【摘要】目的：探讨优质护理服务开展对乳腺癌手术患者的临床效果。方法：随机选取2015年-2017年进行乳腺癌手术的患者80例作为本次的研究对象，并按照护理方式的不同将这组患者分为两组，常规组和护理组，常规组的患者采用常规的护理模式对患者进行护理，护理组的患者采用优质护理的模式对患者进行护理，护理结束后，对两组患者对护理的满意度进行分析对比。结果：护理组的患者满意率为95%，常规组的患者满意率为77.5%。观察组与护理组的对比结果的差异明显，在统计学上具有意义(P﹤0.05)。结论：采用优质护理服务对进行乳腺癌手术的患者进行护理，能够提高护理的质量，使患者得到更加良好的护理服务，提高患者对于护理的满意率，加速患者手术后的恢复，效果显著，值得在临床上广泛推广以及应用。
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【关键词】优质护理；乳腺癌；满意率
【中图分类号】R473.73 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）28-0007-02
【Abstract】Objective To explore the clinical effect of quality nursing services in patients with breast cancer surgery. Methods Eighty patients with breast cancer surgery from 2015 to 2017 were selected as the subjects. The patients were divided into two groups according to the different nursing methods. The patients in the conventional group and the nursing group were treated with Routine nursing model for the care of patients, the care group of patients using high-quality care model for patients with care, care after the two groups of patients on the satisfaction of care analysis and comparison. Results The patient satisfaction rate was 95% in the nursing group and 77.5% in the conventional group. The difference between the observation group and the nursing group was significant, which was statistically significant (P <0.05). Conclusion Nursing patients who underwent breast cancer surgery with high quality nursing services can improve the quality of nursing care, make patients get better care service, improve patient satisfaction rate and improve patient's recovery after operation. Widely popularized and applied in clinical practice.
【Key words】 Quality care; Breast cancer; Satisfaction rate
1.资料与方法
1.1 一般资料
随机选取2015年-2017年进行乳腺癌手术的患者80例作为本次的研究对象，并按照护理方式的不同将这组患者分为两组，常规组和护理组，其中常规组患者中年龄21～69岁，平均年龄（48.6±0.2）岁，患病时间1～3年，平均患病时间（1.6±0.6）年。护理组患者年龄23～68岁，平均年龄47.7±0.3岁，患病时间1～14个月，平均患病时间（4.7±0.4）年。两组患者的年龄、病程差异均无统计学意义，（P＞0.05）具有可比性。
1.2 方法
常规组的患者采用常规的护理模式对患者进行护理，护理组的患者采用优质护理的模式，主要包括：手术前的护理：做好相关的常规准备，主要包括对患者进行内脏功能检查、进行剃去腋毛的皮肤准备以及在进行手术前1天，晚餐要食用半流质饮食，在手术前8h禁食，6h禁饮的肠胃准备。护理人员要对患者进行训练卧床大小便以及深呼吸方面的指导，需要的话要在手术前进行药物过敏试验。手术后的护理：对患者脉搏、呼吸、血压以及血氧饱和度的变化情况进行严密检测，起初每一小时进行一次检测，并且对患者创面有无渗血的情况进行密切观察，将患者胸带包扎的松紧度调节合适。保持引流管的通畅并使其处于负压状态，对引流管进行观察，避免管道发生扭曲、受压以及牵拉的情况，并对引流液排出的颜色、性质以及量进行观察，如果出现异常情况要及时报告医师。在手术结束后当天护理人员就要对患者进行患侧抓握指导练习，并向患者展示锻炼方法，采取循序渐进的功能锻炼，向患者讲解功能锻炼的目的、意义以及相关的注意事项，向患者发放乳腺癌术后的健康教育手册，确保人手一份，使患者以及患者的家属能够随时翻阅。手术后的心理护理，乳腺癌患者由于手术后缺失了一侧乳房，导致女性性征发生了一定的改变，这对于女性患者来说是个很大的打击，再加上对患者进行胸带包扎，导致患者不能够进行自由活动，出现伤口疼痛的情况以及担心手术后的恢复等，一系列的负性心理情绪导致患者不能够在手术后得到很好的恢复，因此护理人员要对患者进行心理护理。手术结束后，护理人员要对患者的手术效果给予客观正确的评价，对患者进行心理上的鼓励与支持，使患者建立起康复的信心。对患者进行出院指导，嘱咐患者如果出现不良状况要及时到医院进行复诊[2]。
2.结果
护理组的患者中对于护理满意的有38例，不满意2例，满意率为95%，常规组的患者中对于护理满意的患者有31例，不满意9例，满意率为77.5%。观察组与护理组的对比结果的差异明显，在统计学上具有意义(P＜0.05)。
3.讨论
乳腺癌手术无论是在身体上还是心理上都对患者造成了很大的创伤，且在手术之前患者对于手术的不了解都会使患者产生紧张、焦虑等负性情绪，因此对患者采用合理的护理服务十分重要[3]。
综上所述，采用优质护理服务对进行乳腺癌手术的患者进行护理，能够提高护理的质量，使患者得到更加良好的护理服务，提高患者对于护理的满意率，加速患者手术后的恢复，效果显著，值得在临床上广泛推广以及应用。
【参考文献】
[1]李萍.护理干预对乳腺癌患者焦虑抑郁心理状态的影响[J].中国医药指南，2013，（13）：740-741.
[2]陈丽莉，蔡雪影.乳腺恶性肿瘤患者的围手术期护理[J].中国实用护理杂志，2011，27（30）：18.
[3]严丽萍，刘云娥，郭建勋.开展优质护理前后住院病人满意度的调查[J].护理研究，2011，（18）:21.
论文作者:唐丽娟
论文发表刊物:《心理医生》2017年28期
论文发表时间:2017/10/31
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