摘要：随着我国经济的快速发展，电力企业的营销受到越来越多人的关注，创新电力营销管理的方法在当前已具备重要的现实意义。但是我国电力营销存在着营销管理模式单一、管理机制不健全及管理水平低下等现实性的问题。所以我国的电力企业必须坚持以市场需求为导向，不断创新管理理念，寻求新的创新方法，制定科学的管理营销策略提供有益的借鉴。
关键词：大数据；电力营销；管理；创新措施
一、大数据概念
现在大数据并没有固定的概念及固定的表达方式，但是互联网、有关专家的释义中，其本质内容是一致的，指对大规模数据进行获取、处理、管理、分析上可以实现快捷、高速分析的技术手段。现在大数据理论已经渗透到各行各业中，并发挥着特有的优势，对于电力企业来说，同样具有重要的价值。利用大数据技术可以对客户网络行为进行分析，从而挖掘出各种潜在的商业信息，为企业管理者在进行管理策略制定时提供一定的科学依据。
二、大数据背景概述及电力企业营销管理存在的问题分析
1.大数据背景的概念分析
大数据是指涉及到的资料数量非常之多，规模之巨大，整理后可以帮助企业分析当前现状以及预测未来的数字信息，它可以来自各个方面，具有体积大、多样性、价值密度低以及速度快的特点，打破了传统数据的局限性，是能够未来社会发展的重要内容，同样，电力企业的发展也离不开大数据的支持。
2.电力企业营销管理存在的问题分析
从现阶段来看，我国电力企业的营销系统已经暴露出很多问题，首当其冲的就是由于我国目前的电力企业多数营销系统和生产之间的关系薄弱，导致两者之间的协同效果极差，从而营销精细化和科学化开展困难；第二点就在于使用的营销系统已经不符合现代社会的发展，必须引进更为科学化的系统来帮助营销的进行，除此之外还存在营销思维陈旧、故障维修效率低下、运行效益差等诸多问题。
三、大数据背景下电力企业营销管理创新的实现
1.故障抢修可视化管理
建立基于电力生产抢修平台的标准化运行抢修体系是实现故障抢修可视化管理的首要前提。配电网是连接客户以及电网之间的纽带，对于实现电网以及用户之间的供用关系发挥着巨大的作用。配电网在电力生产中极其容易出现故障，因此，对于电力网的抢修是电力生产中工作的重点。在对配电网进行维修时，难免要与客人碰面，而且抢修人员还要克服周边环境以及时间因素的限制，加上我国配电网抢修工作正处于初步建设时期，抢修技术尚且不够成熟。这就要求对于配电网的抢修，要严格遵循以下流程：首先，供电公司会接到相关的报告电话，并迅速给当地配网运行抢修指挥中心下达工作任务，抢修指挥平台根据客户描述的故障性质，判断故障原因；其次，再下设第一梯队，第一梯队达到故障发生现场后，如果确定是简单故障，可以直接开展故障处理，再向上级汇报抢修记录，但是如果故障情况较为复杂，就迅速指示第二梯队达到现场，做出故障处理，并做好汇报抢修记录。
2.故障抢修可视化管理成效分析
笔者结合工作中典型案例，对于故障抢修可视化管理做出了以下成效分析：一是基于可视化抢修平台实现停电用户分析用户。实现停电用户分析用户有助于提升供电的服务水平，保障客户用电的安全、稳定以及经济等。通过全球信息技术，实现了生产营销以及与其他基础数据之间的联系，制定其严格的“谁主管、谁负责”的人力资源管理机制，确保抢修工作落实到位；二是实现抢修信息实时更新。一旦供电服务中心传递信息滞后，就会给第一梯队以及第二梯队的抢修工作带来困难，工单接收、到达反馈、实地勘察、故障抢修、故障修复、复电、汇报抢修记录等都是抢修人员需要实时更新的工单状态，再充分利用GIS技术以及信息化技术形成抢修车的运行状态的管理系统，确保指挥部队以及相关抢修人员准确掌握相关的抢修信息，实现和客户的信息畅通、及时；三是实现故障主动推送。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实现故障抢修的自动化管理，实现“被动维修”到“主动维修”的积极转变，利用GIS技术将故障性质以及定位信息在第一时间内反映到系统平台，缩短故障的处理信息，提高供电可靠性。
