东平县妇幼保健院 271500
美国管理学权威彼德.杜拉克曾说过：企业或事业唯一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。人力资源是第一战略资源，人本管理是最有效和最科学的管理，在护理管理中应充分发挥以人为本的护理学，使每位护士的潜能都能得到充分开发。
1树立以人为本护理管理新概念
人都需要关怀，爱护和赞美，一个人只有在感到被关心，被重视，才能消除一切顾虑，全身心地投入到工作中去，作为管理者应真诚地关心下属，解决护士们的实际困难，缓解心理压力，提供宽松，和谐的工作环境，使其保持健康心态，安心做好每天的护理工作。
2以人为本理念在护理管理中的应用
2.1 知人善用 以人为本就是把人当成组织中最具活力，能动性，创造性的要素。每个人都有长处和短处，作为管理者要了解每位护士的特长，使其扬长避短，让每个人都处于最能发挥其长处的岗位上。只有这样，才能最大限度的发挥每个人的优势。例如，对于护理工作经验丰富，又肯吃苦耐劳的护士就安排在临床护理第一线，而对于言谈举止活跃，善于接人待物的护士，就安排负责迎接新病人等。按其所长进行分配，可以提高工作效率，也没畏难情绪。
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2.2有效激励 人犯错误的时候最不想看到的是批评和惩罚，而是鼓励和自信心的建立。在工作中每个人都出错的时候，作为管理者，不是惩罚，而是找到解决问题的方法，是鼓励和信任。对工作中有微小进步者，对工作有益的任何经验方法者，都要及时肯定，使人的积极性，主动性，创造性得到充分发挥，这对护理质量的完善和提高都有积极作用。
2.3严格纪律 纪律是以尊重为基础，而不是以畏惧，但纪律松弛是领导不善的结果。严明的纪律，是维持一切正常工作的前提，管理者应以公平，公正，管理严，待人宽为原则，一视同仁，处理违纪行为时要落实到人，避免因责任共担而使责任人存侥幸心理，也可使其他人引以为戒，从而自觉地遵守纪律，另外，也可让每个护士都参与科室管理，了解科室效益与自身利益的关系，使每个人都以主人翁的姿态全身地为实现科室工作目标努力工作。
2.4加强学习 杰克.韦尔奇曾说过：“培训是老板给职工最好的礼物。”科室应经常利用电视，录像等设备对护士进行全方位培训，人际沟通技巧，业务技术操作等进行同期培训，以提高护士的全方位能力。
2.5缓解压力，鼓励士气 作为管理者要尽力缓解护士压力，成为她们学习和工作的加油站，多方面与护士进行沟通，帮助其理顺心绪，减轻压力，随时观察和调节可能存在的不良心态。因为所有影响生产率的因素中，最重要的是人对工作士气，作为管理者应及时宣传这个团队取得的成绩，增强集体荣誉感，以此鼓励她们的工作士气，士气高涨工作效率自然就会有更大的提高。
论文作者:叶华
论文发表刊物:《健康世界》2015年5期供稿
论文发表时间:2015/10/23
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