会有冲突。笔者通过解读在大数据视野下电力销售管理的价值与可能出现的缺陷，集中探索了电力销售的创新渠道，为公司的全方位发展提供了有价值的数据，笔者希望为相关行业的管理提供一定的借鉴。
关键词：大数据；电力营销；创新思维；探究
一、大数据与电力营销管理
1.1 大数据与电力营销管理理论
作为高科技时代的产物，素有“新时期引擎”、“新社会的数码石油”之称的大数据得到了前所未有的发展。而大数据背景下的电力企业营销管理创新，其更重要的目的在于需要对那些含有意义的数据进行专业处理，以此为整个的电力营销管理提供卓有针对性的参考帮助。
也就是说如果我们将大数据作为一种产业来看待，那么大数据下的电力产业实现盈利的关键原因，便是要提升对数据的综合处理能力，以此来将单一的数字进行增值。而电力领域的数据则是需要具备如下三方面的特征，即：种类多元化、数据信息量庞大、数字处理能力速度化。经过多年实践表明，在这些特征的帮助下如果我们能够将这种电力大数据充分的应用到电力企业实际的市场营销管理中去，那么便可从根本上提升整体电力水平的管理水平与业务发展速度。
1.2 大数据背景下的电力营销发展趋势
大数据时代不仅为中国的电力营销领域带来了全新机遇，与此同时也伴了随着巨大的挑战。而作为电力企业营销管理革命中提升服务水平、强化企业管控能力、深入革新的主动力，大数据也为其提供了全新的发展途径。然而在电力领域的大数据应用过程中，电力数据的智能化管理、智能化操作以及智能化运行不仅提出了更高的要求，另一方面也更加致力于对有效信息进行深入挖掘。这种状态下的电力营销主要具备两方面的发展趋势：一种是多专业数据的融合。大数据环境下的电力营销管理，更加倾向于电力服务、电力生产等各个环节的数据提炼与融合，同时以大数据作为一个平台来实现与其他部门的业务数据共享系统，最终完成电力领域数据系统的现代化信息管理理念的建立。第二种则是数据的可视化发展趋势。电力领域的大数据不仅能够借助可视化图形进行展示，同时还能够将数据中的一些细节问题进行有条理的表达，电力企业在营销管理的过程中便可以借助这些有效数据来结合自身实际运营情况，做出及时、准确、科学的全方位调整，以此来确保电力营销管理环节中的不断创新与良性发展。
二、基于大数据的电力营销管理的弊端
在大数据背景下，国内电力企业营销管理存在诸多弊端，具体表现在下述几方面：第一，电力营销管理理念亟待改进。电力行业长久以来属于国家的垄断行业，而随着各种新型能源的不断出现，电能面临着巨大的竞争，然而其营销设计仍以业务导向为核心，很少考虑市场的竞争状况和客户的需求，没有建立一种以客户为核心的营销管理机制；第二，电力营销业务功能亟待完善。电力系统的营销政策、技术研究、运维及市场开拓等方面的机构不完善，不健全，部分功能缺失；第三，电力营销运营效率亟待提升。电能计量检定、人员及相关设备重复配置；规划、生产的部门对电力营销管理支持力度较弱；故障抢修、业扩报装等服务流程不协同。综上所述，电力营销管理亟待进行创新，以适应新形势下客户对供电服务的要求。
三、基于大数据的电力管理创新研讨
（一）使用大数据对客户实施准确定位、推动个性化销售的成型与进步
大数据的繁多讯息的解析能够完整解读到电力公司的消费群体与消费行为，进而准确判断用户的忠诚度，而且，依照这部分讯息来解析与研究出有关消费群体的特征，进而构建目的性更为明确的销售模式，让电力公司完成电力销售的精细化与性格化。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆社会的不断发展与我国经济实力的增强，让消费群体所关注的消费品也变革更为多元化，电力公司未来针对消费群的营销更应根据其特征来，这也让电力公司的服务与电商商品的品质有了质的飞跃，电力销售效率更高。在以后的电力系统的发展阶段，电力销售应向个性化进化。
（二）促成电力销售数字化
电力销售的数据化必须在公司日常中进行渗透，并让电脑科技与公司管理融为一体。另外，应在资金管理层面使用电脑的有关软件，让电脑进行参数分类与处理。第一，对数据的搜集与种类划分、储蓄等工作必须派遣专人进行管控。将员工的权利与业务进行明确，让员工间的分工细节更为清晰，更能够恪尽职守。第二，强化对有关员工的数据培训，提升其对数据解析与运用能力，对销售的管理软件应活学活用。而且，销售的模式应紧跟科技发展潮流并充分考虑到风险的不可控性，例如目前使用的较为流行的销售平台，包含微博、微信等。使用这部分软件，能够让公司的形象显得时尚、高端，提升公司的名誉度。此外，基于电力销售的核算效率偏低，此时，使用大数据来减少人为的失误，进而提升电力公司内部的销售品质与销售效果。
（三）打造电力公司信息化系统团队
电力销售的管控团队的管控水准直观地影响到电力公司的电力营销状况，进而让公司的获利水平被限制。所以，应打造技术能力过硬的高素养电力公司信息化系统团队。应强化对电力销售管理人员、相关员工的培训力度，持续提升电力销售员工的理论能力与实践能力，确保电力销售的管控水平。
（四）透过创新合作降低电费回收的风险
适度强化电费的回收管控力度，为电力公司的常规运转打下基础。电费回收通常是电力公司运转的前提，所以必须完成创新性的电费回收管控体制，让电力销售管控变得更为顺畅。比如，能够从电费风险的源头实施解析，透过大数据的讯息资源，对用户中的资金流动状况实施解析也发现，把电费回收风险管控在特定的范畴内，还能够完成电费担保周期的模式，对用户实施高效、有针对性的管控，依照电力使用状况与产出能力实施比较，并且分析客户税负成果比较，使用大数据系统核查客户的个人讯息，逐步完成流程化管控。
（五）实施性格化的销售模式
目前的电力公司中，对用户的整体消费能力实施解析是极有必要的。要较为精确地定位用户群体，如此方能订立出适当的销售方略。依照相异的消费用户，实施性格化的销售模式。伴随我国社会主义市场体制的逐渐健全，消费的需要也随之增加。电力公司假如要让本公司的销售模式更为有效与高效，就必须在销售模式方面进行对应的改革。
服务在电力销售管控阶段有着巨大的影响，所以不管是高层领导者或电力公司的员工，都应将服务放在第一位。因为电力公司并非单纯地向用户供电，还需要明确对应的额度完成收费工作，要将本身的工作版块与数据化、信息化的智能服务相联系，把电力公司与用户联系起来，这也是塑造良好口碑的前提与基础。
结束语
综上所述，电网企业营销管理创新领域中的大数据应用，不仅为客户、电网企业带来了不断探索、不断发展的机遇，同时也鞭策着相关的管理人员在与时俱进的学习中实现健全的营销管理手段，相信有了大数据作为保障，我们的电力企业最终将会成为百姓生活、社会发展的重要引擎，同时在提高电力资源综合利用率的同时实现社会各领域的共赢。
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论文作者:孙司哲
论文发表刊物:《电力设备》2018年第30期
论文发表时间:2019/4/1
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