开放的物资供应管理模式研究，本文主要内容关键词为：管理模式论文,物资供应论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
[中图分类号]F252.21 [文献标识码]A [文章编号]1008-441X(2000)04-0022-06
当今世界信息管理和信息共享方式的变革，加快了信息传递和商业化的进程，给那些高瞻远瞩的决策者们带来了前所未有的机遇与挑战，也使他们更加关注各类信息在企业经营决策中的综合运用。现代化的物资供应管理信息系统的建立有利于企业实现对计划、采购、库存、供应商和商情信息的规范化管理，达到降耗节流的目的，使科学规范的物资供应管理成为企业新的经济效益增长点。
在物资供应管理过程中，了解市场行情是采购人员的一项重要工作，通过比质比价来降低企业的采购成本，正确地分析市场的变化，及时准确地掌握市场价格变动，为企业领导做出正确的采购决策创造条件。因此，在物资供应管理信息系统中必须具有快速、准确获取商情信息的能力，正确合理地制定或修改采购计划，以提高采购工作的效率和质量。
商情信息管理是物资供应管理人员了解和利用市场信息，系统分析市场行情的重要途径，是立足于市场的现代化采购观念得以推广和贯彻的基点，同时也是企业逐步步入国际化市场，深入领会供应链管理思想和方法的起点。供应链管理打破了企业内部各职能部门间以及企业与供应商之间的壁垒，强调各方之间的合作与互惠关系，加强企业之间的信任，从而确保物资流、信息流和资金流在供应链中的畅通，以达到降低企业整体库存、成本与风险，提高企业应变能力、产品和服务质量的目的。
本文以商情信息管理模式和功能、供应链管理方法的实施为出发点，对开放的物资供应管理模式进行了深入系统的研究，为开放的物资供应管理信息系统的研制与开发提供了可行的方案，并将构造的管理模式应用到物资供应管理信息系统中。
一、开放的商情信息管理模式
随着全球化市场的形成，企业的MIS已经逐步从局域走向广域，成为一个由全球市场所包围的信息处理的核心。商情信息就是连接这一庞大系统的纽带，它不仅是MIS安全运行的保证，更是系统内外信息交互的重要接口。为了适应全球化市场的高速变化，提高企业MIS工作的效率，加快企业迈向国际化市场的步伐，就必须建立一套安全、可靠、快速的数据交互模式。
有效地将两个或多个Intranet通过Intranet相互连接，彼此之间通过各自所特有的商情信息库进行交互，不仅可以处理本地内部的数据，还可以通过Intranet对其它Intranet提供的商情信息进行处理。通过这样一个共享的商情信息库，MIS系统就可以处理从广域网中获得的数据，同时也具备向广域网提供信息的功能。在这种模式下，以Intranet为出发点的MIS系统便成为由市场所包围，并可以同市场进行信息交互的核心管理系统。
采用开放的商情信息管理模式，其优越性在于：
(1)提高信息的质量
信息滞后是多数管理信息系统难以提高效率的重要瓶颈。通过商情信息管理下载广域网中的重要信息，可以获得网上最新的信息，更好地为管理信息系统高质量运行提供保障。
(2)加速广域网中信息的更新
各个局域网间可以通过彼此的商情信息库作为信息交互的接口，在获取信息的同时也可以提供最新的信息，有利于加快广域网上信息的更新速度。
(3)减小硬件资源消耗和劳动强度
广域网中的数据量非常庞大，不可能全部获取并存储在企业内部的商情信息中，只在需要的时候才从广域网中获取需要的信息，这种方式可以看作将一大部分信息存储在“别人的”硬件设备中，只在使用时才将其复制到本地。这样做还可以减少对信息维护和更新的工作量，减少企业内部硬件资源的消耗。
(4)保证局域网络的安全
企业内部数据库中的信息，并不是全部对外开放的，甚至是需要重点加以保护的。因此，在应用商情信息库中信息的同时，必须考虑系统的安全性，来防止不速之客的破坏。
如果说广域网为当今的MIS提供了一个获取高质量信息的硬件支持的话，共享的商情信息则为系统提供了内部和外部信息交互的重要接口。通过这一接口，企业内部MIS将会不受时空限制，变成全球化市场所围绕的核心。从广域网的角度出发，同时有多个MIS共同从广域网中获取信息，并将更新的信息再次提供给广域网。而站在企业内部系统的角度来看，广域网上其它Intranet所提供的信息都是围绕其自身，并为其提供取之不尽用之不绝的信息。这样，企业内部系统就不再是信息的孤岛，而成为由大量市场信息所围绕，具有高效处理能力的管理信息系统。
二、商情信息管理功能分析
了解市场行情是每个采购人员从事采购前的必要环节，它有利于系统地分析市场行情的变化，及时准确地掌握市场价格的变化趋势。特别是，有利于跟踪市场国际化的发展趋势。
在商情信息管理中主要承担着市场信息获取、市场行情分析和信息发布等功能，它是实现由企业内部知识共享向企业外部知识共享转移的关键环节。
