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摘要：随着电力用户数量的不断增加，这也使电力营销风险越来越高，电力企业虽然强化了营销风险管理工作，但仍然无法忽视营销稽查的重要作用。营销风险管理涉及的内容和范围都十分广泛，但需要以营销稽查为基础来保证各方面工作的顺利开展。这也充分说明了营销稽查工作对降低电力营销风险的重要性，因此电力企业需要重视稽查人员的培养，并运用最先进的手段和技术来提高稽查工作的质量，有效的降低电力营销风险，为电力企业的健康、持续发展奠定良好的基础。
关键词：电力企业；营销稽查；营销风险；策略
1、电力营销风险
1.1 缺乏完善的营销风险管理体系
当前由于市场化经济体制改革的深入进行，电力市场开始不断的改革，这也导致电力营销工作的风险性加大。但在目前的供电企业中，更多关注的则是满足客户各种个性化需求，为客户提供满足服务为主，所以具有多种形式的营销策略，但对于营销过程中的风险管控则较为缺失。
1.2 电能产品销售环节薄弱
电力企业发展的基础则是电能产品的销售，这也是企业在经营管理过程中取得经济效益的体现，目前在电能产品销售过程中主要以电费回收、电价监管、电量及线损管理为主，这是电能产品销售的主要环节，同时也是企业业绩的真实体现。
电费管理上需要制度严格的电费回收制度，具有完善的内部管控措施，同时对于应收、实收和未收电费都要如实的记录进电力销售报表中，并采取有效的监控措施；而作为营销部门则需要对电费的欠费情况进行详实的掌握，并做到定期进行催缴，同时还要保证催缴的效果；保证收缴上来的电费要进入专用账户进行管理；对于超期欠费及违约用电的客户要进行滞纳金和违约金的收取；同时还要有严格的电费发票管理制度。这些具体环节是否健全和完善是保证电费管理风险大小的根本，所以在实际工作中要在营销稽查过程中对各个环节对于检查，对于薄弱的地方要进行重点监控，并制订风险管控措施，从而使电费管理方面的风险得以降低。
电价监管风险包括是否有效正确识别电力客户的用电类别，是否按核准的电价计收电费，电价执行过程中是否有有效监督和考核办法，是否定期开展电价普查，对私自改变电价类别等违约行为是否有效处理等。
1.3 服务机制不健全
在当前社会的不断发展条件下，电力企业所采取的服务主要在服务的规范性、服务质量及服务安全上，在这一点上，各供电企业的理解也各不同，所以也会导致各自的服务理念上存在着差异性。一旦服务理念出现偏差，则会使服务的规范性、质量和安全也存存在着较大的风险，从而使企业的社会形象受损，这是由于服务机制不健全所导致的重要风险之一。
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2、电力企业应用营销稽查的作用
2.1 电力稽查能够对电力营销风险进行判断
在电力营销工作中存在着许多不确定的风险，要想实现对这些风险的有效控制，则需要对风险进行有效识别。识别风险离不开大量每一手资料的支持，但由于电力营销业务自身工作量就较大，而且涉及的工作面较广，这也使其在信息材料收集方面存在较大的难度。因此将这项工作由营销稽查来完成，营销稽查内容较广，其工作中需要收集每项信息资料，因此可以从这些资料进行抽取出相关的资料来对存在的风险进行界定和辨别。
2.2 有利于风险评估
在营销稽查工作中，稽查人员根据收集到的信息资料来对风险进行初步预估，然后再通过深度的调查，从而对风险发生的概率及发生后可能造成的后果进行最终确定。营销稽查完成风险评估后，则会根据实际情况来制定相应的解决方案。在营销稽查工作中，风险评估作为其重点和难点工作内容，需要花费较长的时间，但通过对可能存在的风险进行评估，能够有效的降低电力企业营销风险的发生，减少由此给电力企业带来的经济损失。
2.3 有利于风险尽快的解决
在电力营销过程中一些风险一直存在，但营销人员并没有针对存在的风险隐患进行深入分析，时间一长则会造成严重的后果。但对于营销稽查工作来讲，其通过随时对营销各个环节进行监督，随时审核营销过程和结果，能够及时发现问题并及时进行解决。而且在稽查过程中，稽查结果会及时上报，从而为下一步计划和决策的制定提供有效的借鉴，不仅能够及时解决存在的风险，而且有利于保证电力营销的效果。
3、强化营销稽查降低电力营销风险的策略
3.1 正确认识到营销稽查的职责
在电力营销稽查工作中，主要是电力营销工作进行监督和管理，其作为电力企业的内部监督和管理机制，通过内稽外查，即对外打击违约和偷电行为，受理和管理新装和增容用户需求，管理电能计量和电力收费；对内则为电力营销工作提供服务，及时分析营销工作中可能存在的风险，并提出有效的解决策略，有效的控制风险的发生，促进电力营销工作的顺利开展。
3.2 明确电力营销稽查的工作重点
电力营销稽查主要是对电力营销工作进行查漏被缺，以此来降低营销业务风险，因此在实际工作中，需要重视员工安全意识的培养。要进一步建立健全相关监督和管理机制，利用电力稽查的方式来深入调查电力营销事故，将运营中的差错都认定为经济安全问题，以此来强调全员的安全营销理念，并将具体责任落实到每一个人，全面提高电力企业营销稽查的安全管理能力，有效的实现对电力营销风险的控制。
在实际电力营销稽查工作中，内稽和外查工作具有较强的联系性，二者工作内容存在着千丝万缕的联系。尽管电力企业不断完善自身的管理体制，但还会被一些不法分子钻空子，从而给电力企业带来较大的损失。因此在电力营销稽查工作开展过程中，要强调内外的有效配合，进一步完善考核制度，使各个部门人员都能够履行好稽查的职责，确保电力营销的安全。
3.3 完善营销稽查制度
在电力营销稽查工作开展过程中，需要通过完善营销稽查制度，使稽查工作做到有章可循，利用制度的强性作用来推动电力营销稽查工作的有序开展。在电力营销稽查制度制定过程中，需要针对业扩报装容量管理及电量核算等方面容易发生风险的环节进行重点涉及，同时还要将稽查范围、稽查遵循的原则、稽查步骤、风险判断标准和方法等都要在稽查制度中进行明确规定，通过不断完善稽查制度，确保稽查工作的更加合理和规范。
3.4 营销稽查可以促进风险管理体系的建立和完善
营销业务风险管理体系的建立不仅可以有效的防范电力营销中的风险，同时可以使自身的服务质量得以提高，对营销滔业务各环节的规范及监控都具有极其重要的作用。而通过营销稽查可以为风险管理体系的建立提供科学的素材，为整个体系的建立和完善提供有效的支持。通过营销稽查可以使风险预警机制更加完善，从而更好的强化对营销业务风险的监控和评估工作，对于当前营销业务中潜在的风险得以消除和降低，从而使风险处于有效的控制范围内。
结束语：
在当前市场经济环境下，电力企业面临着越来越激烈的市场竞争，为了能够争取更多的市场份额，则需要对自身的营销策略进行不断完善，并深入分析和评估电力营销各个环节的风险，并采取有效的防范措施。同时还要强化营销稽查工作，以此来降低电力营销风险，为电力企业的健康、有序发展奠定良好的基础。
参考文献：
[1]石栋.营销稽查与电力营销风险管理[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2007（2）.
[2]潘敏.强化电力营销稽查工作的思考[J].云南电业，2008（10）.
[3]赵建平.电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施[J].内蒙古电力技术，2010（3）.
论文作者:董潞
论文发表刊物:《电力设备》2017年第7期
论文发表时间:2018/4/12
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