供应链中企业合作协同的战略因素研究，本文主要内容关键词为：因素论文,战略论文,链中论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、引言
资源成为供应链中企业成长的弱势问题，供应链中企业合作协同是解决问题的一个重要途径。合作协同被认为是整体层次上的竞争，是通过依赖外部资源增强供应链中企业竞争力的有效方式，是竞争成功的关键。企业合作是指在某种经济体制下，两个或两个以上的具有独立法人资格且不具有行政隶属关系的企业为了实现资源共享、优势互补、风险共担等特定目标而建立的超越正常市场交易而又没达到一体化程度的以经济交往为主，同时包括技术、资金、信息、人才交流在内的密切往来关系[1]。显然，仅当个体策略无法实现效用最大化时合作才是个体理性的。合作效益的达成是建立在双方或多方分担成本或风险的基础上[2]。管理学家彼得·德鲁克在1995年指出，工商业正在发生最伟大的变革，合作成为许多企业发展战略的核心内容之一[3]。1965年，伊戈尔·安索夫和英国的坎贝尔、卢克提出，协同是指企业如何通过识别自身能力、机遇和对象的匹配关系来成功地拓展新的事业[4]。
综上所述，供应链中企业合作协同是指供应链中上下游及同类的企业将它们的资源、资金、信息、市场、技术、设备、管理、技能、研究开发等能力、机遇和对象的优势互补相匹配而进行的某种一致性联合行为，其目的是为了实现现实的利益或未来可预期利益。本文在综合前人研究的基础上，运用战略协同的理论和生命周期法，对供应链中企业合作协同的战略因素进行分析，将供应链中企业合作协同过程的生命周期规律分为四个阶段——初步阶段、熟悉阶段、稳定阶段及后阶段（放弃阶段或长期持续阶段），并逐一剖析各阶段的要素、特点、存在的问题及对策。
二、供应链中企业合作协同的战略因素分析
目前，供应链中的许多企业开始重视与其经营产品相关的上下游及同类企业之间的战略伙伴关系。供应链中企业在经营时，为了克服竞争上的劣势，分享彼此的资源，要求企业与战略伙伴发展良好的合作协同关系，达到双方共赢的目的，形成组织间的竞争优势。
（一）供应链中企业合作协同的总体战略因素分析
1.企业间的沟通因素。企业间的沟通因素影响供应链中企业合作协同组织和社会关系网络。供应链中企业网络组织或协会组织及社会关系网络，需要一种合作协同的关系。陶传进认为，企业之间形成关联的倾向受制于三种资源，除了技术性资源、商业性资源以外，再者就是社会因素，存在于企业之间的社会网络[5]。
2.协同性因素。供应链中企业不是单一、单体协同，可以是多项目、多业务、多战略的协同，是一种综合性强的协同。协同性质的强弱、大小受外界因素影响巨大。
3.诚信因素。供应链中企业合作协同中的最大问题就是诚信行为。相关的影响因素包括合作协同伙伴的相互信任，参与合作协同企业的数量，法律制度的健全，以及诚信基础上的控制手段，等等[5]。
（二）供应链中企业合作协同的具体战略因素分析
供应链中企业合作协同的具体战略因素可从外部因素和内部因素两方面进行分析（如下页图1）。
1.外部因素。
(1)资源依赖。现代科学技术和生产力的高度发展，使产品生命周期不断缩短，新产品不断向高度化、复杂化方向发展，单个企业的经营资源不足以保证企业在技术飞速发展时代继续生存和发展。尤其是供应链中企业更应该寻求与其他企业（公司）之间的合作协同，减少投资资本，灵活配置资源，获得技术资源和使用许可的便利性，降低投资风险。
图1 供应链中企业合作协同具体战略因素
供应链中企业合作协同的资源依赖主要表现在三个方面。一是资源互享性。供应链中企业合作协同能将彼此的资源、资金、信息、市场、技术、设备、管理技能、研究开发能力等进行优势互补，实现资源共享。二是技术支持性。供应链中企业合作协同伙伴需要提供相互的技术支持。供应链中企业普遍存在相关产品的技术人才、研究开发人员、专业分销人员短缺等问题，都需要信息技术、网络技术、营销技术和反馈技术等技术支持。三是整合群体能力。供应链中企业合作协同可联合各种生产要素，优化资源配置，共同开发市场或参与某种市场竞争，整合群体优势与能力，达到互补或相乘的效果。
