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摘要：对于供电企业的日常运营来说，电力营销是其主要业务，可以说电力营销水平的高低会在很大程度上影响到一个供电企业的发展情况。目前我国社会还在不断进步，人们的用电量还在不断提高，所以人们对于具体的供电工作和电力营销服务的关注度越来越高。者就需要供电企业及时分析电力市场的相关情况，结合市场的发展不断调整自身的营销策略，这样才能不断让企业在市场竞争中站稳脚跟并求得发展。本文首先探讨了大数据时代电力营销工作的现状，之后说明了一些可行的创新对策，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。
关键词：大数据；电力营销管理；创新
当前随着信息技术的发展，各行各业都受到了其影响，对于电力企业来说，电力营销在其工作中占据了非常重要的地位，如果能够有效利用大数据的相关技术，就可以提高自身的工作效率，给决策提供有效依据，重视大数据这种技术将会在很大程度上给电力企业的发展提供必要的推动力。电力营销工作做得好坏会直接影响到电力企业的经济效益，如果其无法与时俱进，应用大数据给自身的决策提供有效依据，就会大大提高自身的核心竞争力，更加迎合市场的具体需求。
一、电力营销工作和大数据之间的关系
目前随着信息技术的发展，大数据的应用越来越广泛，供电企业的运营工作和管理工作无论是理念还是具体的方法都在不断改进。如果能够将供电企业的管理运营工作更好地应用大数据技术，不仅可以给企业的决策提供有效的依据，制定更为合理的目标，同时也能让企业的竞争优势得到提高，进而更好地发挥出来，这些都是提高企业内部管理水平的重要手段。所以这样看来，无论是企业自身的可持续发展还是综合竞争力的提高，大数据都有相当大的积极作用。
作为电力企业来讲，数据化将会对其日常营销工作起到非常大的积极作用，其一是可以提高电费收缴的效率，降低电费风险。其实电费回收上的困难是各大供电企业都难免要面临的问题，如果坏账过多，就会严重影响到电力企业的电费回收效率，进而给资金运转造成严重影响，可以说这是非常不利于电力企业自身的发展的。大数据可以让这个问题得到有效解决，利用计算机技术和互联网技术可以直接进行数据统计，这种方式的工作效率是远远大于人工操作的，其可以大大提高电费核算工作的便捷性，并且作为供电企业来讲也能直接查看用户的具体电费使用情况，通过和银行进行有效合作就能给人们缴纳电费带来很大的便利，提高了缴费效率。
另一方面来说，企业也可以大大节约自身的运营成本。现在电力市场竞争已经越来越激烈，所以其竞争的焦点也就变成了服务质量了。从另一方面来说，如果供电企业想要在竞争中获得优势，就需要提高服务质量利用大数据和网络技术实现网上营销就呢能够大大降低同服务成本，并且还能让整个服务业务变得更加完善。
二、大数据下的电力营销工作面临的困境
虽然我国的供电企业电力方面大数据的不断发展着，但是在快速发展的过程中也面临着一些困境。①电力营销的相关理念没有更新。在传统的电力营销中，很多时候忽视了市场的作用和用户的个体需求，并没有为用户建立完善的运行机制。②电力营销业务不够完善。供电企业在电力营销方面的很多机构不够完善，包括营销策略、技术研究方面、用电的信息采集方面、营销信息系统的维护和运营方面以及针对大客户的机构等方面不够健全，使得营销服务方面不够完善，在供电产生问题时，无法对故障进行有效、快速的维修。③电力营销的产品与其他一般商品不同，其特点就需要对用户的需求进行满足，完善对用户的服务质量。
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三、大数据的电力营销管理创新的讨论与研究
（一）利用大数据对用户进行有效定位，促进个性化营销的发展
大数据的众多信息的分析可以准确定位供电企业的客户群体和其消费行为，从而确定最为精准的客户，并且依据这些信息来分析和研究出相关用户的特点，从而建立更有针对性的营销方法，使得供电企业实现电力营销的精细化和个性化。社会的不断发展和经济的不断进步，使得用户的需求不断变化，供电企业未来满足客户需求就要对电力营销的精细化进行有效的关注，使得供电企业的服务与电力产品的质量得到提升，电力的营销变得更加高效和精确。在未来的电力系统的发展过程中，电力营销的主体一定会向个性化发展。电力营销管理创新在于定制新产品并拓展新市场。大数据电力营销系统与传统的电力营销管理制度相比，将客户的需求和市场需求作为业务导向，在现代社会当中，如果不能够认准市场的变化和需求，将会在激烈的市场竞争中遭到淘汰。
（二）提高电力营销数字化进程
电力营销的数据化发展需要企业在管理方面不断融入计算机互联网技术。可以在资金管理方面利用计算机的相关软件，发挥出计算机的信息处理的能力。一方面，对于数据的采集和分类以及储存等问题需要有相应的工作人员来进行有效的管理。明确工作人员的权利和义务，使得人员之间的分工明细，各司其职。另一方面，加强对相关工作人员的数据培训，提高其的数据分析和应用能力，对于营销的管理软件可以灵活使用。并且营销的手段要随着科技的发展不断变化，像现阶段比较流行的营销平台，包括微博、微信等。充分利用这些平台的积极作用，发挥出其对企业的形象的维护和知名度的提高的优势作用。另外，由于电力营销的核算效率存在着一定的问题，可以依据大数据来降低人工的出错率，从而提高供电企业内部的营销质量和效率。
（三）加强和完善供电企业电力营销信息系统的管理队伍
电力营销的管理队伍的管理水平直接影响着供电企业的电力销售情况，从而对企业的经济效益带来一定的影响。因此，要建立高素质的完善的电力营销管理队伍。要加强对电力营销管理相关人员的培训和指导，不断提高电力营销工作人员的实践能力与理论水平，这样才能有效保证电力营销的管理水平。营销工作人员在工作中要保证良好的态度和工作积极性，从而提高工作能力，保证供电企业的健康发展和经济效益的提高。
三、结语
结合上文所谈，随着信息技术的发展，大数据已经普及到各行各业当中，去你应用情况对于企业的发展具有非常积极的作用，可以说在目前阶段，大数据可以直接为企业的发展和决策提供有效依据。目前电力企业在电力营销工作中无论是工作理念还是工作手段都已经产生了一定的变化，同时随着市场经济体制改革的不断深入，电力市场的竞争也将越来越激烈，所以为了能够提高电力企业的综合竞争力，对自身的工作方法和工作理念进行必要的革新，还将大大提高自身的工作效率，给企业的可持续发展带来可靠的必要条件。
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论文作者:张伯祥
论文发表刊物:《防护工程》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/30
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