英国开放大学品牌的塑造，本文主要内容关键词为：英国论文,品牌论文,大学论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
［中图分类号］G729 ［文献标识码］A ［文章编号］1008－7646(2012)06－0015－05
越来越多的政府和专家已经意识到了远程教育的重要性，远程教育具有改变个人生活的能力，也具有改变社会的能力。无论是在发达国家还是发展中国家，远程教育都在一定程度上满足了更多学习者接受高等教育的需求。英国开放大学(The Open University)作为开展远程开放教育的代表，希望能够为更多国家远程教育的发展提供借鉴。
笔者主要从五个方面来介绍英国开放大学，分别是：英国开放大学的基本情况；英国开放大学的教学和学习模式；无处不在的英国开放大学项目；使用多种媒介形式，传播教学内容；英国开放大学作为一个全球品牌；英国开放大学与中国的合作伙伴关系。为什么讲英国开放大学是一个全球品牌，是因为我们的机构是以英国为基础，但是在全球其他地方也都有合作，我们的任务就是在全球通过开放和远程教育联合提供高质量的教育。质量是指能够有效满足学生的需求，也就是说我们的工作符合学生所期待的标准和质量，质量是关键所在。今天的教育离不开技术的发展，所以我们希望能做到教育与技术的融合，但一定注意，教师不能在技术上离学生太远，比如学生刚有一个简单的PC，或者一个平板电脑，而教师又使用了非常复杂的先进技术，其效果意义就会因为脱离学生实际而难以奏效了。
一、英国开放大学的基本情况
英国开放大学成立于1969年，它的宗旨是：开放教育对象，开放教学时空，开放教学方法，开放教育观念。简单而言，就是无论何时何地，都向人民开放，况且不受地域限制。英国开放大学目前是英国规模最大的大学——2012年，英国人口有6230万，英国开放大学的学生有26万，其中5万多名学生来自海外。它的7个院系提供了大约570门课程。
下面具体介绍英国开放大学的使命：开放教育对象，我们今天对人民的开放仍然像四十年前一样；开放教学时空，神奇的信息技术帮助我们实现了这样的目标：无论你身在何处，都可以无障碍地学习，我们的学生目前已遍及100多个国家，建立了一个真正的全球性的学习社区；开放教学方法，英国开放大学在方法和方式上进行不断地创造性地改革；开放教育观念，我们的研究工作不断突破，从而促进人类知识的更新。
2010年11月，英国开放大学的学生数量已累计达到172万。自2005年以来英国开放大学一直处于全英国学生满意度评价的前三名，2012年越居为第一位。超过71％的学生是在职人员。英国前100名的上市公司中有84家公司赞助它的员工前来英国开放大学学习。英国开放大学在23个国家建立了15门课程的合作关系。
我们可以为学生提供的服务非常丰富，可以充分满足学生学习年限以及学习层次的需求。
本科学历
专业资格证书(Cerificate)：相当于一整年的学习。
专业文凭(Diploma)：相当于两整年的学习。
预科学位(Foundation Degrees)：与就业挂钩，相当于两整年的学习。
普通学位(Ordinary Degrees)：文学学士和理学学士。
荣誉学位(Honours Degrees)：相当于三整年的学习，获得荣誉文学学士和荣誉理学学士。
硕士学历
专业硕士学位(Professional Master's)，例如工程硕士，相当于四整年的学习。
课程硕士(Taught Master's)：文学硕士(MA)和理学硕士(MSc)，相当于一年到两年的完整学习。
研究学位(Research Degrees)
两年制研究型硕士(MPhil)和博士(Ph.D)。
二、英国开放大学的教学模式和学习模式
英国开放大学的教学模式——为学生提供有支持的开放学习。主要从开放入学、学习材料、特别课程、互动和反馈、评估、家庭试验设备、寄宿学校、社交网络等方面为学生提供有支持的开放学习。首先为学生提供高品质的教材，这些教材是比阅读文本和写作论文更丰富的组合材料，还提供虚拟显微镜、互动实验室、DVD光盘和在线视频等技术支持；在提供高品质教材的基础上，为学生设计个性化的学习支持，导师为学生的作业进行批注，并提供详细的书面反馈，进一步通过电话、电子邮件或电脑视频系统为学生提供学习支持；为了保持课程教材的更新和有效，英国开放大学非常注重学术研究，有70％的人员学术研究活跃，他们的教学研究为学生提供了鲜活的学习材料；除此之外，英国开放大学具备专业的学习支持服务，行政和服务人员负责学生学习体验方面的组织和质量保证。