(2)效益导向。收益最大化是供应链中企业合作协同有效评判标准的重要内容。供应链中企业合作协同通过共同协议形成产供销效益，能够实现资源共享、优势互补、分散风险、缩短产品研发、创新时间，从而达到减少企业投入资本，降低成本的目的。同时，合作协同可使企业迅速获得经营机会与战略优势，缩短实现产品价值的时间，提升流通效率，推动产品的转化进程。
(3)管理机制。供应链中企业合作协同在管理上较易产生问题和困难，因此，供应链中企业合作协同应以协议、准则或机制来协调，保证合作协同间的资源、知识、技术的共享，维持合作协同的有效性。
2.内部因素。
(1)合作协同关系。供应链中企业在经营时，寻找能够弥补自身薄弱部分的合作协同伙伴，结成合作协同关系，在供应、生产、产品、业务、技术等方面实现合作协同，降低供应链中企业合作协同的成本，提高合作协同的效率。供应链中企业与伙伴间的资源依赖程度越高，就越倾向于与伙伴发展良好的合作协同关系，分享彼此的资源，提高对彼此合作协同成果的期望，达到双方的互利。
合作协同伙伴间的良好沟通和互动交流关系。供应链中企业伙伴间应在业务、运作过程、市场、信息、技术及用户反馈等方面保持良好的沟通和积极的互动交流，提高彼此的信任度。只有这样，其合作协同的目标才能一致，才能达到双方共赢的目的。良好的伙伴间的沟通和互动交流关系可带来供应链组织间的竞争优势。
合作协同伙伴间的相互信任关系。供应链中企业与合作协同伙伴间的相互信任基于彼此的关系和感情，合作协同双方的信任度越高，合作协同倾向越明显，分享彼此资源的透明度越高，越能达到彼此合作协同的成果，实现互利。
合作协同伙伴间的相助关系。供应链中企业在经营环境改变或恶化时，相互之间会尽全力协助。当供应链中企业经营的外部环境发生诸如有新竞争者加入、宏观经济不景气、政府管制加强或原材料价恪上涨等变化时，合作协同者间相互依赖程度会加强，供应链中企业应选择给予对方支持以维系合作协同成功。
(2)合作协同绩效。供应链中企业当自身拥有较强的技术能力时，不但可以增加伙伴信任，更可强化与伙伴的技术学习效果。企业将得到的资源、技术与自身优势相结合，不仅可发展良好的合作协同关系，更能提升对合作协同绩效的认同，带给企业经营上的利益与效益，为其带来稳定的经营，也为合作协同双方带来互利的市场竞争力。
从合作协同中学到了新的关键技术或能力。供应链中企业寻求合作协同，可以解决成长过程中资源、技术欠缺等弱势问题，使企业改善资源供应，在技术能力上达到一个新的发展平台，巩固其在市场中的竞争优势地位。
供应链中企业对合作协同的运作感到满意。供应链中企业通过合作协同，累积资源与竞争力，获取与维系竞争优势，不仅能获得较大的利益与效益，更可获得供应链中企业稳定的经营发展。合作协同热情有增无减，为未来继续合作协同创造机会和条件。
3.未来继续合作协同的承诺。从供应链中企业合作协同具体战略的外部因素和内部因素的分析得到，供应链中企业对合作协同的成果如感到满意，或获得明显收益，将给未来合作协同打下基础并赢得机会，使供应链中企业愿意与目前的伙伴继续长期的合作协同，使未来合作协同行为得到承诺和保证，对企业长期发展有着重要的作用。
三、供应链中企业合作协同的生命周期分析
国内外理论界和实证研究均表明，所有企业都表现出生命体的行为及其特征[6]。伊查克·爱迪思于1989年提出了企业生命周期理论，企业生命周期是指企业从创办开始，到成长、成熟、衰退直至消亡的过程[7]。通常生命周期曲线分为培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段[8]。供应链中企业合作协同的过程也存在生命周期规律及其形态变化，但其生命周期的特征及规律与企业生命周期有不同（见图2）。供应链中企业合作协同过程的生命周期并非一条圆滑线，企业必须不断磨合，才能顺利合作协同。供应链中企业合作协同生命很脆弱，在其合作协同的任何一个阶段都有可能终止。
图2 供应链中企业合作协同的生命周期
