摘要：一旦电力系统发生故障，各地的电网公司变成担着全速的为用户恢复供电的责任。与此同时，各地的电网公司一直致力于如何提高电网故障的抢修效率。因此，建立有效的配电网指挥系统是十分的必要，借助互联网技术的抢修指挥系统的研究与应用将是如今配电网故障抢修管理的必然发展趋势。
关键词：配网抢修；指挥平台；设计；应用
1配网抢修指挥平台的设计
1.1平台信息框架
（1）与配网管理系统信息集成通过与配网生产系统的接口，配网抢修指挥平台可获取停电计划、操作票、操作票、调度指令票以及设备缺陷、台帐信息等相关数据。（2）与电网GIS系统信息集成通过与电网GIS系统的接口，配网抢修指挥平台可获取相关图模数据，实现可视化展现配电网拓扑关系。（3）与95598客服系统信息集成平台接收到95598呼叫系统的报修工单，并将抢修过程信息反馈给95598系统；指挥平台根据配网生产线系统推送的停电计划生成停电范围，通过审核后反馈至95598系统；（4）调度自动化系统信息集成通过与调度自动化系统的接口，指挥平台获取主网的实时信息。调度自动化系统通过总线对外发布：开关变位信息、故障信息等。（5）与配电自动化系统信息集成通过与配网自动化系统集成，指挥平台可获取配网自动化系统的设备实时状态信息，故障信息等。配电自动化系统需要对平台推送故障信息，在故障发生后能够将故障区域推送至抢修指挥平台，抢修指挥平台中利用相关数据分析停电范围并进行发布。（6）与用电信息采集系统信息集成用电信息采集系统发现配网供电的异常情况，结合配网生产系统和电网GIS平台，实时对故障点进行分析，将故障点信息推送至配网抢修指挥平台，辅助抢修指挥人员判断是否配变故障，对故障范围进行精确定位，为95598系统提供服务支撑。
1.2系统技术架构
（1）数据访问层数据访问层为访问系统提供数据接口，通过统一的数据访问接口，应用逻辑层的组件可访问数据层的数据；同时，数据访问层也用于访问其他业务系统。（2）数据层以关系型数据库为基础，动态加载数据至内存，形成实时内存库，以满足各类数据的接入和收集需求，为上层应用提供可靠数据源。（3）应用逻辑层应用逻辑层作为配网抢修平台数据层和表现层之间连接的桥梁，起着至关重要的作用。主要功能包括拓扑分析、查询定位、图形渲染、统计分析以及系统管理等。（4）业务应用层根据平台具体的业务定义对业务应用层进行配置，通过对各类应用服务进行组装，以行成具体的业务应用。（5）界面展现层表现层是对用户进行展示的应用统一门户，集系统管理工具和生产抢修指挥功能，表现层采用B/S方式，对各种配网业务应用进行统一发布管理，也可以集成其他相关业务系统（B/S方式）。表现层可以将现有应用集中展现，同时方便用户在这里找到有效信息和服务。
2关于配电抢修指挥平台的建立
2.1配网抢修指挥系统
建立有效的指挥平台首先要建立有效的指挥系统。指挥系统需要对整个平台的资源进行系统的、合理的调度，从而实现抢修的高效率。指挥系统首先通过平台的电网运行情况的监视系统与电网用户的实时保修电话，通过定位技术确定故障地点与故障。然后通过对故障等级的评估，利用平台对抢修各单位进行指令监督。平台可以将抢修各部门的反应时间、到场时间、以及维修时间实时的反馈给指挥系统，待故障排除后，指挥系统通过平台对当地用户的意见、建议与评价进行实时的汇总并反映给各抢修部门。
2.2现场抢修APP
开发基于客户全方位服务技术支撑平台的终端软件。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对抢修车辆配置具备GPS定位功能的车载终端，对抢修人员配发智能APP终端，安装相应终端程序，生产抢修指挥平台通过3G／4G无线网络，与现场车载终端、智能作业终端进行实时通信，实现抢修派单、对车载终端、智能作业终端地理位置信息监控、运行轨迹回放、抢修进度管控、现场抢修信息实时交互等功能。
