专栏3：年轻人与幸运之神，本文主要内容关键词为：人与论文,之神论文,幸运论文,专栏论文,年轻论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
幸运之神每天早上出来散步，路过公园时他发现有个衣着破旧的年轻人坐在公园的长凳上死死盯着对面的酒店，一连多天都是这样。幸运之神于是化为一位老者，走到年轻人面前问道：“请原谅，我很想知道你为什么每天早上都盯着那家酒店看，是不是很想住进去啊？”
“当然”，年轻人说，“可是我没钱，也无家可归，现在是萧条时期，像我这样的人工作都找不到，每天只能在公园里睡长凳。不过每天晚上我都梦到我住在那家酒店里。”
幸运之神微微一笑说：“今天我就让你得偿所愿，那家酒店最好的房间我已包下一整年，最近我要去欧洲旅行，我可以让你住进去一个月，费用全包了。”
两个星期之后，幸运之神想看看年轻人是否觉得满意，因为他最喜欢看到人们在幸运中获得快乐。可是，他发现年轻人已经搬出了酒店，又回到公园的长凳上了。
幸运之神又化为那个老者，来到年轻人面前，有点愠怒地问他：“怎么，酒店里服务不好吗？”
年轻人回答道：“哎，多谢您的好意啊。但您有所不知，我睡在公园里每天都能梦见睡在豪华酒店，那种感觉真是妙不可言；可是我睡在酒店里，老是梦见自己又回到冰冷的长凳上，这梦真是可怕极了，我几次从恶梦中惊醒。我想还是回到这里睡得舒服。”
其中讲的是“激励”的问题。有时候给了被管理者想要的，并不能达到预期的激励效果，为什么呢？这往往跟人的心理有关：得不到的才是最好的。挂在头顶看得见却够不着的香蕉对猴子才最有吸引力是同样的道理。
标签：酒店服务论文;