网络环境下普通高校图书馆与资料室合并后的对策，本文主要内容关键词为：资料室论文,普通高校论文,对策论文,图书馆论文,环境论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着信息服务环境的发展变化和教育体制改革的深入，如何建设好高校文献信息资源保障体系成为急待解决的问题之一，许多学术刊物曾讨论此问题，本文试图就资料室与图书馆合并后的资源重组、经费使用、工作人员的重组分工三个问题谈谈自己的看法。
1 文献信息资源保障体系的重组问题
图书馆与资料室合并后，首先要解决的是资源的组织、布局问题，是简单地将图书馆与资料室合并到一起，还是适应信息服务环境的变化进行重大体制改革呢？笔者认为，只有改革和创新，才能推进图书馆事业的发展。
1.1 图书馆与系资料室合并后，应该将全校文献信息资源保障体系按学科专业重组为若干学科文献信息中心
在文献信息资源整体不变的情况下，搞好文献信息资源的组织、布局，实行管理、体制和服务的创新，是方便开发现有文献信息资源、提高服务效率、最充分满足读者需求的重要措施。目前，大部分图书馆都是以文献信息为主线，按业务工作流程设置图书馆的二级机构，并以此开展各项业务和读者工作，这种管理运行模式曾经有力推动了图书馆事业的发展。但是，随着网络信息服务环境、高校办学规模、教学科研等的发展变化，读者的文献信息需求也有了显著的变化，这种模式已不能适应现实及发展的要求。因此，我们要改革现行图书馆的机构设置按功能划分的做法，按文献的学科设立机构，实行机构重组，文献(1)进而提出：“为了满足读者按学科专业查阅信息的需求，根据各校具体的学科设置和学科建设情况，改革现行藏书模式，按学科组织藏书，尤其是期刊、资料首先应该如此。”笔者认为，我们应该更进一步，即：为了更加方便读者使用图书馆，为了便于图书馆更好地开展各项信息服务，实现管理和服务的创新，图书馆与资料室合并后，应该全面彻底地重组高校的文献信息资源保障体系，把馆藏建设特色与学校学科专业建设特色结合起来，按专业、学科结构的特点，将校内文献信息资源保障体系重新组建为若干学科文献信息中心。
1.2 组建学科文献信息中心的原则
将校内文献信息资源保障体系重组为若干学科文献信息中心，是一项大的改革工程，牵涉到图书馆的方方面面，为此，我们一定要注意如下几个问题：
第一，制订切实可行的重组方案。要考虑到学科间的联系，遵循大学科的原则；要考虑到学校学科建设的具体情况，全面兼顾；要考虑到馆内软硬件的实际情况，又要有发展的眼光。制订重组方案，是首要问题，要慎重、仔细、认真、全面、系统。
第二，要遵循方便使用、高效服务的原则。高校图书馆的主要功能有两点：一是为本校的教学、科研、管理服务；二是为当地的政治、经济、科技、文化教育服务。我们重组校内文献信息资源，是为了更加方便用户（校内外的、突破时空限制使用图书馆的人或机构组织）高效使用图书馆，因而一定要遵循方便用户使用、便于图书馆高效服务的原则，使高校图书馆真正成为学校信息化和社会信息化的重要基地。
第三，要遵循突出重点的特色化原则。网络环境下信息资源取之不尽、用之不竭，信息服务行业竞争的激烈程度前所未有。图书馆要体现自身存在的价值，有力地抢占社会化信息服务的市场，就必须认清有限人力、财力、技术、资源等现实，要突出自己的优势，强化自己的特点，做到“我有人无”。为了不被淘汰出局，我们要立足馆藏、着眼学校的发展规划，摸清信息服务业的行情，确定自己的发展重点和方向，在保证资源整体建设的前提下，重点经营最具特色的学科文献信息中心，打造自己的拳头品牌。