外部知识共享最终要把外部知识最大程度地内化到知识管理体系中，例如，传统的供应商与企业的关系只是单纯的产品购买和销售关系，供应商无法影响企业的经营决策。外部知识共享需要企业不断地收集供应商的信息，存入Intranet。供应商可以适时地向企业供货，并及时反映市场的动态情况，对企业产品的款式、外观和包装等方面提出建议，企业可以根据供应商的意见调整生产。可见，外部知识共享更强调企业和外部知识的互动交流，使外部知识变成企业的可控制变量，实现外部知识的内化。
商情信息管理是实现物流信息出入的接口，它可以接收外部知识和发布内部知识，实现内部知识和外部知识的共享和交流（如图2所示）。它可以及时将外部知识，如市场价格信息、外汇牌价信息和供应商的资信信息等传递到企业内部，指导企业的采购行为。同时，企业也不断地将物资需求信息、积压物资信息和供应商考核等信息向企业外发布，来加快企业物流信息的流动。
可见，商情信息管理将为企业和供应商之间信息的交互提供一条可行的通道。为企业能够定期地分析重要物资的市场行情，了解供应商的资信、质量和服务等信息提供条件，为采购决策提供依据。各个企业对于供应商考核信息的发布，不仅有利于强化供应商的忧患意识、服务意识和质量意识，而且，可以向全社会展示不同供应商的真实实力，为企业建立资源市场提供有价值的信息。
三、供应链管理方法的实施
供应链作为一种业务流程，在供应商、制造商、分销商、零售商和企业之间构造了一个网络，完成由企业物资需求到给企业提供所需物资与服务的整个过程（如图3所示）。实际上，供应链作为一条纽带将企业和供应商紧紧地连结在一起，构成一个双惠系统。
在供应链管理方法的实施过程中，需要企业内部各组织部门之间，企业与供应商之间能建立起合作互利的共赢关系，因此，协调与合作是供应链管理的核心。在产品的供应链中，如果各个组织、部门之间缺乏相互信任与合作，各个组织均以自己的利益为出发点进行决策，最终将使得供应链内各个企业的利益均受到损害。企业的物资需求在缺少同中间环节协调与沟通的条件下，到供应商那里就会产生巨大的波动，著名的牛尾效应(Bullwhip Effect)很清楚地说明了这种影响。由于夸大的需求信息所引起的企业存货成本、生产成本和固定投资的增加不仅将极大地影响企业的竞争力，也会给全社会带来大量的浪费。
如今，企业在以速度制胜为焦点的信息经济竞争中，所面临的市场环境已从过去以供应商为主导的静态简单的市场环境变成了现在以顾客为主导的动态复杂的市场环境。买方市场的形成，使得供应商更加关注企业的各项需求，将协调与合作作为企业和供应商谋求共生和发展的重要手段，逐步形成直接面向企业的销售渠道。在这种转变过程中，企业就可以将原来由零售商和批发商等销售商分配的利润转移为企业的采购效益，最终将采购成本向供应商转移。在激烈竞争的市场环境下，企业和供应商之间的协调与合作关系可以通过博弈论来论证。企业将采购成本向供应商转移，而供应商则希望企业能多购买自己的产品，不论从数量上还是从价格上，最终都可以形成贝叶斯纳什均衡，达到互惠的目的。
四、开放的物资供应管理信息系统的设计与开发
商情信息管理作为内外信息交流的吐呐口，是传统物资供应管理信息系统需要增强的功能，同时，也是实现供应链管理的重要途径。为了能够实现企业库存成本的转移，可以由供应商提供物资存放在企业内——社会库存，企业根据消耗量与供应商进行结算。供应商具有管理社会库存的权限，并负责及时补充库存物资。可见，开放的社会库存管理方式的建立，是建立有效供应商反映系统的重要途径，也为企业将部分重要物资的库存管理方式转变成零库存管理模式创造了条件。
在商情信息管理中主要承担着信息下载和信息发布等功能，分析主要物资的市场价格波动情况和外汇牌价信息，发布对供应商的考核信息。商情信息管理的数据流图如图4所示。
图4 商情信息管理数据流图
通过商情信息管理可以及时更新和完善市场价格体系，分析外汇牌价及市场价格动态趋势，并将下载数据写入市场信息库和相应的供应商档案中。同时，能为其它相应模块及时提供最新的价格信息，避免由于信息滞后和缓慢更新所造成的价格体系陈旧等问题。由于国内物资分配不均，同一供应商不可能保证随时供应企业所需的各种物资。所以，大多数企业不得不一次从同一个供应商购进大量的物资来维系企业的安全库存。如果有完善的商情信息的支持，就可以从广域网中获得大量有关供应商的信息，采购时就不必受供应商的限制。如此一来，就可以大量减少物资存储、物资老化和物资报废等由于物资积压所带来的损失，有利于企业向零库存方向发展。另一方面，企业生产的产品销路，也与信息发布有关。通过向广域网提供信息，可以让更多的人了解企业的生产经营情况。可以更好地打开产品的销路，大大减少物资的积压，有利于资金的快速周转。
Internet和WWW已经实实在在地渗透到我们的生活中，并悄悄地改变着我们业已习惯的工作方式和观念，随着时间的推移这种变化毫无疑问会越来越快。将商情信息作为企业内部系统与外界广域网的接口，使内部系统可以对广域网中的信息进行综合利用，就是在这样的一种发展趋势下促使现有的物资供应管理模式正进行着积极的改进，向着全面开放的方向发展。开放的物资供应管理模式，以其巨大的获取商情信息的能力为企业决策者所青睐，为了满足企业降低采购成本的需要，已将该模式应用在某石化企业的物资供应管理信息系统中，取得了较好的经济效益和社会效益。
[收稿日期]2000-04-21