学校组织中的和谐管理与差异管理，本文主要内容关键词为：差异论文,和谐论文,组织论文,学校论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
和谐社会的构建，需要从各个方面入手，从更深的层次去研究和把握。从学校管理角度理解，把构建和谐管理作为学校发展的着力点，温暖亲和，意义深远①。在一个内部协调、融洽、合作的组织环境中工作，组织的群体凝聚力和工作效率会很高。然而，学校组织是一个复杂的组织，由于个体差异等因素的存在使得管理对象具有特殊性。一味地强调和谐而忽视个体间的差异，并不是组织管理的有效之道。和谐管理与差异管理是学校管理不可或缺的管理方式，学校管理必须是和谐管理与差异管理之统一。
一、和谐管理与差异管理
（一）和谐管理
和谐管理是指“组织围绕和谐主题的分辨，以优化设计和人的能动作用为手段提供问题解决方案的实践活动”②，简单地说，即围绕和谐主题的双规则——“和则”与“谐则”来解决组织中的问题，使组织中的人与物达到和谐共处的状态。所谓“和则”是指“人的能力作用”，人与人之间的和睦、融洽、同心共济是发挥人的能动力的前提和表现；所谓“谐则”是指“优化设计”，通过设计符合系统内在规律的人的行为路线和物的配置使得系统要素更为协调、匹配，表现出更高的秩序。因此，和谐管理理论自始至终都流露着浓厚的中国传统文化——中庸的色彩。
（二）差异管理
差异管理是创造一个全面尊重、使用多样化劳动力的措施。它不仅意味着容忍和接纳差异，而且要支持、培养、尊重差异性和运用差异性。因此，在各个特定的组织环境中，尽管差异管理的内容各不相同，但其基本内涵却是不变的，它至少包括两个方面：一是认识差异、承认差异、尊重差异；二是强调管理方式的多样化。它要求管理者必须树立正确的差异管理观，具有灵活多变的管理才能和重视、组合差异的才能。
如果说和谐管理是“以和为贵”讲统一性的话，那么差异管理则是“和而不同”强调差异性。我们必须尊重个性差异，尊重社会、文化的差异，在差异性、多样性的基础上寻求和谐统一的共生之道。因此和谐管理与差异管理是组织管理方式的结合体。从组织发展的战略高度看，和谐管理为组织外部环境的正常稳定发展提供了保障，差异管理为组织内部机制的正常运转提供了保证。也就是说和谐管理为组织成员创造一个和谐的人际氛围，使员工和员工之间以及员工和管理者之间的交易成本可以大大降低，而组织的管理效能大大提高。
二、学校组织中和谐管理与差异管理之辩证统一
和谐管理与差异管理是学校管理不可或缺的两种管理方式，学校管理必须是和谐管理与差异管理之统一。学校管理中出现的种种不和谐状况，尽管原因多种多样，但主要责任应归咎于学校领导者身上。作为一名管理者，他应该树立正确的差异管理观，具备差异管理能力，在此基础上，协调好管理者与教师、中层干部之间的关系，协调好师生关系，协调好学校、社会、家庭三方的关系，为学校组织的健康发展创造一个和谐环境。
正确的差异管理观是能够发现差异、重视差异、尊重差异、在差异中求发展，这是做好思想工作、调动积极性的前提。管理者了解工作班子中各人的性格差异以及把不同性格的人不带偏见地进行组合，是非常有益的。承认和尊重人的个体差异才能做到量才使用，各尽所能，才能利于培养创造型人才，不断保持创新性。“差异就是财富”，有差异才有碰撞，才有思想的火花，才有正确与错误、先进与落后的比较，才有竞争，才有生动活泼的创新局面。通过差异管理，发挥每个人的优势，避免其不足，使个体合理搭配，从而使组织发挥1＋1＞2的功效。
差异管理能力包括两个方面：（1）灵活多变的管理才能。这是实行差异管理的前提条件，权变理论是其理论基础。权变理论认为有效的领导能够根据具体情况而改变领导方式，以激励下属为学区和学校目标的实现作出最大的贡献。学校领导者的有效管理应能随着被领导者的特点及环境的变化而变化，应能根据实际工作中具体的情景和场合而实行有效的管理。例如，对于组织结构严密、层次分明、组织目标明确的学校行政部门来说，适合采用科层管理方法；而对于具有结构松散，组织目标模糊、易变特点的教学系统来说，其管理方式也应根据情况作相应的变化。 （2）重视、组合差异的才能。组合差异关键就是能够知人善任，了解下属的优点和缺点，从而扬长避短，发挥他们的长处。人力资源管理原理互补增值原理告诉我们，由于个体年龄、气质、知识结构、能力、技能等方面呈现出差异性和多样性，但相互之间也有互补性。
注释：
① 刘大春．试论学校和谐管理的构建[J].铜仁师范高等专科学校学报，2005(5):17～20.
② 席酉民，肖宏文，王洪涛．和谐管理理论的提出及其原理的新发展[J].管理学学报，2005(1):23～32.