第四，要遵循开拓创新，全面服务的原则。我们要敢于打破陈规旧俗，与时俱进，在重组校内文献信息资源和开展工作时，要看到并适应用户需求及信息服务的发展趋势，要看到并适应技术环境、人文环境的发展变化，要遵循全面服务的原则：既要着眼于传统的流通、阅览、咨询等基础性服务工作，又要加强数字化信息服务；既要着眼于校内读者，又要服务于社会；既要着眼于图书馆的管理，更要加强用户平等使用图书馆的权利保障体系的建设；既要体现管理的科学精神，又要实现图书馆“以人为本”的人文精神等等。
2 经费分块使用和资源建设问题
将校内文献信息资源保障体系重组为若干学科文献信息中心后，文献信息资源的建设应该采用“两手抓”的原则：宏观上，以建设馆藏实体资源和电子资源为基础，积极参加区际和全国的文献资源保障体系建设，大力开发网络虚拟资源；具体到某一个图书馆，则以印刷型文献资源的建设为基础保证，以数字化资源建设为发展重点，而馆藏印刷型文献的数字化则要选择实用性强、深具特色的文献。为此，首先要解决好合理使用经费的问题。
2.1 经费分割问题
教育体制改革和高校大规模扩招后，高校图书馆已走出经费严重不足的低谷，各馆经费都比较宽裕，关键是如何用好钱的问题。由于高校用户信息需求和信息服务环境的发展，数字化信息资源显得越来越重要，是发展的方向。但是，普通高校的教学工作仍以传统的“黑板式”教学为主，教师和学生的教学参考资料仍以印刷型文献为主也是不争的事实。因而，图书馆应该将购书经费一分为二，即：购买印刷型文献的经费和购买数字化信息资源的经费按照1:1的比例分割。笔者认为，这种分割方法基本上是符合普通高校图书馆的现实，也能适应文献信息资源建设的发展趋势。
用于购买印刷型文献的经费可以二次分割划块：根据各学科专业在本校学科体系建设中的比重和学校学科发展建设的规划来划分，原则是重点学科、特色专业、重点发展的专业对应的学科文献中心的经费应该多一点，同时要兼顾其它学科文献中心。另外，由于目前大部分中文电子资源收录期刊的比例大大高于收录图书专著的比例，而且高校读者中学生读者仍以用图书专著为主，因而，图书与期刊的经费比例大体可以是2:1。
2.2 印刷型文献的购买问题
印刷型文献的购买，应改变传统的采编部统包一切的作法，采用“以各学科文献信息中心选定为主，采编中心协调配合并具体办理手续”的方式。这样，搜集到的文献资料更能符合各学科文献信息中心的服务需要，更能满足读者的需求。
(1)专业图书、专著的购买，应该遵循“种多册少”和“种少册多”相统一的原则。专业性的图书、专著的采集要遵循“种多册少”的原则，在保证其权威性、特色性、新颖性和连续性的同时，尽量收齐本学科专业的重要专著、著名学者的有关专著、重要学会、协会的出版物及其它正式和非正式重要出版物。基础课学科文献信息中心图书的采集要采取“种少册多”的原则，要根据本校基础课选定的教材大复本地购买与之相配套的教学参考书，兼收其它重要出版商、著名高校、著名学者编著出版的教学参考资料、学术专著等。这样，主次分明，既可满足全校范围内学生读者的需求，又可满足部分求精、专、深读者的需求。
(2)期刊资料的采集。采集期刊不能沿用老一套方法，在考虑网络环境的前提下，要做大量的调查统计和分析工作，包括：统计现有期刊的利用情况、读者还大量需求哪种期刊、本学科专业的核心期刊是否征订齐全等，分析现有期刊的权威性、适用性，分析低利用率的原因，找出改进的办法和措施；统计印刷型期刊与本馆购买使用权的数字化资源如数据库、光盘等收录期刊的重复情况，分析这些电子资源中收录的期刊在使用上有哪些不妥（如只有摘要题录的、与印刷型期刊相比时差太长的等）之处等等。然后，以这些调查、统计、分析为依据制定期刊的征订原则。笔者认为：对于学科文献信息中心来说，至少要把握两个原则：一是电子资源中收录的不再征订印刷本，二是本学科专业的核心期刊尽量收齐全，如果该学科文献信息中心是系统内的、地区际中心的，则更要采取“以全为主”的原则。
