（国网河北省电力有限公司保定供电分公司 河北徐水 072550）
摘要：近年来，国内生产速度越来越快，在一定程度上加快了电力企业发展的步伐。电力工业的发展也影响着我们的日常生活。在不断变化的市场经济体制下，电力企业之间的竞争更加激烈。然而，由于主客观条件的制约，电力企业在营销战略中或多或少存在着许多问题，需要相关部门予以高度重视。
关键词：电力企业；用电检查；管理模式；营销策略
前言
市场经济的发展对电力企业的要求也不断的增多，因此用电检查管理也面临着新的要求，许多电力企业为了保证自身的管理效果，在用电检查管理中引入新的管理模式来提升其实行效果。但是在实际中必须要注意到电力企业在用电检查管理模式的选用上必须要结合其具体情况来进行调整及革新，以此来保证在实际的经营活动中可以对用电检查管理模式进行高效应用，从而为企业创造更多的经济效益，提升企业竞争力。
1 用电检查管理模式
1.1 制度管理
1.1.1 建立电力用户资料管理机构
电力用户资料呈动态变化特点，相应的用电需求也不断变化，这就要求及时掌握电力用户资料，以便发掘电力用户的新需求。定期收集整理电力用户资料和用电情况，建立比较完整的电力用户资料；对用户资料进行分析，分出重要客户、潜在客户，为不同客户提供需要的服务，提高电力服务的针对性。特别是重要用户是供电企业的大客户，对于大客户要建立动态管理模式，跟踪用电情况，为其提供技术服务、预警服务等，提高用电安全性。
1.1.2 建立健全的用电检查机构
由供电企业统一领导，选拨内部精英人员成立专门的用电检查工作小组，健全用电检查机构，确保用电检查工作高效有序展开，切实发挥应有作用。日常工作中，工作小组所有成员都要不定期的深入用户终端现场进行用电检查，及早发现用电安全隐患并及时排除，保证用户用电安全，进而提升供用电服务质量，促进企业整体效益提高。
1.1.3 建立完善的员工岗位培训制度
用电检查内容覆盖面广，复杂多样，对工作小组成员的岗位能力提出较高要求。为此，供电企业高度重视员工岗位教育培训，建立长期与短期相结合的培训长效工作机制，为员工提供专业的岗位技能、相关的法律法规等培训内容，增强小组成员用电检查工作能力，更好的满足实际工作需求。
1.1.4 建立公用变压器线损分析制度
针对每一台公用变压器建立每月线损分制度，结合具体线报表进行分析，如发现某台线损突变，则把这台公用变压器列为重点用电检查对象。同时，这台变压器服务范围内电力用户也要列入重点用电检查范围，明确用电检查对象，缩小用电检查范围。
1.1.5 建立重点检查机制
私人发廊、宾馆、酒楼、小企业等经济组织由于用电负荷大，为了降低经营成本，违法窃电的可能性高。为此，供电企业针对这些电力用户建立重点检查机制，将其列为日常用电检查的重要对象，不定期进行用电情况抽查，以免发生用电安全隐患。
1.1.6 建立群众举报奖励机制
为了杜绝违法窃电，供电企业建立群众举报奖励机制，鼓励群众积极参与违章窃电举报工作中来，拓宽获取违章窃电的信息来源。同时，供电企业兑现承诺，奖励举报群众。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过群众举报奖励机制使用电检查工作人员掌握更多违章窃电线索，形成群策群力、同抓共管的防窃电局面，加大违章窃电监督、检查力度。
1.2 技术管理
1.2.1 加强用电检查信息化建设
用电检查引入信息技术、数据采集等技术，利用这些先进的技术手段进行用户资料、用电情况信息采集，分析处理用电数据的波动变化，更准确的了解电力用户需求，制定符合用户需求的用电检查方案，提高对电力用户的服务能力。
1.2.2 提高客户用电功率因数
