关于高职物流管理专业发展与企业人才需求的探讨——湖南物流企业的现状与人才需求状况调查报告，本文主要内容关键词为：人才需求论文,湖南论文,高职论文,调查报告论文,物流管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 引言
现代物流在经济发展中的作用日益突出，现代物流作为国民经济新兴产业，能够有效地降低成本，提高流通效率和企业竞争力。近年来，以新型流通方式为代表的连锁经营、物流配送、电子商务等发展迅速，各大企业对物流人才的需求也急剧上升。物流产业发展正在引起全社会和各级政府的高度重视，物流的发展必须要有现代化的物流装备和先进的信息化网络，而物流的现代化和信息化都不能没有专业的物流人才。经济的飞速发展，也使得现代物流业的人才需求与供给的矛盾日益突出。为了充分掌握物流人才需求动向，湖南交通职业技术学院就物流管理专业人才培养方向、课程设置、实习安排以及人才基本素质需求等方面于2007年5月进行了调研，调研对象包括长沙市货运信息配载第六站、长沙市顺达货运公司、长沙霞凝新港、一力物流、伊莱克斯（中意）股份有限公司等相关企业。结合专业建设、教学实践、问卷调查分析出高职物流管理专业发展中存在的问题，并在此基础上提出了解决高职物流管理专业发展的方法与途径。
2 湖南物流企业的现状
现代物流业作为一种先进的组织方式和管理技术，被认为是继劳动力和自然资源之后推动国民经济增长的“第三利润”源泉，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。中国现代物流业正处于上升阶段，有着巨大的市场潜力和十分广阔的发展前景。与此同时，物流市场人才供需存在巨大缺口，物流业正面临着人才匮乏的状况，成为制约物流业发展的一个瓶颈。湖南省以长沙物流建设的现状为例，由于缺乏统筹规划、政策措施的引导和支持，目前还没有步入规范化发展轨道，物流服务滞后、市场需求不足。被现代制造企业称为“第三大利润源泉”的物流产业，在长沙方兴未艾，各大物流园区如雨后春笋般涌现。
2.1 湖南物流业的发展方向和分布格局
湖南物流业的发展方向是发挥区位独特、交通便捷优势，加快物流基础设施和物流公共信息平台建设，推广现代物流管理技术，形成布局合理、装备先进、运作规范的现代流通服务体系。现代物流业建设以立体综合交通运输体系为主的运输平台，以现代通信和网络技术为主的信息平台，以规模仓储和自动化管理为主的存储配送平台。在20家企业进行企业综合物流改造试点，力争发展1-2家5A级、5-10家4A级大型物流企业。目标是到2010年全社会物流总费用与GDP的比率降低到18%左右，积极发展第三方物流，促进企业内部物流社会化、社会物流信息化。湖南物流业发展迅速，例如定位中南汽车世界做配套物流的中南物流园，在短短两年间成为长沙东部最大的物流园区，吸引到200多家物流企业入驻；金霞物流保税中心刚成立便承担了长沙拓展大北城的城市梦想，与南面的一力物流园、西面的望城坡，共同构成了长沙的大物流版图，也构成了湖南物流的信心保障。更宏观的层面，湖南将重点建设七大物流枢纽。以长沙为核心，建设一批现代物流园区，引进一批专业化物流企业，把长株潭建成国家级区域现代物流中心。依托岳阳通江达海的区位优势，建设一批江海联运的物流配送中心。发挥郴州、怀化跨省交通枢纽优势，加快商贸物流项目建设。利用衡阳、常德、益阳交通枢纽优势，培育一批以大宗农产品跨区域调动为主的物流集团。形成以长株潭为核心，南北对应，东西互动，地区协调发展，各有侧重的物流发展格局。
2.2 交通发展是湖南物流业崛起的基础，诚信物流服务是物流业品质的保障
