摘要：近年来，大集中下电力信息化的运维问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了运维工工作态势以及运维工作的发展现状，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面就大集中下电力信息化新运维体系问题展开了研究，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。
关键词：大集中；电力信息化；运维；体系
1前言
作为一项实际要求较高的实践性工作，大集中下电力信息化运维的特殊性不言而喻。该项课题的研究，将会更好地提升对电力信息化新运维体系的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项工作的最终整体效果。
2概述
伴随国家电网公司信息化SG186工程建设的进程日益加快，在全国各省市县各级单位中信息系统得到了广泛应用，各个业务运营流程逐渐深入，实现了人力、物资的有效管理，业务开展渗透了几乎所有部门，越来越在各环节中发挥重要作用。运维工作的开展对于信息系统的运行具有保证其系统安全可靠运行的作用，因此运维工作所发挥的作用日益突显，尤其是大集中系统出现以后，取代了原有分布式系统，在网省公司本部将信息资源实施高度集中管理的情况下，如何保证对信息资源运维管理的有序性，满足于其信息化工程的运维体系，保证系统能够安全稳定运行，成为与之相关部门重点关注的问题。在生产实践中，就电力通信网运维的信息化、电子化进行深入研究，这对于促使电力通信网的安全稳定运行、促进我国各项经济建设的蓬勃发展均具有重要的意义。
3运维工工作态势的分析
3.1运维的主业化
根据专业的电力企业国家电网公司关于运维主业的规定，提出对于运维人员需要将其纳入主业管理的范畴，并不是加以所谓的合同与保密协定实现对与其合作，提供服务的外包公司加强约束。所有有关运维工作的核心由主业化人员负责完成，并严格规定不允许以外包或者外委的方式将公司相关的业务发放出去，禁止运用网络维护内网远程。
3.2大集中
3.2.1高度的系统整合度与越加广泛的业务范围。系统涉及的方面多种多样，基本上与电力业务有关的业务都已实现覆盖，并实现了业务数据与数据中心的交互性，借助统一的形式，以企业门户的呈现方式传递给用户。
3.2.2新型的系统架构，高要求的技术门槛，对技术人员的技能要求高。在系统架构上技术开发与数据库平台都在新型的架构中进行，JAVA结合中间件技术开发促进了大集中下系统的开发运行，数据库平台则采用由全球最大的企业级软件企业开发的Oracle技术。虽然系统架构的构成采用了新型技术，但是其技术门槛较高，难度较大，在短期内实现全面推广还需要一定的时间，这也要求技术人员具备的相应技能。
3.2.3膨胀的用户量与繁重的系统负荷。大集中系统可以容纳大量的用户，进行大量的系统访问量，这会相应地增加用户量，增加系统的负荷，而这两点势必会影响到系统网络的正常运行，这就要求其系统具有一定的稳定性。
4运维工作的发展现状
4.1运维人员能力有限。现代社会是信息化的社会，各种信息化设备层出不穷，信息载体与知识体系更新速度快，这就要求运维人员及时更新已有的知识能力，尤其是企业资源计划正式上线以来，其运维水平与实际的工作存在格格不入的特点，真正懂得电力生产与管理经营等多重性的人才有所缺乏。
4.2还未建立完全业主化的信息运维机构。系统实现大集中的特点以后，对其维护工作也呈现出了这样的特点，初始的维护工作主要在于信通中心方面，大集中的系统实现以后，扩大了信通中心的工作范围。尽管维护工作呈现出了大集中的特点，但是维护人员并没有实现“大集中”，反而增加了其人员的工作强度，由于工作人员数量、技术水平等多种因素的限制，在实际的应用系统建设中，运维人员也只是参与部分的建设过程，还没有实现全程的参与，未能全面掌握系统个，有时运维需要依赖外部厂商。
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4.3尚未形成有效规范、大集中的运维流程与制度。随着社会的不断发展，旧事物难以拜托被新事物所取代的命运，以现实的运维工作现状上来看，原有传统的运维制度与大集中环境下的运维工作不相适应，为更好地适应现代社会的发展，需要对其流程与制度加以更新，使其现有的信息资源管理发生改变，使其管理方式变得更主动与统一，。维护工作呈现流程化，职责角色更加统一。