供应链中企业合作协同过程各阶段的相关要素包括供应链中企业资源、合作协同意愿、信任、企业竞争力、协作能力、和谐程度等（见表1）。下面以供应链中企业合作协同生命周期各阶段为枝干，从合作协同过程的要素和特点、存在问题及对策等方面进行剖析。
（一）初步合作协同阶段
1.要素和特点。(1)企业资源互为引力。在初步合作协同阶段，供应链中企业各自资源比较缺乏，处于互为引力且不断累积阶段。供应链中企业合作协同拥有的资源和能力将决定其合作协同的专业技术、资金、经营管理能力及相关的工作经验。(2)合作协同意愿不强。此阶段彼此间的合作协同意愿还不高，可有可无，未渗透于供应链中企业的整体。合作协同意愿分为团队成员合作协同意愿和供应、生产、销售伙伴成员合作协同意愿。企业合作协同应不断加强沟通、协调、交流互动，以增强合作协同意愿。(3)信任不足，处于磨合期。此阶段信任因素必须磨合，有不断提高的趋势。供应链中企业间的信任与合作协同意愿是呈正相关的关系，供应链中企业各成员彼此越信任，则其合作协同意愿越高。 (4)企业竞争力较弱。此阶段供应链中企业的竞争力有成长上升的空间和可能。供应链中合作协同企业本身拥有某些资源，再加上合作协同伙伴提供的互补资源或重要资源，经合作协同整合，使供应链中企业表现出较好的竞争力，可获得竞争优势。(5)协作能力很低。此阶段供应链中企业一般为被动协作，尚没有紧密团结、奋发向上的协作表现。供应链中企业间互惠主动的合作协同的经营理念还有待巩固和完善。(6)和谐程度在不断协调中。此阶段供应链中合作协同的和谐程度影响供应链中企业团队的凝聚力和向心力，继而影响企业合作协同意愿及信任程度。
2.存在的问题。 (1)供应链中企业资源投入少、规模小、起点低。在初步合作协同阶段，合作协同双方自身资源能力有限，加之对合作协同前景未知和对自身利益的考虑，投入少、规模小、起点低是此时合作协同存在的明显问题。(2)对发展彼此合作协同关系有所顾虑。供应链中企业面临着许多不确定性因素，对于合作协同机会选择与合作协同工作准备多有顾虑和保留。因资源组合和合作协同关系不稳定，供应链中企业可能遇到较多的不可预测性因素及其他突发因素，导致供应链中企业合作协同出现不周全、片面或有较大失误。 (3)供应链中企业合作协同存在较大风险。一是机会风险，供应链中企业一方原本成功的机会就不大，因此合作协同伙伴未来能够获利的机会并不大。二是道德风险，即使供应链中企业资源丰富，未来供应链中企业合作协同确实能获利，但是合作协同伙伴仍有道德危机风险的问题，害怕供应链中企业会故意欺骗。 (4)初步合作协同阶段的某一或几个因素如出现重大的问题，则合作协同关系进入放弃阶段，合作协同中止。
3.对策。(1)多方寻找资源投入。供应链中企业在初步合作协同阶段时，可透过合作协同各方的人际网络，吸引合作协同伙伴，获得重要资源或互补资源。(2)发展良好信任关系和促进情感交流。在初步合作协同阶段的网络关系中，情感信任的比重较经济利益重要。形成信任的关系和情感纽带，是供应链中企业合作协同可持续的一个重要因素。(3)有效的经营业绩，降低合作协同风险。有成果就有发展的希望。供应链中企业合作协同应尽量避免经营上的重大差错，降低合作协同中可避免的风险，使合作协同企业产生一定的绩效，并促进合作协同的愿望，为合作协同进入下一个阶段打下基础。
表1 供应链中企业合作的过程相关因素及特点
（二）熟悉合作协同阶段
1.要素和特点。(1)企业资源增多。此阶段合作协同企业的资源不断增加，有呈现上升的态势。其中包括企业自身拥有的资源和从合作协同伙伴或外部获得的互补资源，如专业技术、财务资本、经营管理能力、声誉效果、过去的结盟经验等。而上一阶段的经验与能力，将会影响供应链中企业此阶段的合作协同所拥有的资源和能力。(2)合作协同意愿增强且越来越强烈。供应链中企业除可用伙伴的信任、专业技术和能力等资源吸引合作协同伙伴外，还可为合作协同伙伴提供创新能力和研发能力等竞争力来吸引合作协同伙伴，使合作协同意愿增强。 (3)信任因素迅速提高。