专栏17：执行力：效率效能兼具，本文主要内容关键词为：效能论文,执行力论文,效率论文,专栏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“没有执行力，哪有竞争力。”已成为企业奉行的信念，执行力既然如此重要，为何观察企业的成长，却有着全然不同的差别？
执行力的成效，可由维系组织绩效的要素：效率与效能中作检视。管理大师彼得·杜拉克于（有效的主管）书中指出：“效率”是“把事情做正确”，“效能”则是“做正确的事情”。
再进一步探讨，领导者应在关键时刻，确实掌握“把正确的事做对”的策略思维，将效率与效能一并考虑。
过于注重效率，只停留在做了，做到了的阶段，这是执行的最基本表现。然而，做事的目的，应是为了与企业使命、价值观、与愿景联结，才能产生效能，方为执行力的核心所在。
举例来说，报载某政府机关实施道路景观工程，于十字路口彩绘设计，该承办单位以高度执行力完成规划设计、议价发包、执行验收等程序，展现极高效率。但却因彩绘路面大过光滑，导致下雨时，人、车易打滑而招致意外，折损为民服务的美意。，
表面看来，顾客的需求被满足了，但深入探讨，似乎仍有许多未经深层挖掘而无法满足日趋多元顾客需求的情事存在。
在强调消费体验、着重氛围、追求心灵满足的今日，过于强调效率，在某一程度也舍弃了聆听及感受顾客声音。
为了培养效率与效能兼具的执行力文化，领导者应对企业的营运、人员以及环境，有完整的规划与布局，亲自深入参与执行的实质面。聚焦在员工的“贡献度”而非“努力度”，并据此设定组织内坦率诚恳、就事论事的对话基调，形塑出急迫而不急躁的执行文化。
实践执行文化的主体是具执行力的人。领导者如何评估、教导个人、团队执行能力，是企业总体执行力的关键。
领导者要能激发员工的活力，协助团队成员将注意力从自己的专业知识及技能、所属的工作部门中抽离，转移到整个组织的绩效上，仔细思考自己的知识、技能和部门对整个组织及其目标，能够发挥什么样的加值作用。
领导人更须懂得充分授权，并调教部属处理突发状况；同时严谨且持续追踪后续结果，确保负责计划的人员，能依照进度完成的目标，并找出缺乏纪律或理念，以及行动上无法配合的问题，持续改善，促使每个人在团体中学习，并让团队合作无间。
企业身处变动时代，成功与否，就在于找对人、做正确之事，强化效率与效能兼具的团队执行力，这也是竞争的新标准。
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