摘要：文章对办公室工作水平的建议与对策进行分析，发现有很多的选择，但是这些对策需要根据企业当前发展的状态、阶段进行定位，保障采取的措施可以发挥出最大的作用，如对办公室人员的整体素质进行提升、提升办公室管理力度、重视办公室的保障与文秘工作等，这些工作的高效完成能够让工作得到更为全面的规划。
关键词：办公室工作；工作水平；提升路径
引言
办公室的工作核心是对企业内部与外部遇到的问题进行承上启下的协调，进而让问题可以在最快的时间内得到解决，促进企业的运作效率更高。
1提升办公室水平的重要性
1.1可提升企业整体管理水平
办公室在第二层级管理工作中属于重要的组成，主要面向领导，并对领导工作落实中出现的障碍与问题进行解决，可以对整个企业运作中产生的信息进行统一整理与发布，起到促进企业各个部门、组织之间的合作与协调水平，让企业可以更为高效的运作，不断发展与壮大。同时办公室部门还需要对每个部门实际运作中的需求进行服务提供，促进问题的尽快解决，防止其影响范围不断扩大。对外，办公室还承担着重要的沟通任务，对企业的正常运作进行作用承担。因此办公室服务效率与整体水平的提升，实则对企业有着不可替代的作用，如果办公室的整体运作水平更高，那么企业的整体管理水平将会更高，发展中遇到的困难将会更少。
1.2可提升办公室自身管理水平
社会运作水平的不断提升，企业的发展规模也在随之发生变化，因此企业内部的部门、岗位人员的数量将会越来越多，办公室中的工作人员为了让企业内部与外部两方面的工作得到平衡，需求都能得到良好的满足，必须注重自身的运作水平提升，积极革新管理工作的模式，紧随时代的发展不断提升自身的管理工作信息化水平，办公室人员要积极参与职业技能培训，注重自身的成长，主体提升自身的信息技术与设备的操作能力，侧面支持企业的不断发展与壮大。
2办公室现状与导致办公室水平低的原因
2.1办公室现状
企业的发展运作中，办公室承担着较为重要的职能，因此为了让办公室可以解决的问题不断丰富，减轻企业的发展压力，必须重视办公室在问题解决方面的能力，让各个部门、人员之间的工作对接得到更高水平的协调。时代发展与社会进步，带动着企业的发展速度越来越快，因此陈旧的企业内部管理模式必须得到转变，进而从整体上提升办公室的整体运作效率。办公室工作量事无巨细，量大且杂，因此工作人员必须秉承严谨细致的工作原则，尽量及时关注到细节，进而让每项工作都获得更好的协调。因为此项工作的难度就体现在各个需要细致落实的环节，如果不能将每个细节上的问题进行重视，一旦出现问题就会牵一发而动全身，后果可大可小，所以办公室的工作人员必须重视工作中的每个细节，尽最大的力量让工作的成果被更为极致的完成。
2.2影响办公室水平提升的原因
办公室的工作如果进行详细的划分，可以涵盖很多个方面，文件处理、会务组织、公务接待等，这些工作都需要组织协调人员拥有更为扎实的业务素质能力，才能获得更好的处理，但是影响这些工作开展的最大因素就是人员素质参差不齐，因此无法让各个工作的处置水平维持在一个固定的水平之上；再有，就是办公室人员不能得到固定，岗位流动性较大，因此导致此项工作的开展水平常常出现断节的情况，这对企业的稳定运作会产生很大的影响。员工很容易产生消极怠工的情况，这也是其中较大的一个问题。
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3提升办公是水平的有效路径
3.1对办公室人员的整体素质进行提升
办公室的作用体现不会很显眼，但是其确直接影响着企业的运作协调效率，可以说在整个企业中起着举足轻重的作用，因此不仅办公室的人员自身要对自身的价值进行重视，作为企业的管理层也应及时对办公室人员的基础价值进行重视，注重为办公室工作管理水平的提升提供更多的政策与预算倾斜，保障工作的落实水平始终维持在一个较高的水平之上。同时需要注意的是办公室对内是各个部门组织工作中的“大梁”，对外则又是企业与其他企业对接的一个“窗口”，因此办公室人员的整体素质水平直接影响着各项工作的完成效果，进而代表着企业的整体面貌。办公室岗位人员必须拥有过硬的素质，能够对各项业务的操作流程进行熟悉，同时又具备扎实的工作作风，让工作岗位上的需求得到更为全面的满足。但是需要注意的一点是办公室人员大多来自于各个部门，这样挑选的原因是促进各项工作对接的效率，虽然可以间接提升工作的交接水平，但是因为这些办公室人员因为学历、职业经验方面的参差不齐，加上没有受过系统的办公室职业训练，因此很容易对办公室管理工作水平进行限制，最终随着企业的不断发展壮大，导致工作的难度不断提升，此时素质水平不达标问题就会暴露，且越来越明显。因此，办公室人员必须注重自身业务素质与能力提升，尽量可以对工作要求进行满足，并调整心态，注重个人修养的提升。
3.2提升办公室管理力度
办公室管理工作的制度化、规范化都是提升办公室水平的重要基础，任何一项工作如果没有制度可以依照都不能获得更高的运作成果，办公室工作也不例外，如果不能按照规章制度进行监管与约束，办公室的工作就会出现很多的问题，同时这些监管工作的制度必须及时跟随工作的变动进行变化，与时俱进的进行转变，让工作中的问题得到更为妥善的处理。尤其新的规章制度出台后，为了减轻工作人员的不适用情绪，必须由管理者起带头作用，做好榜样，让下属可以引以为范本，对自身的行为与态度进行约束。办公室的岗位人员必须保持一个较宽旷的心态与胸怀处理问题的，同时对所有部门的人员都一视同仁，才能让工作完成效果更好，维持其获得更高的运作水平。工作任务的落实中还要严格按照规章制度办事，促进工作的井井有条，严整有序。在办公室中经常出现人员不够用的情况，原因是一个企业的规模很大，各个部门、组织的种类很多，因此经常出现不协调或是突发状况影响各个工作的运作效率，如果办公室人员不能拥有更为综合性的知识储备，扎实的专业素质，就会因为无法胜任工作而出现问题，所以针对人员储备不足的问题，最佳的处理方式除了注重筹集专业人员以外，还应将发展的眼光放置在人员的综合素质水平的提升上。
3.3重视办公室的保障与文秘工作
办公室人员的工作不仅细致严苛，对办公人员的其他方面的要求也很多，如果办公室人员不能拥有良好的学习素质能力，就不能保障工作的运作水平。尤其是外部事物的处理，如果不能根据事物发展进行对策配合，就不能保证办公室人员的处理工作更为全面的落实进而获得一个更好的效果。尤其对办公室人员来讲，要积极跟随企业的发展需求与当前的状态进行理论知识的丰富，同时注重对自身不熟悉的工作内容进行学习，尽量可以拥有更为综合的素质与能力。
结语
综上所述，想要办公室工作水平更高，管理层除了要配合各种措施提升工作人员的基础素质水平以外，还需注重各项管理制度的合理拟定，尤其不同的协管工作，需要及时对应不同的管理方法与规范，尽量保证工作的落实高效性。
参考文献
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论文作者:李志锋
论文发表刊物:《基层建设》2019年第14期
论文发表时间:2019/7/30
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