无锡市锡山人民医院分院 214105
摘要：目的：加强消毒供应室的质量管理和控制，预防医院病毒、细菌感染，提高医院的护理质量和医疗水平。方法：通过建立科学的质量管理控制体系，提高医院工作人员整体素质，加强消毒供应室灭菌过程中各个环节的质量管理和控制，正确规范地使用科学的监测手段和方法，提高消毒供应室的质量管理和控制水平。结果：本院自加强消毒供应室的质量与管理控制以来，物品和器械的清洗灭菌质量得到明显提高，未发生因消毒灭菌不合格导致的院内感染，有效的提高了医院的护理质量和医疗水平。结论：消毒供应室是每个医院各项工作得以顺利进行的中心环节，对消毒供应室的质量进行科学合理的管理控制，能有效的预防医院感染，提高医院医疗质量。
关键词：消毒供应室；质量管理；质量控制
消毒供应室作为医院感染管理的重点科室，是向全院提供无菌物品的重要部门。消毒供应室的质量管理与控制工作直接影响着消毒供应室的职能能否发挥作用，对防止医院感染、确保医疗安全有着重要作用，进而关系到医院的护理质量、医疗水平以及患者的生命安全。因此，加强对消毒供应室质量管控工作的分析与研究有着重要意义。本次研究通过对本院消毒供应室建立科学的质量管理控制体系，加强医院工作人员培训，以及对消毒供应室灭菌过程中各个环节的工作质量进行严格的管理和控制，正确规范的使用科学的监测手段和方法，取得了满意结果，现报告如下。
1 建立质量管理控制体系
建立科学的消毒供应室质量控制体系是保证消毒供应室工作顺利开展的前提条件。加强消毒供应室质量控制是医院工作安全的基本要求，通过建立完善的消毒供应室质量管理控制体系，能及时发现管理中存在的问题，并解决问题，纠正偏差，使各项工作的运作流程不断完善、不断优化。根据《医院感染管理办法》和《医院消毒供应中心管理规范》，完善消毒供应室的质量管理控制体系，将每项工作的具体责任明确到个人，对各级各类工作人员的工作职责进行明确规定。以成立消毒供应室质量控制小组的方式，规范消毒工作的操作流程以及质量标准，各小组对消毒供应室每项工作环节的质量进行严密监测，使整个质量管理控制体系有效地发挥其作用，利用PDCA管理方法不断提高质控内涵。
2 加强人员培训，提高整体素质
医院工作人员的素质对消毒供应室的工作质量有着直接影响，对医院的整体医疗水平也有着重大影响。因此，加强人员培训，提高医院工作人员整体素质是提升消毒供应室质量管理与控制水平的关键因素，对医疗人员的培训需注重其理论基础知识的培训和基本操作技能的培训。
2.1 理论基础知识培训
提高工作人员的理论基础知识及业务能力可通过组织院内人员人员参与知识讲座或学术讲座，并与院内人员进行交流的方式实现。相关人员须参加省市医院感染知识和消毒技术培训学习，并通过考核持证上岗，消毒供应室人员须对消毒灭菌知识、医院感染监控、各种消毒灭菌技术以及设备的使用和保养有充分的了解和掌握。重点培训设备操作流程，供应室应急预案，供应室规章制度。在工作中，医疗人员须有着高度的责任心，秉持正确的职业价值观，加强自身道德修养，不断提高自身专业知识水平和综合素质。
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2.2 基本操作技能培训
针对消毒供应室工作的特殊性，定期组织工作人员对相关的专业操作技能进行培训和考核，考核项目为无菌操作技术、物品清洗、消毒液配置、物品包装、脉动真空消毒灭菌技术、设备的操作与保养、消毒灭菌监测方法等基本操作技能。通过这样的方式，强化工作人员的理论知识和操作能力，使工作人员能熟练的掌握各种仪器、设备的使用、操作及保养方法。
3 完善各项规章制度
医院消毒供应室的工作多在无人监督情况下由消毒人员独立完成，因其具有很强的独立性，所以为了保证工作质量必须制定严格的管理制度。规章制度是为了促进员工规范工作、按章办事的手段和方法，完善消毒供应室工作的各项规章制度，对消毒人员的独立工作有很强的约束性，对于保证质量管理效果有良好的促进作用。建立和完善岗位责任制度、操作规程制度以及相关的奖惩制度，培养工作人员对待工作认真负责的态度，使其在工作中树立质量第一的观念，自觉地落实各项章程。通过各项规章制度的建立和完善，可以使工作人员在工作中养成认真严谨、细心负责的工作作风，使全员都参与质量管理与控制，保证了消毒工作的顺利进行和灭菌物品的质量水平。
4 进行消毒中心标准化建设
4.1合理布局、规范流程
提高医院对消毒中心建设的重视程度，对供应室的布局进行科学合理的规划，可以有效的避免交叉感染，节省人力、财力和物力，并提高工作效率、保证灭菌物品的顺利供应。消毒供应室应相对独立，布局划分明确，工作区域一般包括去污区、清洁区和无菌区，各区之间有明显的标志和界限，并使其布局符合污—洁—无菌这一路线发放原则。消毒供应室的工作流程须严格按照接收、清洗、干燥、包装、灭菌、监测、无菌物品分类贮藏和发放的顺序进行，并由专门的负责人员进行监督。保持工作区间整洁干净，注意通风换气，每次操作使用完后须进行相关清洁工作。
4.2完善设备设施配备
大型设备上须配备脉动真空压力蒸汽灭菌器、超声清洗机、全自动清洗消毒机、纯化水供应装置、空气净化消毒机以及烘干机。另外，封闭式回收箱、回收车以及下送车、分类台、人工清洗池、洗眼装置、压力气枪和水枪、个人防护用品、带光源放大镜、医用热封机、温度湿度调节器等设施的配备也应齐全。
加强消毒供应室的质量与管理控制，通过建立质量管理控制体系、加强人员培训和管理、完善各项规章制度、进行消毒中心标准化建设的方式，有效的提高了物品和器械的灭菌质量，改善了医院的整体医疗质量。
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论文作者:任成会
论文发表刊物:《健康世界》2015年22期
论文发表时间:2016/3/14
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