摘要：在相关的国家法律、政策、法规或者在公司内部有一定规章制度的限制下进行的对于公司相关制度执行状态与制定制度、营销工作结果的专业的检查行为就是电力营销稽查。这种内部检查行为是电力营销环节内控约束体系的最重要的部分，可以有效的规避电力营销过程中的种种风险。
关键词：电力营销；稽查；问题；对策；分析
1导言
电力营销稽查工作在实际实施过程中可能存在各类偏差问题，需要对实际的漏洞问题进行处理分析，确定营销功能的发挥效果，对实际电费与电量稽查的内容进行定量考核分析，明确实际稽查的方式和方法，保证稽查效率的可行性发展水平，准确的分析适合电力营销稽查工作的管理思路，按照实际需求建立有效的管理对策标准。
2电力营销在实际稽查过程中可能存在的各类问题
2.1电力营销稽查过程中可能存在的偏差问题
电力营销稽查工作中往往无法有效的确定实际定位标准，需要根据实际用电情况准确的检查分析。在工作中产生的漏洞与市场的规范存在一定的偏差，稽查的功能无法有效的发挥出来。考核与评价标准存在不合理、不全面的现象，需要对电力市场的各类漏洞进行绩效考核分析，对实际的营业业务管理存在职能规范不足的情况。稽查中需要对实际的稽查情况进行定量考核分析，明确稽查的工作重点，对其内部可能产生的各类干扰问题进行分析。在实际考核过程中存在全面实施不足的情况，在电力营销稽查的考核上没有充分发挥其实际的作用和效果。
2.2电力稽查管理工作落后，效率较低
在实际的稽查工作管理中，往往个别人员对于新知识、新技能缺乏有效的了解，仍然沿用实际稽查资料的标准内容，稽查资料的数目大，稽查方法不合理，在实际的稽查过程中存在较大的浪费现象，对电力的稽查造成严重的工作效率影响问题，导致稽查工作没有准确的有效切入标准。电力稽查工作中往往采用抽查和彻查两种方式，前者稽查范围较小，存在一定的隐患问题，后者则需要浪费较大的人力资源和物力资源。在实际的电力系统快速发展过程中，两种稽查方法上存在较大的弊端问题，不利于稽查工作的顺利开展。
3电力营销稽查工作的开展分析思路
3.1建立有效的电力营销稽查管理模式
电力营销稽查工作需要建立良好的开展模式，对营销稽查的内容，电费，价格进行计算分析，明确营销管理的增加量，分析营销监督检查工作的正常范围，确保管理模式的顺利开展提升电力营销稽查业务的拓展水平。
3.2建立有效的电力稽查管理制度
按照有效的营销稽查管理办法，准确的分析稽查管理过程中的各类制度标准，合理的分析实际营销业务的基础制度要求，保证制度和流程的工作质量水平，对实际的检查工作和监督管理水平进行严格的监控管理，保证各个部门，各项业务的顺利开展，有法可依，有章可循，促进影响管理制度的快速发展，提升电力稽查管理效果。
3.3规范稽查管理制度的内容，创新发展管理办法
按照营销稽查管理的工作需求，准确的分析电力营销管理的全过程，从营销重点和难点出发，分析营销稽查工作的调整方案，对稽查工作进行合理的落实，保证工作的顺利开展效果。营销稽查过程中，往往会发现各类问题，对各个部门进行漏洞管理分析，发现问题及时处理，提出有效的解决和整改意见。按照内外检查标准进行合理的配合分析，明确技术支撑定期和非定期的管理标准，以有效的方式提升工作流程的开展效果。
4强化电力营销稽查工作开展的几点对策
4.1对现有的电力营销稽查模式进行改进和完善
主要是在强化电力营销稽查管理的基础上，充分意识到强化电力营销稽查工作的重要性，并在电力营销稽查和电费计算以及电价监管等方面进行改进个完善，采取三位一体的方式强化电力稽查管理，从而更好地确保电力营销管理职能往外延伸，并将其影响力扩大，同时强化营销管理业务的监督和检查，并将其在整个业务之中贯穿。而在此基础上，应始终坚持分层负责和常态化以及专业化的原则强化对其的管理，尽可能地促进管理模式水平的有效提高，切实强化电力营销稽查工作的开展。
