（四川省达州市中心医院消化内科 四川达州 635000）
【摘要】目的：对护理延伸服务在消化内科疾病中运用护理体会的分析。方法：从我院选取36例患者进行研究，随机将其分为两组，分别为对照组和实验组，对照组患者采用常规护理，实验组患者采用延伸护理，对比护理结果。结果：在本次的研究结果中，实验组患者的护理满意度明显优于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在消化内科疾病中采用延伸服务护理，对于患者的恢复以及患者对护理工作的满意度都有极大的提升，应进行大力推广。
【关键词】消化内科疾病；护理延伸服务；对比分析
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2016）12-0031-02
Extended care services in gastroenterology diseases using nursing experience
【Abstract】Objective To analyze the use of extended services for nursing care experience in gastroenterology diseases. Methods 36 patients from our hospital study were randomly divided into two groups, the control group and the experimental group and the control group were treated with routine care, the experimental group were treated with extended care, nursing comparison result. Results The results of this study, the experimental group patient care satisfaction than the control group, the difference was statistically significant (P <0.05) between groups. Conclusion In gastroenterology diseases extending care services for the recovery of patients as well as patient satisfaction with care have greatly improved and should be vigorously promoted.
【Key words】Gastroenterology disease; Extended care services; Comparative analysis
护理延伸服务是一种人性化的护理服务，护理坚持以人为本原则，护理工作均是站在患者的角度进行思考，最大程度的为患者提供服务[1]。而消化内科疾病所包含的疾病种类非常复杂，患病人群也比较广泛，具有很强的综合性。为了能够满足患者对于护理工作的需求，提升患者对护理工作的满意度[2]。本次从我院选取了36例患者参与研究，随机分为对照组和实验组，观察患者对护理工作额满意度，观察结果报告如下。
1.资料和方法
1.1 一般资料
自2014年11月至2015年11月从我院消化内科选取36例患者作为研究对象，随机分为两组，分别为对照组和实验组，每组18例患者。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在对照组的18例患者中，有男性患者11例，女性患者7例，年龄范围在20～49岁之间，平均年龄为（32±2.7）岁，其中患有上消化道出血的9例，消化性溃疡的7例，胃溃疡的2例；在实验组的18例患者中，有男性患者10例，女性患者8例，年龄范围在23～51岁之间，平均年龄为（35±2.2）岁，其中患有上消化道出血的8例，消化性溃疡的9例，胃溃疡的1例。两组患者在性别、年龄等一般资料中没有明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
1.2.1对照组的护理
对对照组实施常规护理，主要的护理内容有：定期监测患者的生命体征情况，当发现问题时，应及时向医生进行报告。还应当对患者进行疾病相关的知识宣传教育，帮助患者了解所患疾病。
1.2.2实验组的护理
对实验组实施延伸服务护理。延伸服务护理是在常规护理的基础之上延展出来的额外护理，主要的护理内容有：第一，对患者进行心理护理，全程实行微笑护理。当患者入院后，通常会产生恐惧、紧张的不安情绪，护理工作人员应当对患者进行适当的心理护理，安抚患者的情绪，保持微笑服务，多与患者进行沟通，能够让患者有被人关心的感觉。除此之外，护理工作人员还应当对患者进行疾病教育，让患者对所患疾病有正确的认识，同时还能够对治疗流程有一定的了解，以最好的状态去接受治疗。第二，对患者实行饮食护理。对于有手术治疗的患者，护理工作人员应当加大对饮食护理的重视[3]。在术后2d内，尽量食用流质食物，渐渐向日常饮食靠拢。除此之外，护理工作人员还应当制定健康食谱，主要以清淡为主，杜绝患者食用生冷、辛辣的食物，避免增加消化系统的负担，导致病情变化。第三，对患者进行健康宣教护理。护理工作人员应该根据患者的文化程度、年龄等因素对患者进行针对性的健康宣传教育。让患者能够更清楚的了解到发病的原因，以及后续治疗方案等内容。增强患者对治疗的信心，能够以最好的状态配合医生治疗。第四，对患者病房环境的护理。当患者住院后，会在病房度过很长一段时间。因此，护理工作人员应当对患者病房环境进行良好的护理，确保病房能够定时通风，保持空气流通。除此之外，医院还可以在病房内安装一些基础生活设施，例如电吹风、坐便器等，方便患者生活。良好的病房环境，对于患者的心情有很大影响，而良好的心情又是提升治疗效率的良药。第五，对患者进行反馈护理。由于患者都各不相同，每一例患者心中所想也各不相同。因此，为了能够更好的对患者进行护理，了解患者的需求。护理工作人员应当对患者实施反馈护理。将患者对护理工作的建议通过意见反馈箱等方法收集起来，从而增加护理工作人员与患者的沟通工作，以此来提升患者对护理工作的满意度。
1.3 统计学分析
本次对于护理延伸服务在消化内科疾病中运用护理的分析与研究，所得的数据与资料均采用SPSS 13.0软件对数据及资料进行整理，计数资料用χ2进行检验，结果以百分率表示，以P＜0.05有统计学意义。
2.结果
在本次的研究结果中，对照组的18例患者，有3例患者对护理工作满意，9例患者对护理工作一般满意，6例患者对护理工作不满意，最终护理满意度为66.7%；而实验组的18例患者，有8例患者对护理工作满意，10例患者对护理工作一般满意，无不满意，最终护理满意度为100%。由此可得，采用延伸服务护理的实验组患者护理满意度明显优于对照组，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
消化内科疾病是包含肝、胆。食管、大肠、小肠等多种疾病的综合疾病，消化内科疾病所涉及的医学知识范围十分广泛，综合性强，这就对医护工作人员提出了更高的要求。随着人们思想意识的提升，除了治疗水平以外，患者对于护理工作的要求也越来越高。因此，采用合理的护理方法，对于患者的病情恢复以及患者对护理工作的满意度提升均有重要作用。本次研究，采用不同的护理方式，研究患者对护理工作的满意度。对照组采用常规护理，实验组采用延伸护理。结果表明，实验组最终护理满意度为100%，而对照组最终护理满意度仅有66.7%，实验组远高于对照组。因此，延伸服务护理对于提升患者对护理工作满意度具有良好效用，在面对患有消化内科疾病的患者时，应当采用这种人性化的护理方式，加大对延伸护理方式的推广，能够大大改善护患关系[4]。
【参考文献】
[1]梁亚平.优质护理在消化内科护理管理中的应用[J].基层医学论坛,2014,24（41）:3263-3264.
[2]徐凤丽.探讨优质护理模式在消化内科临床护理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2015,93（97）:123-127.
[3]孙华.探讨在消化内科护理中健康教育的应用体会[J].中国现代药物应用,2015,01（21）:198-199.
[4]梁红,刘光碧,张洪敬,程群玲.优质护理服务在消化内科临床应用前后的效果比较[J].西部医学,2013,09（17）:1412-1414.
论文作者:裴小玲,唐建萍,刘全艳,叶家庆
论文发表刊物:《心理医生》2016年12期
论文发表时间:2016/9/13
标签：患者论文; 实验组论文; 内科论文; 满意度论文; 护理工作论文; 疾病论文; 对照组论文; 《心理医生》2016年12期论文;