摘要：企业的发展离不开一支攻坚克难、项目攻坚的队伍，在发展的过程中需要强化对员工的人文关怀和幸福指数提升，本文从企业对员工关怀的现状以及员工的需求上剖析，按照员工成长阶段介入人文关怀、优化日常人文关怀体系、提升幸福指数并扩散的多维角度举措，找好着力点与攻关方向，为员工幸福生活共创共享提供一些参考。
关键词：企业 关怀 体系 剖析 探索
引言
作为国有企业，在党的十八大后，发挥组织的优势，服务和融合中心工作的作用更为凸显，通过加强员工关怀，实现企业创新创效与员工幸福共创共享同步。本文结合国有企业运作方式，对企业人文关怀的现状进行剖析，结合日常工作的一些探索实践，对如何改进人文关怀方式，打造人文关怀体系，提升员工幸福指数进行进一步的探索。
1 企业人文关怀的现状剖析
打造人文关怀体系建立在企业发展以及党建工作体系日趋完善的基础上，企业多数存在着力点不明确、工作不成体系等地方。
1.1 员工社交模式为人文关怀提供思考
作为企业员工，结合社会形势，我们从社交群和社交媒介上进行探讨。
第一，企业员工的社交圈子比较小。一般管理人员的圈子就是内部单位以及服务单位，而场站职工也多为内部单位了。因为很多员工都不是企业所在地的本土人，所以和地方上的接触就很少，所以员工的心中就更需要“家”的氛围，更加需要归属感，更加需要企业组织上的关怀，提升家的幸福指数。
第二，新媒体新社交平台的依赖性比较强。企业员工在下班期间，多数都是统一住宿在生活基地，一般又远离城市，唯一了解外界或者精神依托的就是通过电脑、手机，容易出现沉迷网络游戏，出现网络赌博等负面现象，这就需要通过组织上日常的人文关怀，不断的积累干预效果。
1.2 员工成长需求为人文关怀提供方向
“成长”一词延伸成为“成家立业”，这里囊括企业员工在工作和生活各个阶段。
从成家角度上讲，员工有恋爱结婚、生子教育、父母赡养以及亲友婚丧嫁娶等人情世故，每一个阶段都是对员工有较大的影响，多数属于感情事项，就需要企业在组织上的关心，简单的嘘寒问暖就会让员工感受到自己在企业家庭中的位置，能够很好地处理好个人事务，投入到工作之中。
从立业角度上讲，员工的职业生涯有走向工作岗位、实习定岗、岗位调整、工作调整、职称评定、提拔升迁等重要环节，也存在一些反面的违规违纪、纪律纠风甚至党内行政处分。在这些特殊的阶段，员工需要有工作经验的领导和同事提出良好的建议，包括职业规划、技术指导等内容，也包括一些通过恰当的批评指正对员工的行为进行纠偏。
2 加强人文关怀打造员工幸福体系的举措
国有企业定位于“在经济领域为党工作”，石化企业更是强化基层党建工作的重要性，强化基层党支部“五项工作任务”，用扎实的基础工作开展人文关怀，进行幸福的共创共享和幸福扩散。
2.1 根据员工不同阶段进行工作介入关心关怀
结合企业的特性和现有的手段采取举措，根据员工不同的成长与发展阶段采取措施。
2.1.1 运用好“师带徒”工作载体
师带徒不能仅仅是“填鸭式”地完成师带徒任务，还应该多教为人处世道理，带领徒弟融入到全新的工作环境。我们根据员工的岗位工种特性认真分类，实行企业正副职、技术管理干部、基层负责人、专业技术员以及技师操作导师的多级培养模式，师带徒形成过程的记录和中期的成效汇报，可以以论文答辩、技能比武等形式验收效果。
2.1.2 运用好“谈心谈话”的工作手段
基层党支部用好 “四必访”“五必谈”手段，及时掌握员工在工作上的困难和不同意见，或者岗位变动时的适应能力以及在生活上员工及家庭成员大病住院、员工家庭出现重大变故或者遇到特殊困难，及时排解心结。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆二是运用纪检监察工作的谈话手段给员工提醒纠偏，常提醒，常咬耳扯袖，常红脸出汗，结合我们家庭助廉、周会“微党课”、廉洁警示教育等形式给员工提醒纠偏。