供应链中企业合作协同通过不断加强其与合作协同伙伴 （如供货商、经销商等）的关系与感情，使信任度得到提高。(4)企业竞争力较强。供应链中企业合作协同已展现出成长潜力，有较强的市场竞争力，具有竞争优势。供应链中企业竞争力在研发能力、生产效率、创新速度、迅速响应、产品品质和和谐程度等方面均会加强。(5)协作能力不断增强。供应链中企业协作能力进一步提高和增强，彼此间有了一定的默契和良好配合。合作协同的向心力和团结有利于形成融洽且积极的合作协同氛围，有利于企业迅速成长。(6)和谐程度进一步加强。供应链中企业彼此间愈趋和谐，和谐程度进一步稳定，共同发展，互惠互利。
2.存在的问题。(1)合作协同仍存在较高风险。供应链中企业合作协同仍有许多不稳定因素，这将影响彼此间的信任与合作协同意愿，如价值观的不同、文化差异等的干扰。此外，协作能力有待提高，处理问题的能力不稳定，中止率高等，使供应链中合作协同企业表现出不稳定、容易受挫折的特性。(2)缺乏系统化制度和科学化的授权体系。供应链中企业缺乏一种系统化制度及行为方针、规章制度和预算体系来保证合作协同的进行。授权体系的不均衡可导致彼此间控制权、经营权、管理权等的争夺问题。 (3)缺乏战略性思维。企业容易被机会所驱使，急功近利，缺乏战略眼光[1]。进入熟悉合作协同阶段，供应链中企业的有形资源已具有一定规模，但同时企业的人力资源、技术、工艺、品牌、商誉等无形资源急剧增加，其增加的速度远远大于有形资源增加的速度。短期内企业的发展可能掩盖经营问题，合作协同双方可能会因为一时的利益而放弃长远的合作协同计划。(4)外部环境的变化或出现重大的分歧，可能使供应链中企业无法克服成长障碍而导致放弃企业合作协同。
3.对策。(1)形成合作协同纽带和企业所认同的核心价值观。供应链中企业业务逐渐走上正轨，合作协同的纽带问题成为供应链中企业发展合作协同的瓶颈。供应链中企业如在价值观、文化等方面有一定的认同，必能增强彼此间的信任与合作协同意愿，提高协作能力，最终降低合作协同的风险系数。(2)改进合作协同方式，制定一定的奖惩制度或合约，保证供应链中企业合作协同的发展。供应链中企业合作协同应采用科学的合作协同管理方法和方式，并用系统化制度或合约加以规范，同时注意分权与授权体系的均衡。(3)制定共同的发展战略和目标，有步骤分阶段地完成。在业务上应采用相互促进的发展策略，使合作协同者在研发能力、业务水平和产品创新等方面同步发展，增强供应链中企业的整体竞争力。
（三）稳定合作协同阶段
1.要素和特点。(1)企业资源达到最佳融合和配置。此阶段供应链中企业合作协同形成了较稳定的资源共享关系和伙伴关系，企业资源达到最佳融合和最优配置。(2)合作意愿、信任、协作能力等因素进入稳定高峰期，并能因变动而动态调整和提高。当经营外部环境发生诸如有新竞争者加入、宏观经济不景气、政府管制加强或原材料价格上涨等不利变化时，合作协同者之间相互依赖程度会更高，合作协同关系中的合作意愿、信任、协作能力程度也会提高。合作协同者在不断依据所得到的最新信息来判断其合作协同者的意愿、信任、协作能力程度并进行调整。在合作协同关系中，一方对另一方的决定过程是一个动态过程[9]。(3)形成规模竞争力。供应链中企业合作协同已具有相对规模或整体的竞争优势。在市场中站稳竞争地位，表现出强劲的整体市场竞争力。供应链中企业合作协同竞争进入成熟化、模式化。(4)和谐程度进入默契和融洽时期。合作协同企业相互之间在业务运作、流程、技术、合作协同方式、管理方法等方面十分熟悉，和谐程度好，进入默契和融洽合作协同时期。