在中部崛起、泛珠三角区域合作体系中，湖南物流在中部地区物流体系中具备天然优势。从区位条件讲，湖南是中部地区的水陆交通枢纽，是贯穿中部地区物流大发展的重要通路，是中部地区物流集散中心；从基础设施和运输网络布局看，湖南仓储设施飞速发展，水陆空综合运输体系四通八达。物流的发展离不开交通运输，交通运输是物流的有机组成部分。在整个物流活动中，运输是物流活动的主要组成部分，是物流的核心环节。至2005年底，全省铁路通车里程近3000km，公路通车总里程达到88700km，水运建成千吨级泊位43个，千吨级航道达到607km，机场数量增加到5个，管道总长度超过300km。“十一五”期间，湖南省交通基础设施建设计划投资1735亿元，到“十一五”末高速路通车里程将达到3500km，重点建设“三纵五横”的高速公路，以及快速客货运输网络、干支直达、江海联运的现代化内河航运体系，为物流管理的现代化提供了基础条件。
湖南现代物流业发展需要树立诚信物流服务，重点是如何构筑物流业的诚信体系，加强行业自律，加强行业合作，最后实现合作多赢，最要紧的是要苦练内功。譬如2006年长沙某货运公司将一批价值80多万元的货物委托一外地司机运往河北，但货物发出后，车、货神秘蒸发。湖南省物流与采购联合会会长介绍，货代蒸发、黑司机骗货、货代企业携款潜逃的事件在湖南物流市场上已不鲜见，这严重阻碍了物流业的健康发展。在此背景下，在物流企业经验交流会上，以中南物流有限公司、中铁快运湖南分公司等为首的数十家物流企业共同签署了物流湘军诚信经营倡议书，发出诚信宣言，以“诚实立身，信誉兴业”，严格遵守国家法律和行业法规，加强行业自律，严格执行合同，百分之百信守承诺。坚决打击恶意欺诈行为，共同营造公平、公正、公开的市场经营环境，努力为湖南物流行业创建一个有效的沟通平台，加强行业内的合作，打造完整、顺畅、透明、协同一致的物流服务供应链，实现合作多赢。目前湖南省物流的现状与发展有待上台阶，湖南物流业要争取像上海、广州等沿海城市那样得到大力发展，一定要政府与企业共同努力。
3 物流专业人才特别是物流高级管理人才的需求出现严重短缺
近年来，我国物流业快速增长，物流专业人才的数量需求持续上升，中国物流与采购联合会发布统计调查报告显示，2006年国内物流业务需求正在以每年超过20%的速度增长，加上外国物流企业的进入，物流业的发展扩大了物流人才的市场需求。物流是一个应用性很强的综合性学科，具有劳动密集型和技术密集型相结合的特点。物流过程每一个功能环节中都有大量的操作活动，在物流从业人员中，75%～85%的人员在从事操作岗位的工作，由于交通限制、客户需求、服务质量要求等原因，物流操作往往需要全天候24小时作业，这种作业特点使得物流操作人员的需求成倍增加。据人事部门调研显示，全国物流专业人才的缺口已高达600余万人，大专以上高级物流人才需求量到2010年为30～40万人。物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，物流专业人才特别是物流高级管理人才的需求出现严重短缺。现代物流业正以惊人的速度在迅速形成，培养大批既有真才实学又符合物流行业发展要求的专业化人才成为当务之急。无论在工业、商业或专业物流企业，物流人才都将获得广阔的职业发展空间。被称作“第三利润源泉”的物流行业在我国还处在初级发展阶段，基础比较薄弱，从业人员的专业性和受过正规教育的还是少数，大部分都是只有多年的经验或从其它相关的专业转过来的。我国物流从业人员学历普遍偏低，物流专业素养不强，各层次物流人才紧缺。而目前我国480所高职院校开办物流专业，在校生仅15万人；湖南省有25所高职院校开办物流专业，在校生不足1万人。物流专业具有广阔的发展空间。物流专业人才市场稀缺度和含金量都很高，这对于有志于从事物流工作的人来说无疑是个利好消息。