2.1.3 积极推进员工帮助计划（EAP）项目
一是有效促进员工心理变得强大，通过EAP工作帮助员工化解消极心理和行为，帮助员工增进积极心理和行为。使员工的与企业文化、管理要求、发展目标保持一致，使员工实现自我价值不断增值。二是强化员工心理手段的作用发挥，通过心理干预手段与行政手段、经济手段相辅相成，为扭转企业的不良风气和行为、塑造积极的先锋文化和行为提供心理支持。
2.2 促成人文关怀体系日常工作的优化开展
结合现有体制下，企业党工团的各项任务，制定年度党工团工作任务的计划，将对职工的关怀融入到具体工作之中。
2.2.1 定位好人文关怀的活动平台
中国的法定假日例如“五一”“国庆”以及一些没有假期的传统节日都是举办活动的良好时机，这也正好契合员工对“仪式感”的需求。企业举办活动，应该向两个方向转向。组织者向基层员工转向，可以更多发挥班组的创新思维，开展基层班组自己想组织的活动，结合员工的喜好，真正达到喜闻乐见的目的；另外让就是活动范围变小，实现分散开展，目的也是实现活动的“普惠”。
2.2.2 探索清单化活动管理体现组织作用
找到年度党工团各项工作的共性，例如员工思想动态调研、节日慰问以及困难职工帮扶上，可以统一统筹开展，避免政工工作的重复时间、重复对象等。在落实上下功夫，要多关心活动的过程和时效，实行关怀活动的清单化管理。在年度计划上，要避免活动和工作任务的打堆。计划性让每个月活动的均匀分配，实现关怀常态，同时多筹划班组级的活动。
2.2.3 打造员工的自我展示平台
自我展示就是实现自己在集体中、在企业中的价值，既能刷出员工的“存在感”，更是一个锻炼人才，寻求人才的途径。基层班组成功实践“班组五长”工作模式后，每一名政工人员都要具备活动组织的责任。给普通员工提供更多的培训提升机会，让其在更高的台阶上了解党工团工作开展如何组织，如何规范，参与到活动组织中去。
3 提升员工幸福指数同时让幸福扩散
人文关怀的结果就是体现在员工的幸福感，而这个幸福感就更为广义，通过幸福的扩散达到更好的效果。
3.1 幸福“家”文化在员工中扩散
让员工摒弃“小家”意识，职工参与建议企业采取合理措施给自己所处的集体提供更为舒适的工作和生活环境，并参与到改变现状的实行过程之中。二是敢于让自己“当家作主”。员工可以合理竞聘岗位，多去实现自己的想法，多为自己的身边同事，多为自己的企业贡献智慧，创造和谐。
3.2 幸福在员工的家庭中扩散
员工在企业上班的时间远比在家里的时间长，员工吃喝拉撒睡都是企业要关心的问题，因此我们企业在民生工程、组织关怀上都要落脚在鸡毛蒜皮上，多了解和解决员工的小需求。同时及时解决员工有关于家庭的困难。诸如员工患病或者家庭存在困难，或者员工在婚丧嫁娶方面遇见的一些人之常情的问题，多思考我们在组织上如何介入，更能让员工感受到组织的关怀。
3.3 企业的幸福向社会扩散
企业有很大的社会、经济和政治责任，要强化自身贡献社会的自豪感，员工为工厂提供能源，才能保障我们的日常所需，才能保障千万家的取暖造饭，为长江经济带的繁荣做贡献。适宜开展公益活动，如小学支教、贫困帮扶、慰问孤老、服务社区等活动上，不仅体现自己服务社会的行动上，更是心理旅程的一个自我完善。
参考文献：
[1]中国共产党第十九次全国代表大会文件汇编，人民出版社，2017.10
[2]中国共产党第十八次全国代表大会文件汇编，人民出版社，2012.11
[3]穆为明，员工与企业共同发展过程中的人文关怀探究，东方企业文化，2014
[4]贾明永，杨江，企业管理中的人文关怀，河北企业，2012
论文作者:赵其双
论文发表刊物:《基层建设》2019年第18期
论文发表时间:2019/9/20
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