摘要：随着互联网信息技术的不断进步及发展，其在人们生活及企业的经营过程中发挥着越来越大的作用。在这种环境背景下，电力企业如果能够紧抓互联网环境带来的机遇，充分将互联网技术融入到电力营销的日常事业中，则势必能进一步促进电力营销工作的发展，为企业获得更大的发展空间。以此为基础，本文就互联网环境下电力企业的电力营销管理机制现状进行了简要分析，并就其中存在的问题提出了相应的解决建议，以期为促进电力企业的发展起到帮助作用。
关键词：互联网环境；电力企业；营销管理；发展对策
一、将互联网技术融入电力企业电力营销管理机制的必要性
在互联网环境下，互联网技术与生产经营过程的结合已经成为各个行业领域的大势所趋，因此电力企业要想在时代发展的浪潮中寻求发展机遇，势必就需要建立顺应发展潮流的营销管理机制。互联网信息技术在电力企业营销管理机制中的应用能够有效地实现电力企业日常工作中电费收取、电力销售、客户档案的建立及客户难题的解决等工作效率的提高，并在提高相关统计数据精确性程度的同时减轻电力企业内部员工的工作任务负担，使其在工作过程中所感受到的忙碌感及压迫感显著降低，从而增加工作积极性。此外，就电力企业整体经营的角度来说，加强互联网信息技术在企业电力营销管理机制中的应用，能够使得企业整体运营效率更高、相关的工作执行的科学性也能得到有效优化，最终实现并促进企业的长足发展。
二、互联网环境下电力企业的电力营销管理机制现状分析
（一）电力企业的电力营销管理观念落后
结合当前电力企业所采用的电力营销管理方式可知，大部分电力企业电力营销观念因循守旧，并未充分认识并把握住互联网环境所带来的营销发展机遇，在电力营销的过程中仍然采用的是传统的营销模式，制约了电力营销工作的高效推行。此外，另有一些企业虽然已经将互联网技术融入到电力营销管理工作中，但由于对互联网技术缺乏系统性的完善了解及对相关专业知识体系的深入掌握，仅将互联网电力营销管理机制应用在简单的市场营销层面，未深入到电力企业的整体经营过程中且未建立适当的监督管理体制，最终导致互联网技术在促进营销管理方面的重要作用难以得到有效发挥，从而也就难以实现促进企业长久稳定发展的重要经营目标。
（二）电力企业的电力营销管理体系欠缺
为了实现电力营销工作效益的提高，在一般的电力企业中均会建立一套由营销措施、营销目标及营销任务等基础要点为主要内容的营销体系，并在这一体系的规范下开展相应的营销工作。但是互联网时代的到来使得传统的电力营销体系已经难以适应市场的需求，而大部分电力企业并未根据时代的发展要求对营销体系作出改进及调整，由此就不可避免的导致了互联网环境下电力营销体系欠缺的问题。例如，部分电力企业虽然已经成功地将互联网技术融入到营销管理体系中，并建立了相应的营销管理信息系统，但对其作用的认识仅停留在各项电力营销数据的记录方面，无法实现与客户的互动及联络，制约了营销服务工作的顺利开展。
（三）电力企业的电力营销人员素质较低
由于互联网技术在电力企业电力营销管理工作中的使用及融合依然处于探索及发展的阶段，因此从电力企业领导层至基层工作人员在互联网技术及互联网营销认识等方面的综合素质依然存在一定的限制。不少电力企业的领导者将电力营销工作与简单的电费收取工作等同起来并由此认为其没有技术难度，从而忽视了互联网技术在营销体系中的应用及基层工作人员在互联网技术层面的培训。基于领导行为观念及自身素质的影响，基层工作人员对待互联网技术与电力营销工作的融合态度也较为消极，甚至为了避免学习各种复杂的互联网技术而对其采取抗拒的态度，由此制约了电力企业实现顺应互联网时代趋势的发展。
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三、互联网环境下电力企业的电力营销管理机制的优化建议
（一）积极树立电力营销管理新观念
互联网环境下电力企业内部对互联网技术认识及相关观念的落后性是导致互联网技术难以在电力营销管理机制中得以有效利用的关键问题。因此在电力企业发展的过程中，为了顺应互联网时代的发展趋势并取得更好的发展成果，需要企业内部积极树立电力营销管理的新观念，充分认识到互联网技术在电力营销管理过程中的积极作用，并以其为技术基础对现有的人工化电力营销管理方式予以充分革新，积极在网络上建立电力营销网上平台及电力客户服务平台等，实现电力客户电力消费的便利化及相关问题的快速解决，从而有效提升电力企业的营销服务质量，为企业吸引更多的客户，扩展更宽的市场。
（二）积极完善电力营销管理体系的建立
在积极转变电力企业对互联网技术的看法及观念的前提下，相关营销管理人员还应当积极将这种新观念落实到电力营销实践中，并以此为基础实现电力营销体系的充分完善。前文提到电力营销体系主要是由营销目标、营销任务及营销措施等方面构成，因此电力企业也应当就这几个方面进行体系的完善工作。首先就营销目标来说，电力企业应当改变传统的将电力销售量作为唯一目标的营销方式，转而将眼光投入到企业市场范围及客户稳定程度等方面；而就营销任务来说，电力企业在营销过程中不应当急于求成，过多地追求单位时间内的任务完成情况，而应当充分注重任务完成的效果；最后电力企业应当通过互联网上的诸多网络平台实现营销措施的增加，如建立客户交流平台提高服务质量以促进营销、活动营销等。
（三）积极促进电力营销管理机制智能化
互联网环境下人们的生产生活过程变得越来越智能化，各种智能化设备逐渐被研发并被普及使用。因此为了使得电力企业充分顺应互联网环境的发展，促进其电力营销管理机制实现智能化是十分必要的。而电力营销管理机制智能化的实现主要需要做到以下几点：第一是应当建立智能化的电费收取情况等电力营销数据分析系统，从而为企业提供实时的营销信息。第二是应当实现企业内部网络与外网的对接，从而帮助用户实现电力的网上购买及支付；其三是应当建立一套完善的电力营销自动操作及监管机制，以便于减少人工操作所造成的过失及失误。只有从这三个方面充分实现电力营销管理的智能化，才能帮助电力企业更加科学高效地实现电力营销工作的开展，实现电力营销过程中客户服务质量的提高，为电力企业谋求更好的发展前景。
（四）积极提高电力营销工作人员整体素质
虽然互联网环境下电力营销管理系统自动化及智能化的实现是一种必然趋势，但电力企业内部人员依然是从事营销工作的重要主体，因此为了避免电力企业营销管理工作的科学开展受到工作人员素质及知识水平的制约，积极提高相关工作人员的整体素质也是十分必要的。从具体建议方面来说，本文认为工作人员素质的提高工作应当先从企业领导方面着手，只有领导率先提高互联网技术操作及使用素质，才能够凭借其领导及示范作用引起普通员工对新技术的重视程度；当领导对互联网技术及相关知识有了一定的了解之后，则应当对员工进行相关知识及技能的培训并开展定期的考核制度，以实现员工互联网使用能力的提升，为电力企业在互联网环境下的发展提供人力资源保障。
结语
总的来说，在当前互联网技术高度发展的环境下，我国电力企业的电力营销管理机制依然存在着较突出的问题，因此电力企业只有在发展的过程中不断地采取各种积极举措对现存问题予以解决，才能在新时代环境下提高自身的竞争优势，为企业的长远稳定发展提供根本保障。
参考文献
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论文作者:王淑华,陈威
论文发表刊物:《电力设备》2018年第7期
论文发表时间:2018/6/25
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