2.3反馈机制
针对各专业班组、岗位在培训、使用支撑平台过程中遇到的问题，实时提出平台功能建议，并及时向平台开发组和有关责任人汇报应用情况，沟通完善系统功能。遇到业务处理过程中遇到的疑难问题，优先以服务用户为主，后期向有关负责人汇报，并提出合理化建议。
3关于支撑关键技术的研究
3.1故障位置定位技术的研究
平台通过定位技术的应用，可以将每一台设备的位置信息进行详细的汇总。并且通过专业的位置数据引擎，可以为平台提供2D、3D以及卫星图像，在城镇中设备的定位精度可以达到三米，一些试点地区甚至可以达到一米级别的军用水平，即使是在偏远的农村山区对关键设备的定位也能够达到十米级的水平。对抢修人员位置的定位可以实时的将车辆人员的位置信息都进行监控，执行抢修任务是平台可以对每一辆车辆的运行途径，运行速度进行实时的监控，同时可以为抢修人员提供专业的导航系统，极大的解决了在偏远地区缺少导航信息的问题。关于定位系统的安全性与可靠性问题。首先定位系统并不会侵犯个人隐私，只有抢修人员接收到抢修任务之后定位系统才会自动开启，而日常生活中定位系统是不会开启的，系统也不会收集个人的位置信息。
3.2对智能分配抢修任务的研究
当电网出故障时，管理系统的监控系统首先报警，系统值班人员在第一时间向当地抢修部门询问故障详情，初步断定故障原因，判定故障等级。系统结合事故的原因与等级，并结合当地抢修部门人员的在岗情况。自动的分配抢修任务，抢修任务通过抢修员工的APP将抢修任务发送到个人，抢修人员需十分钟内及时回复，如未及时回复，系统有相关客服人员及时与抢修人员取得联系。如果抢修人员因故不能参加抢修任务，系统会自动将人物分配给预备人员。智能分配任务系统采用的一对一模式，极大的减少了公司内部级与级之间的反应的时间，指挥系统对不同级别的人员、部门同时统一指挥，极大的提高了抢修效率。一对一的模式同时可以保证对每一个部门，每一位员工的实时监控。可以对部门的反应时间以及出险速度做到实施的统计汇总，为提高服务质量提供数据参考。
4系统应用
配网抢修指挥平台在95598及局服务调度、直供区27个驻点和县公司5个供电所低压应用以后，信息传递由通过人工电话沟通传递或系统回单传递的方式调整为通过平台实时传递，响应客户诉求的速度大幅提高，减少了约35％的电话沟通联系。0．4kV报障工单抢修效率明显提升，应用前后抢修平均复电时间缩短至76分钟。通过配抢指挥实现科学派单，辅助配网生产资源统一调度指挥，实现抢修资源高效调配；以信息技术专业分析支持，提升故障研判、转供隔离等专业分析效率及准确性，降低停电影响，依托移动应用实现抢修任务的及时传递，提升故障抢修时效，降低客户停电时间，提升客户满意度。同时可依托数据精益化分析可发现生产管理中存在的问题，促进生产管理问题的及时整改。
结语
指挥平台的研发与应用，充分融合调整、运检、营销等专业信息，实现配网故障的精确研判，提高了故障抢修效率与优质服务水平。下一步指挥平台将继续立足于生产抢修和服务营销积极推广应用先进的设备和技术，向“互联网＋”时代靠拢，为故障抢修提供更有力的技术支撑，让企业、让社会受益。
参考文献
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[2]刘健,赵树仁,张小庆.中国配电自动化的进展及若干建议[J].电力系统自动化,2012.
[3]熊军,苏雪源,詹建荣,邱炳煌.基于生产管理系统的配网生产抢修指挥平台研究[J].供用电,2013(04).
论文作者:宋梅,王海涛,李静
论文发表刊物:《电力设备》2019年第4期
论文发表时间:2019/7/5
标签：平台论文; 故障论文; 系统论文; 信息论文; 数据论文; 实时论文; 人员论文; 《电力设备》2019年第4期论文;