摘要：在社会经济建设过程中，电力企业发展对各行各业都具有极其重要的影响，因此，相关单位需要科学改进供电服务，实现营商环境的合理优化，推进我国现代电力行业的进一步发展。本文分别从低压接入，设备运行，工作部署和监管效能四个方面探究供电服务改善策略。
关键词：供电服务；优化；营商环境
电力是各行各业发展过程中不可或缺的重要能源，供电服务的合理优化是目前电力行业发展的主要趋势，必须对其加强重视，为了进一步明确电力企业发展过程中如何更为科学的优化供电服务，特此展开本次研究，希望能够为其相关人员具体工作提供更为丰富的理论依据。
一、推广低压接入
为了确保小微企业和新兴企业实现更高程度的发展，供电公司必须进行相关政策的全面贯彻落实，针对小微企业科学实施低压接入政策。在开展该项工作之前，用电容量介于50至160千瓦之间的小微企业和私人用户，需要基于高压申请进行电网接入，进行专属变压器的投资建设，在现在新政策引导下，小微企业可以通过低压接入方式，实现三相电的合理接入，进而减少建设费用，同时，变压器后期维护过程中也可以进一步减少维护成本，确保小微企业建设成本大大降低，对其业务办理流程进行合理简化，实现办电效率的进一步提升[1]。与此同时，供电公司还需要针对企业包装，节电科学实施主动上门服务，对用户办电资料及其相关需求进行科学收集和整合，以此为基础科学制定作业方案，物资需求清单和工程建设方案，进而实现一次送电，一次上门对企业报装流程进行合理简化，大大缩短接电时间。在此过程中，为了进一步确保企业在进行三项电接入时能够稳定用电，供电公司还需要科学构建公用变压器，对配网用电的稳定性进行更高程度的保障，进而确保企业用电安全。在相关措施具体推行过程中，供电公司还需要定期组织工作人员进行用电检查，确保配电网运行的稳定性和安全性，让客户进行节能用电和安全用电的有效推广，同时，需要对用户进行科学引导，为企业节能减耗的有效实施创造良好的条件。
二、保障设备运行
国家供电部门还需要深入企业配电站房实施局部放电实验，确保企业设备能够稳定运行，通常情况下，电力公司具有较多的生产车间，和较大的生产规模，配电站房各项设备的稳定运行对企业有序发展具有极其重要的影响，为了进行优质营商环境的科学构造，合理优化企业部门，确保安全送电，供电公司相关工作人员需要深入一线，对客户产权配电设备进行一定程度的延伸服务，对配电房内相关设备进行科学有效的局部放电试验。通常情况下，局部放电现象具体是指高压设备与地面产生放电现象，如果长期放电会对设备绝缘效果造成一定的破坏，进而导致出现故障。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过科学应用放电测试仪，能够对设备局部放电现象进行严格检测，如果检测出现场存在放电现象，必须对其立即进行维修作业，避免产生不必要的故障，使其停电现象得到有效避免。在配电站房内，相关工作人员需要利用局部放电测试仪扫描测试电柜，观察仪器呈现的数值是否出现波动，在确保相关设备没有放电现象之后，现场工作人员还需要常规检查配电站房配置，同时，与当前用电习惯有效结合实现用能分析，比对其进行指导性建议，确保企业进行用电方案的科学改善，实现用电成本的有效降低。
三、完善工作部署
首先，各地部门需要积极开展监管自查，同时还需要组织能源监管机构进行重点督查调研和现场检查，对其相关问题进行有效梳理，并要求受检单位限期整改，与此同时，还需要简化电网企业办电流程，缩短办电时间，使其接电成本有效降低。其次，能源监管机构还需要在一定程度内加大执法力度，对拖延和限制用户报装接入系统，变相提升用电接电成本以及加收不合理费用等各种违法违规行为进行严肃查处，对其用电营商环境进行合理优化[2]。与此同时，还需要确保各部门之间进行更为有效的交流协作，电网企业需要与地方政府有效配合，科学构建一窗受理，限时办理，联合审批的工作机制，确保电力规划相关问题的有效解决。最后还需要和有关部门密切配合，科学评价获得电力指标，在此过程中，还需要和财务部门密切配合，与国家电网有效协调，确保能够进一步获取获得电力指标相关反馈，有效提升排名。
四、提升监管效能
首先，电力企业需要进行服务方式的科学创新，以年度为单位对其目标任务进行合理细化，科学制定具体措施，同时，对其目标任务进行合理公布，确保社会部门和电力用户对其进行严格监督。其次，还需要不断加大监管力度，各个能源监督机构还需要为当地用电报装信息科学制定定期报送制度，以半年为单位向监管机构进行有关信息的合理报送，具体包括接电费用，办电业务申报材料，所需环节和办理时间，对其进行更为有效的监督抽查，在此过程中，对于投诉举报事项需要认真受理，确保在日常工作中严格监管用银营商环境，高度落实各项改革举措，使其进一步实现预期目标。
五、结束语
总而言之，通过推广低压接入，保障设备运行，完善工作部署，提升监管效能能够确保电力企业科学改进供电服务，确保营商环境的合理优化，为企业用电安全进行更高程度的保障，推进我国电力事业的进一步发展，使其具有更高的经济效益和社会效益，进而推进国家经济水平的有效提升，使其更好地满足现代社会发展需求。
参考文献
[1] 辽宁电力公司. 国网辽宁电力深入推广"互联网+"服务优化营商环境助力软环境建设[J]. 民心, 2017(3):43-43.
[2] 刘彦宏. 优化营商环境狠抓作风建设[J]. 辽宁经济, 2018, No.409(4):77.
论文作者:孙健
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/12
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