1.英国开放大学的学术研究
英国开放大学具有世界领先的学术研究，有1100名学生从事研究性学习，其中有一半是兼职学生，有四分之一是米尔顿凯恩斯校园(Milton Keynes campus)的全职学生，有四分之一是附属的研究中心的全职学生。和英国开放大学有合作关系的高校中25所在英国，其余的在欧洲、东南亚、非洲和美国。每个合作高校都在英国开放大学为学生注册了博士研究生学位。迄今为止，总共注册了300多个博士研究生学位，经过批准的机构可以在当地培养博士研究生。合作的研究机构主要有：
冈比亚的英国医学研究理事会实验室(The UK Medical Research Council Laboratories,The Gambia)
牛津大学和肯尼亚医学研究所(KEMRI)/肯尼亚信托研究项目(Oxford University/Wellcome Trust Research Programme,Kenya)
泰国马希杜牛津热带医学研究小组(Mahidol－Oxford University/Wellcome Trust Tropical Medicine Research Unit,Thailand)
牛津大学/越南热病临床研究小组(Oxford University/Wellcome Trust Clinical Research Unit,Viet Nam)
意大利遗传工程和生物技术国际研究中心(International Centre for Genetic Engineering and Biotechnology,Italy)
法国雷恩商学院(ESC Rennes School of Business,France)
意大利人文医疗研究学院(Istituto Clinico Humanitas,Italy)
意大利马里奥内格里药理学研究中心(Mario Negri Institute for Pharmacological Research,Italy)
英国健康保护局(Health Protection Agency,UK)
英国南极调查组(British Antarctic Survey,UK)
英国建筑联盟学院(Architectural Association School of Architecture,UK)
英国运输研究实验室(Transport Research Laboratory,UK)
英国开放大学的研究中心具有以下优势：无论处在世界的哪个位置，都可以获得英国的研究学位；建立研究机构之间的合作伙伴关系；将英国开放大学的研究扩展到发展中国家；在主办机构形成适应当地所需要的知识和技能；实现基于工作经验和实践研究的博士生培养；为英国的博士培养提供健全的质量保证框架；研究所根据实际情况招收学生并招聘能够发挥个人优势的管理者来开展项目；很多研究所高度重视科研机构。这种合作模式是非常符合成本效益的商业模式。
2.英国开放大学学习材料设计
与传统大学相比，英国开放大学的课程设计成本较高，比如传统课堂一次或许只有50个学生，而英国开放大学的一堂课可能有500甚至更多的学生在上课，图1是学习材料研发团队，左边是课程模块开发人员，他们负责开发课程，做文书工作；右边是技术团队，技术团队的人员基本都熟悉IT，或者是编辑，他们负责把想法转化成教材、电视节目、视频等。学习材料的开发是技术团队和学术团队相互协作、相互磨合的成果。英国开放大学的技术团队在英国是非常有名的，在范围和输入内容方面在国际上也是与众不同的。他们的工作，每一个步骤都会有技术质量保证的措施，每一步都要进行技术的检验、质量的检验，从而确保开发出的学习材料达标。
3.英国开放大学虚拟开放学习模式
图2简单勾勒了英国开放大学虚拟的开放学习模式，学生有多种资源可以使用，是开放大学体系的核心，他们围绕着一项项任务来安排学生的学习活动，这个任务可以是一项作业，也可以是一个在线论坛，围绕着布置给学生的这一项任务把大家都团结起来，此外要评估学生的学习任务完成情况，也就是学习成果。学生完成好一项任务，再进行下一个任务，而下一个任务会是建立在他们前一个阶段的学习成果基础之上的。学生顺利完成最后一项任务就可获得这一个模块的相应学分。
此外，我们还有一个任务是社交，学生可以按自己意愿组建一些论坛，或者与老师合作组建论坛。学生可以在论坛上对课程进行评价，或者对作业或任务进行讨论或反馈，也可以相互交流生活琐事。这样的论坛完全由学生做主，老师不能控制学生论坛。因为学生可能来自不同的国家和地区，通过在线的学生论坛实现学生之间相互交流的目的。除了社交论坛，我们还有技术论坛，老师可以在技术论坛解答学生的一些具体疑问。