3.“四分”线损精益化管理
分区、分线、分压和分台是“四分”线损管理的四个主要方面，以下是电力大数据在“四分”线损管理中应用的阐述：建立基于GIS技术电力大数据系统的信息平台。“四分”线损主要应用于企业统一的基础资料、电网设备信息、客户信息等方面的管理上。在GIS技术电力大数据系统的实际运行中，分压线损、分区线损、分线线损以及分台线损是“四分”线损计算的四个体现方式，并且在电力大数据系统中能够实现自动化、智能化计算，同时提出异常问题的分析处理方法：一是需要根据已有相关数据建立起线损模型，并做到根据数据来源实时更新线损模型，之后再进行线损计算，计算的对象一定要全面，不能出现遗漏，数据的应用具有随机性，只有保证计算的全面准确，才能保证数据的随时调用；二是降低“四分”线损的精益化管理措施。传统降低线损精益度的方法主要是通过对相关线路的改造、提高功率因数进而减少线路的损耗，而当前的降低精益化管理措施需要相关部门高度重视对线路的导线截面和路径所进行的筛选，大力推广节能型配电变压器，实现对线损工作的精益度管理，最大化实现电力企业的经济效益以及社会效益。
4.“四分”线损精益化管理成效分析
通过资源在全部门以及全业务之间的共享以及各个部门之间资源的整合，使得线损“四分”管理实现“横向到边、纵向到底”的效果。“四分”线损精益化管理成效如下：一是提高了线损统计分析的准确性。由于整个营销系统各个环节都是相互联系的，在此基础上形成的线损统计结果也相当的可靠。如果不是采取以电力大数据为基础的线损统计，那么单纯依靠人工计算势必会出现误差，必然会增加管理人员的工作量；二是有效地控制了线损率。电力大系统借助现代信息技术，实现了线损管理的长效机制的建立，在此基础上，建立的“四分”精益化工作机制及运作体系，大大控制了线损率，减少了电力企业资源的浪费。
5.与税务部门合作减小电费回收风险的探索
不要轻视电费回收工作的重要性，一旦电费回收不及时或者不充足，那么电力企业正常的用电服务会出现停滞，严重的时候还会威胁到电力企业的正常运行。然而，不得不承认的是，回收电费是现在电力企业面临的十分棘手的问题，电力企业也为此承担着巨大的电费回收风险。当然，电费回收风险的产生不是空穴来风，是由于多种原因造成的：诸如，现阶段“先用电后缴费”的收费方式；相关法律法规以及规章制度等制定得不完善，为不法分子提供了诸多的可趁之机；客户对于用电缴费的意识不强烈，没有意识到问题的重要性以及供电企业市场预测和预警防范的缺失等，都造成了电力企业承担着巨大的电费回收风险，不利于其稳定发展。为了降低用电收费风险，笔者所在单位结合具体实际情况，开创了电费担保模式，设定电费担保周期，对于存在电费回收风险的用户加大实施力度，对于经常欠费的用户采取惩戒措施，从最大程度上降低了电费回收的风险，提高了资金回收率。
结语
大数据在供电企业的电力营销方面应用对企业的发展有积极的作用，大数据理念与技术使得电力营销的手段和理念在不断变化。随着电力事业的蓬勃发展，供电企业的竞争日益激烈，想要在激烈的竞争中不断发展，供电企业需要不断改进思路和方法，优化电力营销的模式，保证企业的可持续发展。
参考文献
[1]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销旬刊，2016（08）：25-26.
[2]崔亚楠.论基于大数据的电力营销管理创新研究[J].工程技术：全文版，2017（02）：00064.
[3]刘迎.新时期背景下分布式光伏企业营销管理的创新研究[J].商场现代化，2015，（27）.
论文作者:李博
论文发表刊物:《基层建设》2019年第8期
论文发表时间:2019/6/20
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