2.存在的问题。(1)合作协同控制权的争夺问题。由于供应链中企业自身能力和优势发生变化，变强或变弱的企业对合作协同控制权会产生新的要求和欲望，极有可能出现企业合作协同中控制权争夺的现象。(2)合作协同文化的融合有困难。供应链中企业各自文化有根深蒂固的观念、习俗和行为，在此稳定合作协同阶段，仍会出现不和谐。供应链中企业在初步阶段和成熟阶段的合作协同时，会累积一定的矛盾和冲突，需要逐步化解。(3)合作协同企业创新意识和能力弱化。供应链中企业合作协同组织进入模式化，同时容易出现守旧思想，创新意识弱化，易缩短稳定期时间，遭到市场竞争的淘汰。(4)合作协同企业易产生骄傲自满和盲目性。由于稳定期资金不再缺乏，企业合作协同越来越重视兼并扩张，倘若事先不能认真评估被兼并企业，极有可能会拖累自己，迅速进入未老先衰的地步。此外，供应链中企业合作协同的规模超前于经营系统能力的程度过大，可能导致短期内企业合作协同收入的快速增长，将掩盖日趋严重的经营问题。企业为表面数字增长所迷惑，且只忙于应付增长所带来的日常繁杂事务，无暇对企业合作协同未来的需要作长远的打算。
3.对策。(1)巩固合作协同的整体竞争力，调整控制权的分配。供应链中企业合作协同在这个阶段不能目光短浅，急功近利，要巩固其整体核心竞争力。根据资源条件、竞争优势、人力和技术优势等，调整控制权的分配，做到各方均能满足企业要求。(2)宽容并调和合作协同文化的差异。供应链中企业通过初步合作协同和成熟合作协同阶段的累积，在知识、流程、技术、合作协同方式、管理方法等文化方面仍需求同存异，宽容对待合作协同文化的差异，并不断加以整合和调整，使企业要求和战略目标相匹配，最好能建立开放、信任、崇尚自由交流与共享、鼓励创新的企业合作协同文化平台，促进合作协同的持续发展。(3)重视柔性管理，强化同步创新意识和能力。只有将企业合作协同之间的各种资源、技能、管理方法等有机联合在一起，才能保持创新意识和能力的持续，才能保证企业合作协同长久的市场竞争优势地位。(4)理性地对待合作协同产生的成绩和问题，防止骄傲自满和盲目性。企业要经常评估自己和合作协同企业的状况，避免被合作协同绩效的表面所迷惑，及时发现合作协同经营产生的严重问题，处理并协调好合作协同的事务，使合作协同进入长期持续阶段。
（四）后阶段
1.长期持续合作协同阶段。供应链中企业合作协同进入该阶段后，企业资源、合作协同意愿、信任、企业竞争力、团队凝聚力、和谐程度等相关因素均能长期保持不变化或少变化，企业间形成坚强的壁垒，外力不容易破坏。这是供应链中企业做大做强的保证，是企业长期持续发展的基石。
2.放弃合作协同阶段。
(1)要素和特点。供应链中企业合作协同的企业资源、合作意愿、信任、协作能力、企业竞争力和和谐程度等迅速下降。由于某一产品、设备或工艺老化，或即将或已被市场淘汰，企业合作协同的某一环节的销售和利润出现严重下降及亏损，出现企业资源无法相互适应的状况。供应链中企业合作协同进入衰退状态，表现出退出合作协同的倾向或采取退出合作协同行动。
(2)存在的问题。企业合作协同进程停止，创新精神遏止，禁锢加速，各方热情消减，合作协同意愿低下。供应链中企业合作协同进入衰退期，合作协同双方的关系呈现出放弃合作协同的状况。
(3)对策。供应链中企业在合作协同的战略目标、产品结构、文化氛围和信任度等方面，出现的重大分歧或问题，已无法挽回或调整，终止、部分更换或全部更换企业合作协同，将是最优选择。
四、小结
供应链中企业相互合作协同是解决其资源需求的最有效途径和方法。
第一，供应链中企业合作协同重点在相互的信息交流和沟通。供应链中企业可以进行更广泛、更频繁的沟通与交流，使企业间的非正式关系纽带增多并加强，从而更有机会促进相互联合和相互协同。
第二，供应链中企业合作协同战略组织建立和顺利运作十分必要。战略组织的建立，可以为政府或相同规模企业或不同发展阶段的企业之间提供交流合作协同平台，能解决企业合作协同的难题，保障企业合作协同的顺利运作。
第三，运作机制的建立和执行是供应链中企业合作协同得以持续的保证。通过建立企业合作协同机制，促进各种制度的完善，改善企业合作协同的运作方式，保障企业合作协同长期持续发展。
第四，公正公平的道德环境和人际互信的行为规范十分必要。道德环境的改善能促进供应链中企业合作协同的关系行为和信任度提高，对企业合作协同具有互补相益的作用。
第五，供应链中企业合作协同生命周期并非一次性，有可能会出现多次周期或断断续续的情况。
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