英国开放大学构建大规模的网站，这非常重要，它是虚拟教育环境的重要组成部分。学生通过开放大学的网站登录自己的账号后，可以访问所有的学习内容和学习活动。此外，网站还有作业日期及任务完成情况提示等。学生还可以在网站上下载学习材料，检查自己的学习进度，了解学校的最新信息等。总之，学生在体验中心可以规划和组织活动周内的一切事情。基于web的学习内容也可应用于移动设备，我们现在能看到大量学生通过智能手机和平板电脑访问他们的学习内容。
三、无处不在的英国开放大学应用程序
1.无处不在的英国开放大学项目
“无处不在的开放大学项目(OU Anywhere)”，目的是为了让学生通过智能手机和平板电脑等进行随时随地地学习。为此，这个项目计划将英国开放大学的核心学习内容、整个大学的本科课程传递到平板电脑和智能手机上，从而满足学生基于虚拟的学习环境进行同步学习的需要。开放学习项目可以向苹果iOS iPhone和iPADs、安卓智能手机和安卓平板设备提供有保留的学习内容，资源许可正在将目标定向Windows 8移动设备(微软Surface平板电脑)以及MOBI(烈火Kindle Fire)等。核心学习意味着将核心文本和简易型音频设备的资源传给学生，虚拟学习环境在学生学习导航、同学之间、学生和老师以及机构的互动方面起中心作用。
2.电子图书馆
英国开放大学的电子图书馆支持平板电脑和智能手机；苹果iOS和安卓系统；还有为特定设备和应用系统建立的特定应用程序，这可以满足学生多种需求和喜好。这种掌上图书馆让学生达到触手可及的大学——英国开放大学拥有可以移动学习的书本模式，将核心内容安装在iOS安卓系统和MOBI系统等学生喜欢的移动设备和学习装置上。这种设备必须依赖特定的设备阅读器，因为OU没有自己的阅读器。英国开放大学具备自己的XML工作流程，XML出版流程允许有标记的文本内容扩展到一系列可选格式上。目前，电子图书馆并没有取代传统的文本，而是为学生提供了一个多种类的选择。学生也可以选择自己喜欢的传统文本方式。
通过各种应用程序，学生可以根据自己喜欢的设备安装核心教材和视听文本。整个课程体系满足所有本科层次的学习水平(新入学研究生范围相对有限)，电子图书馆上安装了大约700本书籍，学校强调为学生提供适合学生设备的多种选择。需要注意的是某些内容可能超出使用范围，比如有些文本符号和标点在技术上来说比较特别，像数学、科学、语言以及某些诗歌等，这些符号和标点在技术上比较难表现。每个下载路径都有特定说明，应用程序对学生的身份有识别功能，因此每个学生只有一个访问他们学习资源的方式。学生通过这种基于Moodle的虚拟学习环境补充了同步交互存在的问题。总之，我们的一切工作都是以学生为中心的。
3.密切追踪新技术
一所大学的声誉依赖于教育设计和传播方式的创新。新的传播方式通过跟踪媒体和通讯科技的发展趋势获得。英国开放大学有一个追踪所有行业技术创新的骄人纪录——教育、媒介、通讯，并利用相关行业的发展，继续为我们以学生为中心的理念服务。无处不在的开放大学课程代表着我们向学生传递最优教学内容的又一个重要里程碑。
四、使用多种媒介形式，传播教学内容
英国开放大学运用多种媒介形式，比如开放教育资源(OERs)、英国广播电视(BBC)等。英国开放大学与BBC的合作有40多年了。与BBC的合作一年就产生了25个电视和电台广播系列，其中一个就是大卫·阿滕伯勒(David Attenborough)主持的冰冻的星球(Frozen Planet)节目。这个电视节目描绘了北极的生活，告诉大家这些年来北极发生了什么样的变化。我们拍的这些照片非常漂亮，节目播出之后，观众如果想了解更多的细节，可以登录英国开放大学的网站，就会发现原来网站上有这么多的资源和信息。我们会根据学生提供的姓名和地址，把制作精美的关于北极的电视节目的海报送给学生，也会定期通过邮件的方式继续保持跟学生的联系。这时我们就鼓励这些潜在的学生观众从简短的、价格便宜的课程开始来参加英国开放大学的开放课程。这是我们通过电视节目招收学生的一个例子，除此之外，我们也给予这些观众临时浏览网站的机会，可以免费试听部分课程，免费下载部分电子书，从而体验到英国开放大学的具体课程。开放大学品牌节目能够实现一年100万到300万的观看量。我们通过电视节目，让更多的人了解到了英国开放大学，因此，电视是一个非常好的传媒，是一个非常好的营销渠道，能够让你招收到更多的学生。
