摘要：电力营销稽查是一项重要工作，是电力营销不可或缺的一部分，在监督电力营销过程中有较大影响。但目前我国电力营销稽查工作仍然不够完善，有诸多不良影响因素，对电力营销效率有较大制约。文中对电力营销稽查对提高电力营销效率进行了分析。
关键词：电力营销稽查；电力企业经营效率；策略
1导言
电力营销稽查指的是在电力企业的经营管理过程中，针对电力营销中的事故问题或电力营销工作中的违章行为进行监督与检查的一项工作，其不仅能够提高电力营销的效率，还能够促进电力企业经营管理的持续发展。但现阶段在开展电力营销稽查工作时，仍然存在着许多问题，对电力营销效率和电力企业的经营发展造成了不良影响。为此下文将对电力营销稽查的重要作用进行论述，并针对电力营销稽查中存在的问题提出相应的解决措施，以提升电力营销效率，促进电力企业的持续发展。
2电力营销与电力营销稽查的现实状况
现阶段我国的电力营销有许多制约因素遏制着电力营销的发展，主要在监督管理方面没有足够完善，使得电力营销的安全系数较低。电力营销不光要让客户的使用得到保障，还要让企业本身的效益得到保障，因此，应当加强电力监督管理，制定相关政策，促进电力营销的发展。然而大多数企业没有充分理解电力营销稽查的重要性，没有在电力营销稽查中投入足够的精力。
电力营销稽查工作十分重要，对提升电力营销效率以及电力系统的运行都有较大的作用。然而我国的电力营销稽查不够完善，有以下几个问题仍需解决：电力营销稽查工作没有确切的参考，所以电力营销稽查没有确切的工作中心，使得营销稽查效率下降；电力营销稽查操作起来较为困难，有较多的内部以及外部的因素阻碍电力营销稽查工作的实施，进而影响最终的结果；电力营销稽查工作没有完善的实施策略，没有足够理解稽查工作的实质，使电力营销稽查效率下降。
3电力营销稽查工作对电力营销工作的影响
3.1有利于促进电力营销内部的工作效率
电力营销稽查工作的高效开展，能有效保障电力营销工作的各环节具有高效性、准确性与全面性。电力营销稽查工作的主要任务是监督与管理。电力营销工作开展中存在浪费现象，稽查工作能优化电力营销工作环节，使各环节紧密结合，有效节约资源，提高工作效率，保障电力营销工作顺利进行。企业管理者应充分认识到电力营销稽查工作的重要性，结合企业实际情况，有重点地开展电力企业的内部控制工作。
3.2有利于保障电力营销外部工作秩序
与电力营销内部控制不同，外部监察工作是对不同客户的实际用电情况展开监察。电力营销稽查保护了我国的电力基础设施，保障了电力设备的正常运行，确保了安全、规范用电。相比内部监督，外部电力营销稽查工作相对困难。外部工作的主要内容是检查电表与输电线路，主要对象是企业及个人。工作深入到各区域，通过系列检查断绝违法乱纪与破坏电力基础设施的现象发生，保障广大群众用电便利，切实促进我国电力工作不断进步。
3.3有利于及时调整营销工作的内容
通过观察的形式对电力营销工作的实际情况进行评价，是电力营销稽查工作的内容之一。在开展反馈与评价前，工作人员搜集和总结电力信息，并与原有的电力营销稽查数据进行对比，上报总结的信息。主管部门利用报表反馈信息，及时发现当前电力营销工作的不足，并及时调整。从实践工作中反馈出重要的工作实情，以保障工作的科学性和有效性。
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4如何加强电力营销稽查以提高电力企业的经营效率
4.1建立健全的稽查监控系统
建立健全的稽查监控体系是加强电力营销稽查工作的重要措施。
4.1.1要对工作质量进行严格考核
对电力企业来说，要想提高电力营销工作质量，必须先对相关考核制度进行完善，对部门和个人绩效进行严格考核，完善奖惩制度，以促进电力营销稽查的顺利开展。其次要建立健全的营销指标体系，对各部门进行分层管理，明确稽查工作中的关键指标，并按照相应的标准对各部门或个人的工作进行评估。
4.1.2在稽查工作中实行闭环式管理
针对稽查中发现的问题应采取针对性措施进行处理。加强稽查工作的事前预防、事中控制与事后分析，按照规定流程处理电力营销稽查问题，并对各部门稽查工作进行全程监管和归档。
4.2制订系统方案
电力营销稽查工作通常耗时较长，并且执行起来较为麻烦，工作期间体现为非静态性质，所以有必要制订系统方案来确保电力营销稽查工作的顺利进行，促进电力营销稽查工作的稳定状态。除此之外，要经常对电力营销稽查工作做出客观评价，充分把握工作现状。另外，还要以电力营销稽查工作为基点，感受其重点所在，把握正确的电力营销稽查工作的朝向，让电力营销稽查工作更加简单、高效。与此同时，还要注重稽查工作的工作量不能太大，注重工作人员的合理安排以及工作时间，并且工作要因人而异，要与之能力相匹配，由此使稽查工作更加完善，使稽查效率更高。
4.3在经营管理中充分运用稽查系统
在电力企业中运用稽查系统主要体现为两个方面：一方面要服务资源进行监控。监控服务资源能够及时发现外部服务支撑系统中存在的问题，并有针对性地采取措施，进而提高服务系统的可靠性，合理配置资源，充分利用资源。另一方面，对稽查对象进行明确定位。对稽查主体进行监管与分析，全面分析用电客户的相关用电信息、电量以及电价，结合稽查工作中找出的异常问题来深入分析，保证电力营销工作的有效性，促进电力企业的经营发展。
4.4严格管控稽查质量，实施标准化的工作管理制度
加强对稽查质量的管理与控制，实施标准化的工作管理制度都能够有效提升电力营销效率。建立电力营销稽查监控机制是为了规范电力营销人员的工作行为，提升其服务质量，降低营销事故发生的可能性，保障电力企业的良好形象与信誉。建立标准化工作管理制度能够规范电力营销人员的工作行为，保证电力营销工作的规范化、标准化，提升电力营销人员的服务水平，为人们带来更好地用电服务；用时也是让电力营销的管理部门规范自身行为，为电力企业实现更好的经济效益。
4.5加大对营销稽查人员的培训力度
大多数营销工作人员在从事电力营销稽查工作之前，对电力营销管理这一行业并没有深入了解，缺乏相关的专业知识。为此，必须加大对营销稽查人员的培训力度，开展岗前的职业技能培训，帮助电力营销人员全面掌握行业知识，以免在实际工作过程中出现差错。在进行岗前培训的过程中，能够帮助营销人员深入了解与掌握电力营销稽查的相关工作内容，提高业务处理能力，提升实际工作效率。
5结束语
综上所述，电力营销稽查有利于提高电力企业经营效率。为此，电力企业必须加强电力营销稽查管理，健全电力营销稽查体系。在电力营销工作中要及时发现并解决电力营销稽查中的问题，不断完善电力营销稽查工作，加强对电力营销工作的管理与监督，以提升电力营销水平，进一步提高电力企业的经营效率。
参考文献：
[1]韩姗杉.如何做好电力营销稽查推动电力营销管理[J].中国科技投资，2018（17）：111，113.
[2]邹风，安娅冰，肖宇.研究电力营销稽查对提高电力营销效率意义[J].新商务周刊，2017（23）：254.
论文作者:席淑燕
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/27
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