4 湖南交通职业技术学院校企联合培养物流专业人才模式特色
校企联合培养物流专业人才模式，是学校与企业共同实施教学管理，开发课程体系，订制人才培养方案。如我校与深圳凯通公司物流班，就是一个典型的成功联合培养物流人才案例，双方采取“共同培养、工学结合、订单订制”人才的方案，企业一线专家不定期来校上课，鼓励学生到企业参加顶岗社会实践活动，不断提高学生就业率和满意度。物流运输和配送方面的人才短缺，是物流和配送发展的巨大障碍，物流是劳动密集型和技术密集型相结合的产业，操作型人才和复合型经理人在物流行业很抢手。复合型经理人是有物流背景、懂现代物流理念，熟悉供应链管理和贸易规程，而且能管理团队的复合型物流经理人，这对于高职院校是一种机遇。笔者在与伊莱克斯（中意）股份有限公司物流部访谈中，有关专业人员认为学校培养物流专业人才应该面向第三方物流企业，而不是以生产企业物流部门为主。生产企业（如伊莱克斯公司）的物流需求主要体现在仓储、配送以及对市场需求的预测上。在众多求职者中，他们更倾向于出身为制造、机械等相关专业的人才，要求这类人才在具备专门制造领域能力的同时，又掌握一定的物流专业知识和技能。一方面，从职业教育的角度而言，他认为制造业物流人才的需求更倾向于高层管理型人才，而这类人才必须是经过一段时间的物流技能培训的比较成熟的管理人才。相对而言，操作型的低层次物流岗位的员工则往往不会专门由物流管理专业的毕业生担任，另一方面，在提高企业的核心竞争力方面，生产企业最终会将物流业务外包给第三方物流企业，这样做不仅因为第三方物流企业做得更专业，而且还有资金延迟支付的效果，加速资金周转。同时这既促进了专业物流企业的发展和服务水平的提高，又使社会对物流专业人才的需求得到了量的扩大和质的提升。他们还对湖南交通职业技术学院物流管理专业的四个职业发展方向（制造业物流、商贸业物流、第三方物流、国际物流）的定位问题表示赞同和认可。另外，海运是一个非常大的市场，亟待开发，可以增设一些海运方面的课程。在与湖南一力物流公司人力资源部的有关专家会谈中，双方也谈到专业定位的问题。具体提到公司招聘工作会针对具体的物流岗位进行，如仓管员、配货员、采购员等，但并不是指物流人才的培养就只满足一两个岗位的技能需求就足够了。因为物流专业企业对人才的需求一定是综合物流领域各种职业岗位，而且在人才使用方面也要求有岗位适应性，采用岗位轮换制，从而使人才得到锻炼、发展，达到为企业将来储备人才的目的，校企联合培养物流专业人才特色模式表现在以下几个方面。
4.1 课程设置方面
关于专业课程设置方面，伊莱克斯（中意）股份有限公司物流部、湖南一力物流公司等业内人士翻阅了相关教学资料后，均认为我系物流管理专业方向的课程设置，主要专业必修课体系如：物流基础、电子商务、运筹学、仓库学、运输经济学、供应链管理、配送中心、运输组织管理、货运代理、英语函电与外贸英语、物流管理信息系统、财务管理、国际物流与报关等都比较合理。但结合现代物流发展的新趋势，提出下列建议：新增《物流保险》、《物流法律法规》等基础专业课程；《物流成本管理》这门课程相当重要，要加强该课程的教学研究；可以删除《运输经济学》这门课程，专业课中有《运输组织管理》这门课程就足够了；在现代物流管理中，特别是随着计算机与网络技术的发展，管理信息系统的运用使物流活动更注重这类技术的应用；物流业务管理和综合评价都离不开数据分析，鉴于高职学生的数学基础，建议选修《物流运筹学》作补充。要重视数量化分析方法在物流管理系统的基础作用，因此要强化定量分析、加强数理知识（尤其是预测技术）的培养；随着国际间物流业务的广泛性，物流专业英语的技能也非常重要。