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4.2为了确保整个电力营销稽查工作得到高效的开展
还应对现有的稽查管理制度进行不断的完善，并在广度以及深度上强化电力营销稽查和管理力度，同时结合有关规定和评价标准以及工作流程等方面的要求，确保整个电力营销稽查工作的开展得到制度上的支持，并在制度中对每个管理人员的职责进行有效的明确，确保所有人员能主动积极地参与到整个电力营销稽查中来，从而更好地促进电力营销水平的提升。
4.3对稽查管理方式进行不断的创新
因为当前的很多管理方式已经较为滞后，所以为了满足实际工作需要，就必须在日常工作中切实强化对其的创新，采取外查和内查的方式进行新稽查管理，同时在营销过程中加强现代营销技术的应用，尤其是应利用计算机信息技术，对现有的营销平台进行改进和完善，不断强化营销平台的稽查功能，利用其稽查功能模块优化稽查工作流程，尽可能地实现稽查工作的科技化，确保稽查结果的客观性和合理性，并在整个稽查工作中紧密结合稽查计划强化对其的实施，确保其得到高效的执行。
4.4强化稽查人员专业技术的培训
为了确保稽查工作得到高效的开展，切实强化稽查成效，必须在注重稽查工作开展的同时强化对其的培训，通过对其的培训不断提高其专业技术水平，从而为稽查工作的开展奠定坚实的基础。尤其是应加强现代稽查技术的学习和应用，认真分析和总结日常稽查工作中存在的问题，结合存在的问题采取针对性的措施，尽可能地为稽查工作的开展奠定坚实的基础。
4.5对稽查管理内容进行不断的规范
由于电力营销稽查是整个电力营销管理中的核心工作，所以为了确保电力稽查管理工作得到高效的开展，就必须在做好上述工作的同时确保电力稽查管理的内容得到不断的完善。具体而言，在进行电力营销稽查时，应紧密结合电力营销的侧重点对稽查工作重心和方法以及思路等进行调整和完善，为电力营销工作的高效开展奠定基础。对于日常电力营销中发现的问题应及时的解决，切实加强管理机制的应用，确保营销管理漏洞得到及时的补充和完善，同时通过总结和归纳提出具有建设性的意见，以更好地对现有的业务操作流程和供电合同以及业扩报装等进行规范。
4.6强化电力服务质量的稽查
主要是应加强与客户之间的交流，及时的采纳客户所提的各种建议，并对客户的投诉应实施跟踪处理，确保质量考核任务得到高效的完成。并在整个稽查过程中强化电价的稽查，随机选取电力用户，并对其电能计量装置进行检查，对其电度数进行核对，同时对资产管理内容与现场相符与否进行检查。而作为电费核算中心应对电费退补和电量的矫正进行严格监督与审核，从而更好地促进营业管理得到不断的规划。此外，还应核对电能计量的周期检定数据，并考察资产管理的内容是否与现场相符，现场的电能计量装置是否已全部录入了系统。
5结论
综上所述，电力营销稽查中存在的问题较多，所以为了更好地强化电力营销稽查工作的开展，在意识到强化电力营销稽查工作的重要性的基础上，还应在日常工作中强化对其的分析和总结，切实掌握电力营销稽查中存在的不足，并采取有效的措施，切实强化电力营销稽查工作的开展，尤其是应结合实际，对电力营销稽查工作进行不断的改进和完善，才能更好地促进整个电力营销稽查管理水平，才能在促进电力服务水平的同时更好地提高企业的核心竞争力，并为企业的发展贡献绵薄之力，促进我国电力事业的可持续发展。
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论文作者:赵海峰
论文发表刊物:《电力设备》2019年第6期
论文发表时间:2019/7/9
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