提高客户用电功率因数，可以充分发挥电力设备的生产能力，提升电力设备的运行效率，提高电压质量，降低线损，同时节约电能消耗，其所产生的积极影响十分重大。为此，供电企业用电检查中应当提高客户用电功率因数，主要方法有提高自然功率因数、加装无功补偿装置等。
提高自然功率因数：选用低损变压器，合理确定变压器容量，减少变压器低负荷和空载现象。此外，还要合理选用电动机及其额定容量，防止余量过大，增加损耗。
加装无功补偿装置：采用集中与分散相结合方式进行无功补偿装置安装，减少用户用电功率因数。在电网中安装集中无功补偿设备和自动投切装置，确保低压电网情况下的无功补偿设备可以正常运行，正常发挥无功补偿作用。
1.3 人本管理
第一，重点检查“风险”客户。在用电检查工作中，检查人员人数与精力难以保证检查工作的质量与效率，因此需要重点检查“风险”客户。第二，实施预购电管理方式。对于用电大户，用电检查人员可以与其进行沟通，逐步实施预购电的管理方式，定期对用户的电力使用途径、设备性能参数、电量消耗、用电量变化等进行分析总结。
2 做好用电营销管理工作
用电营销管理工作是一项极为复杂的系统工程。为做好用电营销管理，需首先建立一个标准化的管理思路，这也是对后续用电营销管理工作进行改进的重要基础。为提高用电营销管理成效，电力企业需对用电营销管理的组织结构持续实施规范和优化。与此同时，还应对现有用电营销组织管理体系不断健全，明确划分用电营销管理工作的具体岗位职责及权限。在用电营销的标准化质量管理建设过程中，应对如下几个方面重点加强建设：用电营销管理的业务流程；用电营销管理的具体程序；用电营销管理的具体工作标准；用电营销工作的绩效考核标准；用电营销管理的服务规范等。当电力企业遭遇电力事故亦或是营业事故时，需加强对相关事故的查处力度。在此基础上，还应积极引入用电营销的长效管理机制，切实提升用电营销之管控能力。业内人士均明晰，对用电营销管理工作而言，标准化建设及专业化建设极为重要。在用电营销的标准化管理工作中，应重点关注如下几个方面的管理：服务；计量；用电稽查、检查等。进而有的放矢的构建有层次的管理体系。为加强用电营销管理，电力企业需采用更为科学的用电营销智能管理设备，有的放矢的实现对用电营销的标准化管理。电力企业在新建城区的用电营销管理方面，可适当提升先进计量设备的总体占有率，应有的放矢的积极推动智能电表的英语，从而为电力计量水平的提升打下良好设备基础。电力企业在客服的制度管理方面，需不断拓展客服的覆盖面积，尽可能减少服务死角。除此之外，电力企业在供电营业厅的管理方面，需在监控系统的构建方面多下功夫，切实保障营业人员相关工作的规范性。电力企业在用电的稽查管理方面，需有的放矢的采取如下稽查模式：定期稽查模式；不定期稽查模式；专业稽查模式；分层级稽查模式等，从而稳步推动电网设备安全管理能力的提升。电力企业在内部管理方面，需积极构建精细化管理模式，构建切实有效管理方案，让绩效考核制度充分发挥其应有成效。最后，电力企业在低压配网的管理方面，需切实提升安全管理能力，切实做好用电安全宣传等。
结语
目前我国社会经济快速的发展使供电压力逐渐增大，再加上电力企业需要适应市场经济环境所带来的变化形势使得其必须要重视对用电检查管理模式的科学应用。在用电检查管理的应用中需要保证其模式选择可以满足对检查的效率及质量的要求，从而使用户可以感受到高效的用电检查效果，进而使电力传输及用电的安全性都得到可靠保障。
参考文献：
[1]谢超.对市场经济环境下用电检查管理模式的分析[J].华东科技：学术版，2016（10）：219-219.
[2]刘和鹏.新市场经济环境下剖析用电检查管理模式[J].城市建设理论研究：电子版，2016（10）
论文作者:白雪玲
论文发表刊物:《河南电力》2018年15期
论文发表时间:2019/1/22
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