4.2 实习安排
相关调研企业的各位受访人士都一致认为，物流管理是属于操作性比较强的专业，仅仅靠书本上的知识是不够的，需要理论结合实际，只参观企业现场、走马观花的学习一下是没有用的，每个学期都安排了学生去物流公司参加基层实习、工作，要真正掌握了解物流是怎么运作的。
4.3 职业道德和职业素质方面
在走访了多个物流相关企业后，我们发现用人单位除了比较注重专业知识方面（如仓储管理能力、货物运输计划控制能力、物流操作管理能力、物流市场营销能力等）之外，还对人才的职业道德和职业素质提出了较具体的要求：
(1)在专业对口与综合能力方面作比较，企业更看重求职者综合能力。
(2)综合能力包括英语、计算机、写作等其它方面的能力，还包括沟通协调能力、心理承受能力、社会适应能力、吃苦耐劳以及积极主动的工作态度。
(3)用人单位除了注重应聘者专业技能外，还很注重礼仪谈吐及团队精神。
(4)用人单位还特别关注人才培养的职业生涯规划是否能与企业的发展规划相融合的问题，希望人才能做到诚信、不浮躁。
顶岗社会实践期是培养学生良好职业道德和职业素质的有效途径，我校教师和学生积极完成单位工作，师生把道德作为基本原则，遵守秩序，廉洁、诚信、准时、负责、节约，积极向上，遵纪守法，尊重他人权利，爱岗敬业，使学生懂得集体协作、奉献和为人民服务的精神，增强了学生的历史责任感和使命感，使学生努力汲取实践知识，完成了教学和实践结合的双重任务，得到了实践单位的认可与好评，使校企关系得到了进一步的巩固和发展。
4.4 改革人才培养方案和教学课程体系
在对教学内容和方法进行了充分的调研论证后，针对社会、企业对物流人才需求分析，本校07级物流管理专业的人才培养方案和教学计划应在以下几方面进行改革：
(1)课程设置方面：增设《物流保险》、《物流法律法规》、《物流经贸地理》等课程；删除《运输经济学》课程。
(2)课程改革方面：加强《物流成本管理》、《仓储与配送管理》、《物流运输组织与管理》、《物流设施设备》、《物流市场营销》、《物流专业英语》、《国际物流与货运代理》、《电子商务与物流》等课程改革，完善教学内容、丰富教学方法、设计实践教学环节。
(3)实训实习方面：增加实习机会。我系物流管理专业学生在校期间主要以物流系统实训为主，到公司现场实习的机会不多。应该多联系物流企业，建立校企联合办学的机制，让学生到公司进行短期实习，让他们对今后的工作有较清楚的认识，学会脚踏实地的做人做事。
(4)素质教育方面：除了加强专业知识技能的培养外，还应该增强学生在外语、计算机、协调沟通能力、管理能力、礼仪谈吐、团队合作、诚信意识等多方面的培养，特别关注企业文化知识的学习，可考虑开设相关的选修课程如市场营销、经济法、证券投资、商品学、保险学等。
(5)专业见习方面：为杜绝学生对以后工作方向模糊不清、工作期望较高、浮躁、好高骛远等不良现象，通过理论教学和实践教学的多种方式，让他们清楚地认识到物流管理属于朝阳行业，有良好的发展前景，抗风险能力强，比较稳定。但利润空间有限，工资待遇只能是中等。而且应届毕业生首先最好从基层做起，要能吃苦耐劳，扎实的掌握基础操作技能，然后利用自己的专业知识不断发展。
5 结语
通过我校针对物流管理专业所进行的一系列企业调研，进一步明确了物流人才培养的方向和思路，要多方联系、广泛拓展各种渠道，不断开拓物流实习、实践基地，争取与更多物流企业建立并签订合作办学协议，深入进行“校企联合、订单培养”人才培养模式，受益学生更多。通过进一步完善课程体系设置、提升物流师资水平、开拓实习基地、规范考证培训等方式来推动高职物流管理专业更好地发展，通过多种多样的专业实践来提升学生的就业能力，为更好地进行物流专业建设打下了良好的基础。