甘肃省庆阳市西峰区人民医院 甘肃庆阳 745000
【摘 要】目的 分析预防和处理妇产科护理常见风险的方法及效果。方法 随机选取妇产科患者180例，将其分成实验组（n=90，在常规护理基础上加强预防和处理护理风险）和对照组（n=90，常规护理），对比两组在护理差错率、护理纠纷率和护理满意度上的差异。结果 实验组护理差错率（3.3%）低于对照组的12.2%，护患纠纷率（3.3%）低于对照组的8.9%，护理满意度（96.7%）高于对照组的83.3%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 加强预防和处理妇产科护理常见风险，有助于护理差错率和护患纠纷率的降低，有助于赢取患者的满意，有应用和推广的临床价值。
【关键词】常见风险；妇产科；护理；预防；处理
医院本身就是一个高风险的地方，在多种因素的影响下，各个科室也存在着不同程度的护理风险。在诸多高风险科室中，妇产科护理风险的防控引起临床的高度重视。在妇产科，不仅要对患者进行积极有效的治疗和护理，还要强化对护理风险的防控，以减少风险给患者带来的不良影响，为患者的治疗保驾护航[1]。本院为了给妇产科患者提供安全的就医环境，最大限度地减少护理风险所造成的不良后果，进一步强化了对妇产科护理风险的预防和处理。本研究选取妇产科患者180例并分为两组，主要分析在妇产科针对护理常见风险采取的预防和处理措施及效果，详情见下。
1一般资料和方法
1.1一般资料
随机选取妇产科患者180例作为观察对象，将其分成实验组和对照组，实验组中患者年龄最大35岁，最小23岁，患有妊娠合并症者11例，患有妊高征者24例，早产者26例，胎位不正者29例；对照组中患者年龄最大36岁，最小22岁，患有妊娠合并症者12例，患有妊高征者25例，早产者25例，胎位不正者28例。实验组和对照组患者一般资料的差异不具有统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组
对对照组患者进行常规护理，如加强常规检查，监测产程，遵照护理常规进行各项护理等。
1.2.2实验组
在对照组常规护理的基础上，在实验组患者住院期间加强预防和处理护理风险。（1）护理风险。结合护理经验分析总结常见的护理风险：①患者方面的风险：患者在分娩相关知识上存在认知误区，因早产、妊高征等的发生而承受着巨大的心理负担，负性情绪明显。②护理人员方面的风险：护理人员需要完成比较多的护理工作，有时体力和精力不济；缺乏责任意识、法律意识、安全意识，有时会出现医疗器械准备失误，不能合理应用催产素，未能及时识别和处理异常情况等；服务意识差，不注重与患者的沟通，容易引起患者的不满。此外，部分护理人员护理经验欠缺，业务能力有待增强，不能高质量完成护理任务等。（2）预防和处理措施。①认知做好产前检查，对患者潜在的并发症进行及时的识别，做好相关知识宣教，针对患者的顾虑，做好解释说明，对患者进行心理安抚，引导其形成积极向上的心理状态。②合理进行排班，让护理人员有充分的休息时间，使其能够以良好的体力和精神状态完成护理工作。定期组织护理人员参与业务培训和职业道德教育等，尤其是强化对新护理人员的培训与教育，在不断提高护理人员业务水平的同时，增强其责任意识、安全意识、法律意识和服务意识，督促其严格将各项规章制度落实到位，严格履行自身的岗位职责，将“以人为本”的理念落实到护理工作中，尽可能满足患者的合理需求，实现与患者之间的良性沟通，形成和谐的护患关系；要求其严格按照规章制度规范进行各项操作，主动识别异常情况并对症处理，遵医嘱给药等。③派专人管理医疗器械和医疗设备，确保医疗器械和医疗设备均处于良好的备用状态，确保与之相关的妇产科工作可以顺利开展。
1.3观察指标
两组的护理差错率、护患纠纷率以及护理满意度。其中以自制的护理满意度调查表调查两组患者对护理的满意度，满意度为很满意所占比例和基本满意所占比例之和。
1.4统计学处理
应用SPSS17.0软件对涉及到的数据进行统计学处理，以率表示计数资料，以χ2检验，若P<0.05，则表示差异具有统计学意义。
2结果
如表1所示。
3讨论
相对来说，妇产科护理风险较多，容易导致护理差错和护患纠纷的发生，影响患者满意度[2]。不过护理风险并不是不可防控的，只要把准护理风险因素，采取相关护理措施，是可以将护理风险造成的不良影响降至最低的。妇产科常见护理风险主要来自于患者和护理人员，除了要对因患者因素增加的护理风险进行防控外，要尤其注重对护理人员方面的风险加以防控，主要强化对妇产科护理人员的业务培训和职业道德教育等，使得护理人员能够不断提高业务水平，更高质量地完成护理工作；增强护理人员的责任感，增强其安全意识、制度意识和法律意识，使其可以按照规定规范做好各项工作，如遵医嘱合理给药，管理和备好相关医疗器械、设备等，注重与患者进行沟通，形成融洽的护患关系等。虽然妇产科还存在着其他的护理风险，防范风险的措施也有待完善，但只要我们时刻绷紧防范风险的这根弦，强化风险意识，结合实际不断完善风险防控措施，就一定会将妇产科护理工作做好，为患者的治疗保驾护航。在此组研究中在常规护理基础上加强风险预防和处理的实验组的护理差错率和护患纠纷率低于常规护理的对照组，且其护理满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。
由上可见，加强预防和处理妇产科护理常见风险，有助于护理差错率和护患纠纷率的降低，有助于赢取患者的满意，有应用和推广的临床价值。
参考文献：
[1]王静.浅谈降低妇产科护理风险的防范措施和管理体会[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（62）：247-248.
[2]王立岩.妇产科护理常见风险的预防及其处理[J].实用妇科内分泌杂志（电子版），2016，3（3）：186-187.
论文作者:王月霞
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年3月第6期
论文发表时间:2018/8/3
标签：风险论文; 患者论文; 妇产科论文; 实验组论文; 差错率论文; 对照组论文; 护理人员论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年3月第6期论文;