（商丘市第一人民医院手术室， 河南 476100）
[摘要] ：目的： 研究分析优质护理服务应用于手术室护理的临床效果。方法：选取2012年12月至2014年12月我院手术室收治的患者60例，随机分为对照组、观察组，各30例。对照组给予传统护理服务，观察组给予优质护理服务，对比两组并发症发生率和护理满意度情况。结果：观察组并发症发生率显著低于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组护理满意度情况显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：优质护理服务应用于手术室护理效果显著，能够显著减少并发症，提高护理满意度和护理质量，值得推广。
关键词：优质护理服务；手术室；临床效果
The analysis of application of high quality nursing care in operating room nursing work
Liu Xi (shangqiu first people's hospital operating room Henan shangqiu, 476100)
[abstract] : objective: to study the analysis of the quality of nursing service is applied in the operating room nursing clinical effect. Methods: to choose between December 2012 and December 2012, our hospital operating room were 60 cases of patients, randomly divided into control group and observation group, 30 cases each. Control group given conventional nursing care, observation group was given high quality nursing care, compared two groups the incidence of complications and nursing satisfaction. Results: significant difference was found in observation group, the incidence of complications was significantly lower than control group (P < 0.05); Observation group was significantly higher than that of control group, nursing satisfaction significant difference (P < 0.05). Conclusion: high quality nursing service is applied in the operating room nursing effect significantly, can significantly reduce the complications and improve nursing satisfaction and quality of care, is worth promoting.
Key words: high quality nursing service; The operating room. Clinical effect
在手术室护理中目前正在以“疾病为中心”转变为以“患者为中心”，从而为患者提供优质、高效的护理服务措施，尽量满足患者合理的需求[1]。优质护理服务在临床护理的基础上加强对患者进行人性化、个性化护理模式[2]。在本次研究中选择我院手术室收治的患者60例，分别给予患者传统护理和优质护理，比较两组护理效果。现将结果示下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取我院手术室收治的患者60例，随机分为对照组、观察组，各30例。对照组男18例，女12例；年龄21-75岁，平均年龄为（39.7±2.3）岁。观察组男17例，女13例；年龄23-74岁，平均年龄为（38.4±2.1）岁。两组的性别、年龄和疾病类型等一般资料对比，无明显差异（P＞0.05）。
1.2 方法 对照组给予传统护理服务，医护人员只进行常规病情巡视和健康指导，观察组给予优质护理服务，具体如下：（1）术前护理：应安排医护人员术前进行护理工作的理论和实践培训，加强医护人员的专业知识水平，同时培养医护人员的沟通能力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆手术前1天下午，医护人员应巡视每位患者，掌握每位患者的基本资料和病情变化，与患者进行积极的交流沟通，了解患者术前心理状态情况，耐心倾听患者的内心疑虑，并进行及时的心理疏导。此外，医护人员还可告知患者手术的具体方案、手术过程、术中可能出血的紧急情况和处理措施，叮嘱患者注意事项，同宣传我院相关疾病手术成功的案例，帮助患者缓解紧张、害怕的情绪，积极配合治疗。医护人员在与患者及其家属进行交流过程中，应注意态度和蔼，言语规范，重点向患者讲解手术的必要性和安全性，建立良好的护患信任。不仅如此，医护人员还应叮嘱患者注意保暖，避免发生呼吸道感染，确保充足的睡眠，戒烟戒酒。（2）术中护理：手术过程中再次告知患者术前准备事项，并进行适当心理安抚，患者进入麻醉状态时，医护人员应注意动作轻柔，语言温和，同时密切关注患者血氧、心率和血氧饱和度变化，保持静脉输液管畅通。（3）术后护理：术后第2天对患者病情、精神状态进行巡视，告知患者巡视回访的目的，并观察患者术后是否出现并发症和身体恢复情况，告知患者注意卧床休息，保障充足睡眠。
1.3 评价指标 观察并记录两组的并发症发生率和护理满意度情况，护理满意度采用本院自制调查问卷进行调研，收集问卷结果进行统计分析。
1.4 统计学分析 采用SPSS18.0软件分析，计量资料使用(X±S)表示，行t检验，计数资料采用n(%)，行X2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组并发症发生率显著低于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组护理满意度情况显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）。详见表1。
表1 两组临床护理效果对比n(%)
组别 并发症发生率 护理满意度
对照组（n=30）11（36.67） 23（76.67）
观察组（n=30）4（13.33）* 29（96.67）*
注：与对照组相比，*P＜0.05
3 讨论
手术室护理服务是针对在手术期间对患者进行麻醉和手术治疗的同时开展护理措施[3]。在近年来人们法律意识的不断提升，人们对于护理要求也在不断提高，过去传统的医院手术室护理服务已经不能够满足人们的要求，传统手术室护理服务仅仅是简单的配合手术的操作等，而优质护理服务能够从患者的角度出发，以患者为中心[4-5]。在手术前对患者充分详细介绍手术室环境、手术的过程，并且多与患者进行沟通交流，让患者缓解术前紧张、焦虑等负面心理情绪；在术中对需麻醉患者，在麻醉前让其放松心情，对于非麻醉手术需给予鼓励和安抚[6-7]。在术后需要对患者进行定时访视等。通过上述全方位护理措施来有效提高护理质量。
在本次研究中，对照组患者给予传统护理服务，观察组给予优质护理服务。观察组并发症发生率为13.33%（4/30），显著低于对照组，差异显著（P＜0.05）；且观察组护理满意度为96.67%（29/30），显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）。其与金淑均[8]等研究结果相一致。表明优质护理服务在手术室护理过程中可显著提高患者对护理的满意度，降低并发症的发生概率。
综上所述，优质护理服务应用于手术室护理效果显著，能够显著减少并发症，提高护理满意度和护理质量，值得推广。
参考文献
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[2] 曾国卫,郭静娜.手术室优质护理对急诊异位妊娠手术患者生理、心理的影响研究[J].中国当代医药,2015,22(04):190-192.
[3] 卜娜分,邹丹,薛炳田.“桥梁文化”在手术室创优质服务活动中的应用探讨[J].国际医药卫生导报,2015,21(04):580-583.
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[7] 张露.全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务中的应用效果[J].全科护理,2014,12(02):179-180.
[8] 金淑均,陈小娣.优质护理服务在耳鼻喉内窥镜手术病人中的应用体会[J].健康研究,2014,34(06):713-714.
论文作者:刘曦
论文发表刊物:《中国医学人文》2015年第9期供稿
论文发表时间:2015/11/6
标签：患者论文; 手术室论文; 对照组论文; 并发症论文; 满意度论文; 手术论文; 医护人员论文; 《中国医学人文》2015年第9期供稿论文;