1 商务管理制度及体系建立
对于商务管理来说，其主要力量是商务团队，所以基层单位要设置好以商务经理为领头人物的商务团队，对于整个团队来说，不仅要有土建造价人员，还要有法律人员和财务人员等高素质人才。在所有的商务人员中，由于大部分人都是青年员工，所以在实际工作中暴露出来的问题比较多，由于缺少经验导致业务水平不高，努力方向不明确等问题突出。因此，必须通过多种途径提高团队实力，这是开展商务团队建设的重要工作，通过积极引进人才不断强大商务团队。另外，要加强商务团队精神层次建设，在团队内部形成良好的文化氛围，提高团队核心竞争力。对于商务人员来说，商务管理制度是其采取行动的依据，只有这样才可以进一步壮大团队力量，在项目管理过程中，商务管理工作是进行项目管理的基础工作。商务管理制度应结合公司实际情况、工程项目具体情况进行建立，并在每年底将执行过程中存在的问题进行汇总分析，及时对商务管理制度进行修订。
2 商务管理工作的重要性
2.1 商务管理的参与者：
在商务管理过程里，必须明确各方关系，一旦在执行合同时出现纠纷，就要通过领导来进行商务谈判，尽快解决商务管理中出现的问题。在商务管理的全过程里，项目经理影响着项目的盈亏，所以在整个商务管理过程里，经理要支持和配合好工作，商务经理要加大和项目经理的沟通，策划好商务布局问题，有针对性的解决商务重点问题，策划好竣工结算工作，对于商务经理来说，要策划好工程量核对工作，通过及时沟通寻求最佳解决方案。在工程的竣工结算时期里，要加大对结算工作的重视力度，不管是项目经理还是商务经理，都要及时掌握核对工作，具体来看，主要有以下几个原因：在商务管理缺乏完整体系的背景下，商务人员要单纯重视手头上的工作，忽视了核对工作，导致监管力度不足，其次，因为生产管理人员没有充分认识到成本状况，加上对成本的重视力度不足，不能科学的计算项目实际成本和预计成本的差距，也不能分析好出现差距的原因，导致没有控制好项目成本，不利于解决其中的商务问题。
对于商务管理的参与者来说，开展商务管理的重要性不言而喻，项目经理必须全力支持并配合项目经理的工作，同时有利于提高造价人员的成本意识，进一步提高其素质，有利于从根本上提高团队执行力，有利于商务管理建立操作可行的管理体系，且将项目成本管理作为重点工作之一；有利于加强商务与技术、生产、材料的联系，寻求几方面的交集，提高相互间的配合效率；有利于商务人员针对突发事件需反应迅速、及时理清思路、把握好各项工作之重点并有足够的协调能力。商务敏感性是作为一个商务人员的基础素质；商务谈判前，通过做充足的准备，对所报商函适时修正。
2.2 与技术部门的配合
对于商务管理工作来说，它的综合性比较强，因此商务经理不仅要具有良好的组织能力和沟通能力，还要有良好的掌控能力，与此同时，技术部门要配合好商务管理工作，开展综合的商务管理工作。商务工作的特殊性较强，因此要通过大局考虑，分析商务工作的开展，通过技术和商务的有机结合可以推动商务管理工作高效开展，在实际施工过程里，建设方要抓住时机及时开展索赔工作，而商务经理必须及时处理现场工作，制定一系列索赔措施。根据现场专项方案、特殊方案等，及时办理相关方面增加措施费用项目的签证，认证的技术方案在索赔过程中起到主导参考作用。
2.3 公司专家的指导
在项目管理过程里，要充分借助专家的力量指导工作，举例来看，造价管理对专业素养要求比较高，项目部造价人员缺乏工作经验和实际操作能力，不能科学的分析问题，不能和项目管理发展工作相识应，因此，必须借助于专家的力量指导造价人员的工作。为此商务经理需尽力将需求做深入的调研，请专家对项目进行讲座及具体专项问题的梳理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在商务管理过程中一定要重视专家的作用，并能合理的利用专家的力量。
2.4 专项问题的策划与执行
在面对一些比较特殊的项目，特别是一些没有签订施工合同但是已经在建的项目时，要加大对商务策划工作的重视力度，针对策划方案需征集项目经理、技术人员等意见及建议并促成各相关部门之间的及时配合。
3 商务管理的实现
不管是普通的商务人员还是商务经理，都要具备良好的商务敏感性，这是一种商务管理意识的体现，要想实现商务人员对工作保持积极性和主动性，就要从以下几个角度出发：
3.1 施工合同、分项合同管理：
项目中标以后要尽快签订合同，明确各部分的责任，如果项目已经具有施工条件要进行合同交底，使管理人员了解合同中的内容，把握重点并落实到实践中，建立施工合同交底记录，形成书面责任分解表。在项目里涉猎的内容要按照规定进行评审，通过和评审意见相结合进行合同签章手续，杜绝项目私自印章签订分项合同。注重分项合同的及时签约，收集整理签约方的资质等有关资料，争取合同覆盖率达到百分之百。保管好签证材料和依约索赔材料，提高索赔管理的针对性，加大沟通力度，督促使其签章完善。
3.2 合同履约管理：
合同履约管理工作里，有关部门要设立规范整齐的商务台帐，使台帐更加清晰明了。特别是对于一些变更签证项目，要做好签证办理工作，保管好材料，以时间为基础编号，尤其要注意的是，要标记好编号和签订时间，签订涉及的金额数和经办人的相关信息。建设方工程款支付按合同约定按期给甲方报送月工程进度款支付申请，报送后专人进行跟踪，建设方按合同约定时间内进行计量、确认，并建立台账。
3.3 商务培训
对于项目部来说，要制定科学的商务管理办法，及时安排和组织项目有关的人开展商务培训工作，做好培训记录工作，从根本上改变商务管理人员的商务意识，提高其商务敏感性，通过这样的方式有利于大大提高商务管理水平。
3.4 商务管理工具的应用
从目前来看，根据公司的实际状况和发展需求制定了一项辅助管理软件，也就是项目成本管理软件，通过和企业编制计划成本模块相结合，应用软件主要有两个目的：第一，提高公司工作效率，为项目部提供一套实用易用的支撑平台，辅助项目部理清计划成本和实际成本，逐步替代成本业务相关的手工帐务处理，让项目成本动态及时核算清晰，打造并提升项目成本控制能力。落实好规范管理工作，通过规范项目成本管理环节，有利于企业积累指标数据，同时也有利于提高成本管理的标准化水平，提高精细化管理的水平，有利于建筑工程的商务管理工作开展。
4 结语
总的来说，建筑工程的商务管理工作具有一定的现实意义，只有提高商务管理水平才可以保障工程质量，推动建筑工程更好的开展。文章通过分析基建工程商务管理工作，为有关商务管理人员提供参考和借鉴。
参考文献：
[1]闫霞．对总承包项目商务管理的探讨[J]．工程建设与设计，2013（09）
[2]陈森辉.广东LNG 工程商务管理浅谈[J].华南港工，2006（03）
[3]王筑宁.一个商务管理系统的设计与实现[D].北京邮电大学，2012
[4]高翔，樊丽花.浅议工程项目商务管理[J].企业研究，2011（22）
论文作者:陈雍容
论文发表刊物:《基层建设》2016年第33期
论文发表时间:2017/3/9
标签：商务论文; 项目论文; 工作论文; 管理工作论文; 成本论文; 人员论文; 合同论文; 《基层建设》2016年第33期论文;