摘要：近年来，随着经济社会的发展和进步，党和政府高度重视电力行业的发展，先后投入了大量的人力、财力和物力，使得我国电力行业有了前所未有的发展，电力行业与人民群众的基本生活、企业的生产经营之间的关系也越来越密切，电力的重要性受到了广泛的认可和关注。尤其是在全面建成小康社会来临之际，电力行业更是成为我国经济发展结构中的一个重要组成部分，在这其中，电力营销稽查占有非常重要的地位，实践证明，如果营销稽查工作开展的有效到位，那么，电力企业的经济效益就会得到很好的保障，对深化电力企业的正常生产经营有非常好的帮助作用。所以，电力企业必须高度重视电力营销稽查工作，认真分析当前电力营销稽查过程中存在的问题和不足，并有针对性的采取措施予以改进，只有这样，才能充分发挥电力营销稽查的作用，也才能最大限度的提高电力营销的基本效率。
关键词：电力；营销稽查；营销效率
引言：2000年以来，我国电力事业有了长足的发展和进步，电力行业与国计民生各个行业的关系也更加的密切，一定程度上影响了整个社会的稳定发展，因此，电力行业必须受到应有的重视，只有这样才能充分发挥电力行业应有的功效作用，也才能更要的促进电力企业的发展与进步。尤其是近年来，社会各个行业加快发展，整体用电需求不断增大，各种类型的电力企业也是不断增多，电力企业面临的竞争力也不断增大，在电力企业发展中，电力营销稽查是一个重要的组成部分，电力营销稽查如果做得好，就可以有效的提高电力企业自身的经济效益，也有助于提升整个电力企业的经营管理水平，对电力企业生产经营活动的正常运用有非常大的帮助作用。然而，虽然我国电力企业高度重视电力营销稽查，但是，还是存在着许多问题与不足，在今后的工作中必须予以高度重视。
1 电力营销稽查工作的基本内容
1.1内部检查管理。通常来说，内部检查管理是电力营销稽查的一个重要组成部分，稽查的内容主要是围绕电力员工的自身作业行为进行，例如，检查电力员工的仪容仪表，基本的操作是否符合安全规范要求等，通过这些方面的稽查，可以帮助员工提升自身营销素质，以更好的姿态展现在用电客户面前，有助于进一步提高电力企业的形象。随着电力企业的增多，供电市场的放开，有的电力员工在实际的工作中，存在着不违规失范操作的现象，这种情况的存在，一定程度上会埋下电力安全隐患，另一方面，也会降低客户对电力企业的安全信任度，不利于提高电力企业的市场声誉。因此，电力企业必须高度重视电力营销稽查，帮助电力员工及时发现电力企业内部员工的不规范行为，通过全面的发现和及时的整改，有效的促进电力营销工作的规范化。
1.2外部检查管理。外部的检查管理是相区别于内部检查的，主要是对不同的用电客户进行检查，不少用电客户在用电的过程中可能会对用电设备、线路等进行调整，很多行为都具有一定的危险性，这些都是外部检查管理的内容之一，这些现象的存在一方面可能会给客户安全用电带来危害，另一方面，也可能影响整体的用电安全，因此，供电企业对外部检查管理必须予以高度重视。从调查来看，当前我国电力消费客户非常多，分类也比较复杂，他们在安全用电上还是存在着许多问题，主要表现在消费节约意识不强，不少客户在用电的过程中，没有充分认识到当前我国用电的紧张情况，片面的以位只要交了钱就可以随便用，使得非常多的电力资源被浪费掉，不仅没有通过自身树立起良好的节约意识，而且也没有为构建节约型社会做出应有的贡献。在安全消费用电上，也存在着不少问题，有的客户随意使用大功率的用电设备，对一些老旧线路等随意进行整修更换，很多作业行为都符合安全作业的要求，很容易诱发用电安全事故。因此，电力外部检查管理工作如果开展的好，可以很好的提高消费者的节约用电意识，进一步营造良好的节约用电氛围，而且还可以提前发现各种类型的安全用电隐患，帮助他们提前进行整改规避，这样也可以很好的促进电力营销市场的规范化，有效的降低消费者的用电风险。