4.4对于运维体系的建立应切实保证其功能具有层次。功能层次型的运维体系主要具有三大功能，管理操作分为四大层次，共同保障了运维工作的顺利开展。
4.4.1管理层。这个层次是运维体系级别最高的层次，主要实现的是运维管理的功能，主要负责的部门是科技信息部，对企业的运维工作的管理考核与评价负责。该层人员的能力素质需要具备除了与电力有关的专业知识，还要具备计算机操作的知识技能，对多个信息化项目具有一定的主持经验，并具有较强的沟通、管理协调能力。
4.4.2业务应用运维层。这个层次以省份为单位，主要包括省级单位各公司的专业部门，通过各部门的协同合作，使业务应用功能在运维作业中得以实现，部门的工作人员在工作中主要与业务系统、各数据流程打交道，负责对各种数据进行优化，修改业务流程与配置业务系统权限。同样针对这个层次的工作人员，也需要对电力相关的专业知识全面掌握，并熟悉计算机信息技术的熟练应用。
4.4.3信息技术运维层。这个层次主要应对处理的是信息技术，其维护人员主要来自于各地区的信通中心与信心中心，并可以对部分业务实现外包处理，考虑实现IT技术运维功能，主要面对的是客观的设备设施的检查与抢修，根据管理层提出的调配指令，进行资源调配与故障修复的实施操作。对这个层次的技术人员要求具备多种专业知识技能，除了上述提到的电力与计算机信息技术的知识技能，还应具备综合维护多重技能。
4.4.4技术支持层。这个层次同样针对的是技术层面，其层次系统主要由软硬件生产厂家、专业的信息技术专家组成，在运维支援功能系统当中这个层次是级别最高的层次，主要负责的工作是根据业务系统的运行处理，以及在现场操作中出现的各种问题提供技术支持。从此层的技术人员知识技能要求上来看相对较低，具备一定的专业知识，与丰富的工作经验。
5大集中下电力信息化新运维体系问题
5.1重视业务、技术人员之间的沟通交流。电力系统业务既有专业性的特点，又有特殊性的特点，运维工作同其它电力系统工作一样各业务流程是环环相扣的关系，这就需要各部门相互之间加强沟通交流，以确保整体工作的有序性，保证正常的令用户满意的供电工作开展。业务与技术人员分别在两个部门，在两者各自处理好本岗工作的同时，加强彼此之间的沟通交流，建立彼此合作的沟通机制，对关联部分做到及时沟通交流，运用多种管理手段方法，形成强大有效的合力。
5.2通过业务响应机制的建立解决各种供电问题。对电力系统实现大集中，各业务实行集中管理的以来，虽然业务处理更加方便，但是在实行集中部署、业务分散管理这两个方面存在着矛盾，本来一些可以通过在基层就可以解决的问题，由于缺乏处理的权限，而不得不辗转到上一级省公司进行解决。因此针对这个矛盾，需要对权限重新适当地划分，允许本地运维工作业务配置工作的本地化，复杂的业务由省公司负责处理，通过响应机制的建立，对运维需要做出恰当的响应，实现解决差异化功能需求的合理性与快速性。
5.3建立健全标准化与系统化的运维流程体系。在运维体系当中，其核心部分是流程体系，如果流程体系具有标准化与系统化的特点，运维体系运营起来会顺利得很多，避免随意性的运维工作，提高了运行效率，借鉴国际相关的先进理论，坚持实事求是的原则，结合“大集中”的特点。注重建设及实现运维核心流程。
6结束语
综上所述，加强对大集中下电力信息化新运维体系的研究分析，对于其良好实践效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的电力信息化运维工作过程中，应该加强对其关键环节与重点要素的重视程度，并注重其具体实施措施与方法的科学性。
参考文献：
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[3]王敏娜.大集中下电力信息化运维分析[J]价值工程.2016（21）：88-89.
论文作者:姜昱辰,张伟,赵羿
论文发表刊物:《电力设备》2017年第36期
论文发表时间:2018/5/10
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