此外，我们也常常与开放教育资源合作，在iTune上，你会发现英国开放大学是最受欢迎的大学，比麻省理工、斯坦福这些大学都要受欢迎，因为在iTune上下载我们材料的人有1500万次，这是全世界范围内的数字。
五、英国开放大学：一个新的全球品牌
英国开放大学已经发展出自己的教学模式和呈现教学资源的专业技能，已经成为一个全球认可的品牌。英国开放大学自1992年开始融入国际发展，迄今参与国际工作已经20年了。英国开放大学与各国政府、学术机构和非政府组织一起合作。它的国际发展技能涵盖三个领域——教育、职业和领导技能、科研。
1.与撒哈拉沙漠以南的非洲和南亚的政府、学术机构和非政府组织一起工作
三个关键领域的专业技能：
教育——服务包括全球发展管理硕士、国际发展本科和发展管理理学硕士，这些课程都旨在提高专业的发展技能。
职业和领导技能——服务于直接解决技能缺口，包括埃塞俄比亚的工商管理硕士和加纳的公共管理硕士项目，面向农业、保健、可持续发展的能源等部门的社会和技能创新。
科研——重点领域包括医学研究、国际政策和卫生经济学，例如国际援助、疟疾疫苗等倡议和防止结核病传播的空间技术方面的相关工作。
(1)针对撒哈拉以南非洲地区的师资教育项目(Teacher Education in Sub Saharan Africa，简称TESSA)。
建立非洲银行用以支持教师培训课堂的教育资源；与教师教育机构合作，用以提高撒哈拉以南非洲地区岗前和在职的培训；自2005年开始，大约有40万的学生教师通过合作机构获得培训材料；计划把该项目推广到非洲，希望能够为非洲培训一百万教师。
(2)针对健康教育和培训的项目(Health Education and Training Project，简称HEAT)。
以TESSA为模式蓝本，为一线的卫生保健工作人员提供快速的、可升级和可持续的培训项目。目前有1000名学生正在埃塞俄比亚农村做实习工作。计划到2016年培训25万名卫生工作者。最近正在与撒哈拉沙漠南部非洲9个国家讨论如何帮助该地区实现至2015年培养100万名医护工作者的目标。
(3)全球潜力
英国开放大学对印度、巴基斯坦、阿富汗和南美等地的合作充满了兴趣。
2.开放大学的英语行动项目
该项目计划在孟加拉国的中小学达到2500万的生源，为不同的社会阶层带来创新的英语学习方式。英国开放大学将现有的学习方式和新方法结合，为教师提供移动手机SD卡，提前安装上多媒体材料，使用便携式扬声器来播放视听材料。最近评估显示，这种新的教学方式对课堂效果有非常大的冲击。这些项目创造的所有学习材料作为资源和教材，都可以很方便地通过在线的数据文件和离线的印刷制品和CD格式获得。
六、目前和中国的伙伴关系
英国开放大学目前与中国的很多高校都建立了合作伙伴关系，比如北京开放大学、国家开放大学(原中央电大)、对外经济贸易大学、北京大学医学网络教育学院。
1.与北京开放大学的合作
北京开放大学引进英国开放大学优质课程，这样可以学习到英国开放大学开放和远程学习方面的专长，北京开放大学对英国开放大学的非财务经理的财务课进行持续的专业学习和研修。在许可条件下翻译英国开放大学的模块教学，并定期对其进行学术访问。
2.与国家开放大学的合作
英国开放大学通过提供课程内容和专业知识进行长期多方面的合作。自2000年开始，国家开放大学开始采用英国开放大学的课程模式，比如“这就是英语(This is English)”的教学，这是国家开放大学和英国开放大学合作开发的公共英语专、本科课程，国家开放大学每年有10万名学生参加“这就是英语”课程。自2009年开始，英国开放大学发送三门开放远程教育课程，为国家开放大学的教师和远程学习实践者提供课程设计和在线教学。
3.与对外经济贸易大学的合作
英国开放大学和中国对外经贸大学最近已形成了合作关系，旨在加强对外经济贸易大学远程学习能力。对外经济贸易大学使用英国开放大学四门继续专业学习和发展方面的模块课程，分别是：领导力、团队合作、时间管理、冲突管理。对外经济贸易大学在许可条件下翻译英国开放大学的模块教学。双方目前正在探索其他领域的伙伴关系。
4.与北京大学医学网络教育学院合作
北京大学医学网络教育学院使用英国开放大学的健康课程，从而提高自身的远程学习能力。比如引进英国开放大学卫生和社会保健学院的课程模块“心理健康和痛苦”。北京大学医学网络教育学院在许可条件下翻译模块教学，英国开放大学为北京大学医学网络教育学院提供额外的咨询服务，并支持优质的远程教学。
*本文由张春华整理，刘永权、张铁道审定。
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