(3)大部头的、价格昂贵的、公用性的书刊的购买问题。我们强调学科文献信息中心购买印刷型文献资料的自主性，但采访部门的协调功能更应加强，合并图书馆与资料室的目的之一就是要防止资源的重复购买，减少浪费。因此，大部头的、价格昂贵的、公用性强的书刊的购买，采访部门一定要把握好、协调好，这种书刊放在哪个中心，典藏部门要根据馆情确定，并在检索系统中重点突出和揭示，要方便读者的使用。
2.3 电子资源建设问题
当前，购买电子资源主要是以多种方式购买大型数据库、重要出版物的远程使用权以及购买较成熟的数字图书馆系统为主。由于这些电子资源都是以综合性为主，因而，必须要由图书馆根据馆情统一购买、统一安装、统一管理、统一维护、统一培训使用。当前，大多数图书馆数字化资源的开发、组织由数字化部（技术部）等部门来完成，而流通、阅览部门是“事不关己”。我们要改革现有的作法和观念，由数字化部（技术部）负责电子资源的安装、管理、维护、统一培训使用等，而由各学科文献信息中心具体负责开发、组织、传递、使用数据库中与本学科文献信息中心有关的相关信息。
3 学科文献信息中心工作人员的重组分工问题
人员的管理问题是全部管理工作的重心和基点。我们要科学地、果断地重组工作人员，合理地分工。笔者认为，根据学科文献信息中心开展工作的需要，各学科文献信息中心要配备三个层面的工作人员。
3.1 基本职能为维持传统服务的第一层面工作人员
这部分工作人员的职能有四条：继续提供文献资料的流通、阅览等传统的读者服务；负责统计、搜集到馆读者的其它需求情况、读者对馆藏建设、服务内容等的意见建议，并负责把这些信息反馈给第三层面的工作人员；负责解答读者的一般咨询、负责用户教育和辅导、负责推介本馆馆藏和服务内容等；参与书刊的订购和有关信息的收集。对这一层面的工作人员，实行“首问负责制”，即谁首先接待读者即由该工作人员负责解答读者提出的咨询问题，若回答不了，也要负责指引读者找到能够解答的人员或部门。
3.2 负有本学科专业数字化信息资源的搜集、开发、整序、传递、使用等数字化信息服务职能的第二层面工作人员
这个层面的工作人员负责搜集、组织、加工、传递、使用电子资源和网络虚拟资源，要负责用户的培训和指导，负责解答用户的一般咨询，推介本馆馆藏和服务项目、负责制作本学科文献信息中心的信息发布系统、负责建立本学科中心的学科导航库等。这个层面的工作人员素质要求相对较高，尤其是计算机检索、网络技术和数字化信息的整序与开发能力等。该层面工作人员同样实行“首问负责制”。
3.3 负有本学科文献信息中心学科馆员重任职能的第三层面工作人员
该层面工作人员是学科文献信息中心的骨干和核心，他们要能胜任第一、第二层面工作人员的一切工作；既要熟悉馆藏内容，又要掌握数字化信息服务的一切技能。而他们最主要的职责是：搜集汇总读者需求信息，主动走近用户，掌握特殊用户的特色化潜在需求并提供相关服务；走出校园，将服务推向社会，同时主动掌握社会大众的需求，开拓服务市场；制订、组织本中心的一切服务计划和规划，又要掌握其它中心创新服务的要点并借为己用；参与制订全馆的馆藏和全馆资源建设的计划和规划。总之，要起到学科馆员的作用和功能，协助本中心的领导开展各项工作。
收稿日期：2002-12-13