1.3完善营销稽查体系及规划。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在电力营销稽查工作中，是否有一个健全完善的稽查体系就显得非常重要，通过完善的稽查体系，可以对内部、外部的稽查工作进行全面深入的核查，提前进行规范部署，这样可以进一步提高稽查工作的效率，因此，稽查体系对于电力营销稽查工作来说是非常重要的。同时，相对完善的电力稽查体系，可以为电力营销人员及用电客户提供一定的指导依据，也能通过这个指导体系，对自身的工作不断的进行强化和完善，能很好的提高供电企业的工作水平，不断的提升企业的市场竞争力和用电客户的满意度。用电稽查不同于其他的稽查工作，电力涉及到的内容比较多，环节也比较复杂，这就要求在稽查之前必须有一个准确的稽查规划，对将要稽查的内容、特点、分类、时间等进行详细的规划，并配备专门的人员，这样能很好的保障稽查工作的基本效率。电力营销稽查规划必须立足当前用电实际情况，符合电力企业营销的实际，把握好电力营销稽查工作的各个环节，这样才能很好的保证电力营销稽查工作的顺利开展。
2 当前电力营销稽查工作存在的问题和不足
2.1电力营销稽查管理制度不合理。近年来，虽然我国电力行业有了快速的发展，但是，在电力营销稽查这一方面做的还是不够，许多稽查工作的开展缺少完善的规章制度的支撑，有的稽查内容有非常明显的人为因素，使得基稽查工作缺少一定的规范化。同时，电力营销稽查无论是内部还是外部，都缺少一定的惩处机制，对于在稽查过程中发现的问题，一般是不了了之，很少有专门的规章制度做出处罚，这就使得稽查的警示效果不明显。
2.2电力营销稽查人员的素质不够。当前，虽然电力营销稽查工作受到了高度的重视，但是，在实际的稽查工作过程中，很多关键的稽查任务都是由普通电力员工承担的，他们对稽查工作并没有准确、全面的认识，在稽查工作中，也就不能很好的扮演稽查角色。由于人员素质不够，也就使得在电力稽查的过程中，不能及时发现存在的问题，使得稽查工作的成效不明显，同时，随着各种互联网新技术等与电力行业的深入融入，不少稽查人员缺少这方面的专业知识，也使得他们在稽查工作的过程中不能做的更加的完善和到位。
3 电力营销稽查提升电力营销效率的措施
3.1提升电力营销稽查人员的基本素质。根据当前电力发展情况，电力企业必须高度重视营销稽查工作，定期组织稽查人员进行各种类型的专题培训和学习，使他们充分认识稽查营销工作的重要性，同时，帮助他们全面分析当前稽查营销中可能遇到的问题，以此引导他们妥善的处理这些问题，从而提高稽查营销工作成效。同时，电力企业还需要拓宽稽查营销人员选拔渠道，对表现突出的员工优先安排到稽查营销岗位上进行锻炼，让所有的员工对稽查营销进行重新认识，对于在稽查营销上表现突出的员工，在今后的综合考评、评先树优等方面优先考虑，这样就会更好的凸显稽查营销的重要性。
3.2逐步完善各类信息反馈机制。首先，加强稽查营销方面的规章制度建设，无论是人员的安排使用还是实际的稽查营销，都应该按照规章制度进行，对重要的环节、流程等都要以制度的方式落实下来。加强对稽查营销信息的管理，对获取的各种信息尽心认真的分析和分类，从中获取更多有价值的元素，以此为后续的电力工作提供支持和依据，也使得一些潜在的问题能得到及时有效的处理，不断提升电力营销的效率，助推电力企业的快速协调发展。
4 结束语
在充分认识了电力营销稽查的基本内容和当前存在的问题之后，就必须有针对性的采取措施，逐步的提高电力营销稽查的水平，只有这样才能更好的提高电力营销效率，也才能更好的满足社会各行业对电力的新需求。
参考文献：
[1]王一清，《试论如何应用电力营销稽查提高电力营销效率》[J]电力营销，2015
[2]蔡睿，《电力营销稽查提高营销效率之我见》[J]科技致富向导，2014
论文作者:周俊男
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/14
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