6.蚌埠市阳光电力维修工程有限责任公司 233000
摘要：供电所推行专业化管理，是适应“新农村、新电力、新服务”建设的要求，是深化农村供电所改革的必由之路。专业化管理的实施激发了供电所员工的工作热情，促进了农电管理水平和营业服务水平的提升。鉴于此，本文主要分析供电所专业化管理推进县级供电企业全面发展。
关键词：供电所；专业化管理；全面发展
1、概述
在营销管理方面要按照国家的标准进行收费，服务，更好地服务于人们。完善客户信息，及时解决供电问题，不影响居民正常生活。在安全方面，在维修过程中，一定要细心仔细，要检查好供电设施的完好无损，避免因为疏忽而导致一些供电灾害的发生。
供电所专业化改革是“三集五大”体系在县级供电企业农村供电所的延伸，也是现代化企业管理体系在最基层的落地实践。推行供电所专业化管理，主动适应国网公司专业化、标准化和规范化要求，整合供电所现有资源，能够促进工作效率的大大提升。
2、县级供电企业存在的问题
2.1、县供电企业的管理制度不健全，执行不到位
目前，国网系统内县级供电企业基本都属于直供直管县公司，是隶属于省市电力公司管理的机构，其人财物都是由上级单位进行集中管理。在这种模式下，县公司各项制度、标准的执行都是按照国网统一规定执行，但在实际执行过程中，存在很多不到位的问题。突出表现在：①协同联动作用发挥不充分，县公司各个部门本位意识严重，拖尾扯皮，只注重自己专业范围内的工作，不注重协作配合，造成工作效率低下，一些影响企业管理效率的问题长时间不能得到有效解决。②绩效考核流于形式，虽然执行了一线员工积分制考核，但在基层班组内部平均主义极为严重，轮流坐庄现象依然存在，一线员工多劳多得的绩效分配模式没有充分体现。③督查督办、约谈等制度执行不到位，在县公司综合部作为综合管理部门，对于一些重点工作、重要事项没有纳入县公司督查督办流程，未及时对一些工作开展滞后的班组进行约谈、考核，造成个别班组工作长期靠后，重点工作开展不力，监督、督促的作用发挥不明显。
2.2、县级供电企业人员素质亟待提升
随着人民生活水平的不断提高，电力市场需求的不断扩大，“互联网+”服务模式转型，全社会对供电企业的要求越来越高，但目前县供电企业人员配备已经难以适应电力市场发展的要求。①近年来基层一线技能型员工缺失，人员结构老龄化严重，很多基层一线员工平均年龄达到 45 岁左右，很难承担起当前繁重的电力建设、抢修运维等工作。②由于县公司整体缺员，每年新入司大学生基本都是留在县公司机关工作，一部分青年员工责任意识淡薄，主人翁意识不强，业务不熟悉，业务不精，不能够尽快地适应自己的岗位，工作不思进取，严重制约了专业工作的开展。③县公司管理人员没有较为合理地利用人才方面的资源，没有根据员工个人优势与爱好对其进行合适职位的安排，没有将员工的效用发挥至最大程度。
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2.3、电网基础依然薄弱
近年来，虽然通过每年农网升级改造、大修技改、配电网建设等项目，县级供电企业农配网现状有所改观，但从目前县域内局部地方电网运行仍不能满足当前电力发展和人民日益增长的用电需求。县级电网网架结构单一，设备运行工况普遍较差，抵御外部灾害能力差，供电能力不高。另外，近年来农配网投资力度不大，很多老旧线路、地埋线、配变不能及时改造，不能满足目前电力负荷增长的需求，供电可靠性低。
3、供电所专业化管理推进县级供电企业全面发展的途径
3.1、加强机构和人员调整
推行供电所专业化改革，前提是细化界面、理清职责，强化专业间协同，梳理专业化界面各项工作流程。该公司制定了 《金溪县供电公司供电所专业化管理实施方案》，进一步明确了机构职责、岗位职责、工作标准、安全职责、工作流程、管理流程以及配套规章制度和考核办法等；印制了各岗位的工作职责，将安全管理、优质服务、营销管理等列为常态考核机制，进一步完善了各项管理考核制度，规范了供电所的基础管理。
该公司综合考虑地域条件、客户分布、设备状况等实际情况，对供电所配电、抢修、工程、营业服务等业务实现专业化分工，将分散的人力、物力等资源进行集中整合，优化人力资源配置，实现物资设备的统一储备与调配。按照专业化分工的要求，设置了 3 个班组，对应班组分别为低压运维班、营业班、综合服务班。同时，在人员配置及分配上，公司按照“精简高效、按需设岗，依岗定人，一人多岗，一岗多责”的原则 设置岗位和配置人数，把员工培养成专业化、全能型人才，大力推动全能型供电所建设。
3.2、加强专业业务培训
为进一步提升专业化队伍水平，全方面、全过程把供电所专业化管理落实到实处，2017 年以来，该公司按专业分类对各供电所所属班组员工组织开展了 8 期专业化管理培训，公司供电所各班组全员参加了培训。为确保培训取得实效，该公司人力资源部认真组织，合理安排，对培训场地、师资选择、课程的安排等诸多方面进行了周密详细的布置。培训采取了严格的考勤和考试制度，对不按时参培人员、考试不及格员工列入个人月度绩效考核。
培训结合工作实际情况，内容覆盖营销、运检、安全和信通 4 大类。针对综合班、营业班重点讲解了各类营销应用系统操作知识、业扩报装流程、抄核收日常注意事项、优质服务案例和网络安全防护等内容；针对低压运维班重点讲解了配网施工工艺典型设计、配网的运行维护知识和配网故障的分析、排查、抢修知识；安质部则根据事先备好的教案对各专业员工进行了新安全规程的宣贯和讲解；信通部则主要讲解国网公司有关规约和信息化系统的操作。
3.3、强化供电所同业对标管理
该公司要求各个供电所围绕日均采集成功率、低压电压合格率、低压线损率、跳闸、低电压、非计停电、低压故障抢修时限等重点指标，明确措施，狠抓落实。将对标管理与专业化管理紧密结合，对任务完成情况进行日检查、日通报、日考核，努力实现每月供电所同业对标工作新突破。同时，该公司按照专业化管理标准及同业对标考核规定，结合班组人员分工及完成情况，加大考核力度，及时兑现奖罚，切实做到奖勤罚懒，以充分调动每位员工的工作积极性和主动性。
3.4、加强职能部室指导、监督与考核
该公司要求营销部牵头，联合运维部、发建部、安监部、办公室、财务部等职能部门，每月至少 1 次到各个供电所进行专业化管理指导、监督与考核。例如：营销部与营销指标非常落后的供电所结成帮扶对子，及时派出专业人员对供电所进行指导，分析原因，提出整改措施，帮助其提升营销指标得分。安质部推出两个“一本制”，从低压电网和接户线设备两个方面，罗列出设备相关安全数据、设备台账、巡视要求、缺陷记录等，打印装订成册，制作了被供电所员工称为“一本制”的规范资料，发放到供电所台区管理人员手中，让运维人员的巡视、消缺记录便于检查，提高了他们对设备的维护能力。
总之，供电所是我们社会发展过程中不可或缺的产业。所以我们需要将供电所的管理方案进行优化，将其更加规范化和专业化，只有这样才能重拾供电所的信心，更好地服务社会，服务人们。
参考文献
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论文作者:施培环1,杨培培2,桂云青3,郑玲玲4,李贤红5,
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年15期
论文发表时间:2019/10/25
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