【摘要】目的：评价手术室护理中应用人性化护理的价值，为手术护理提供参考。方法：选择我院2018年96例手术患者，综合护理方法随机分为常规护理组、人性化护理组。对比2组手术患者干预期间情绪评分改善情况以及护理舒适度、护理质量评分、满意度。结果：人性化护理组手术患者术后SAS、SDS评分均低于常规护理组，护理舒适度评分、护理质量评分以及护理总满意度均高于常规护理组，P<0.05。结论：手术室护理中人性化护理的应用可以稳定手术患者心态、促进患者手术预后、提高患者舒适度、满意度。
【关键词】：人性化护理 常规护理 手术室护理 护理质量 心理状态
手术室是医院重要场所，护理、治疗工作落实情况直接影响手术患者健康乃至生命安全。手术患者一般病情严重，病情短时间进展，患者、家属情绪均不稳定，护理差错情况下导致医疗纠纷。当前，社会生活水平的提高，人们保健意识增强，对医院护理工作也提出了更高的要求。相关资料指出，人性化护理干预的实施可以稳定患者心理状态、提高护理质量[1]。基于此，本文就我院手术患者为例，总结人性化护理方案、价值。
1 资料与方法
1.1一般资料
实验对象选自2018年1-9月期间，总计96例。纳入标准：（1）签署手术同意书患者；（2）手术耐受患者。排除标准：（1）合并精神障碍患者；（2）多部位严重损伤患者；（3）脏器功能不全患者。综合护理方法完成分组，各48例。常规护理组：男性28例，女性20例；年龄区间20-72岁之间，中位数（49.50±3.65）岁；手术类型：普外科手术患者30例，泌尿外科、妇产科患者各9例。人性化护理组：男性26例，女性22例；年龄区间18-70岁之间，中位数（50.30±3.55）岁；手术类型：普外科手术患者32例，妇产科患者10例，泌尿外科患者6例。2组手术患者基本资料接近，有可比性P>0.05。
1.2护理方法
常规护理组手术患者接受手术常规护理，包括术前相关医疗物品准备、术中手术配合、术后生命体征监测、遵医嘱护理等。
人性化护理组手术患者接受手术常规护理的基础上进行落实人性化护理。（1）术前护理。术前1d进行患者访视，访视期间进行健康教育，包括手术医师介绍、手术注意事项、配合要点，并在沟通中结合患者心态进行心理疏导、安慰、鼓励，帮助患者以最佳身心状态迎接治疗。（2）术中护理。患者入室前1h调节室内温、湿度，入室后给予患者精神鼓励、观察患者神情，术前辅助患者摆放体位，并关注患者术中生命体征，做好患者身体无需暴露部位遮盖护理。（3）术后护理。术后擦拭干净手术患者身上残留血迹，帮助患者穿戴衣物，送至病房期间动作轻柔，做好引流管护理，告知患者家属术后护理注意事项，给予患者生命体征观察，进行患者并发症预防护理，鼓励患者术后尽早活动。
1.3观察指标
记录手术患者焦虑、抑郁（SAS、SDS，各100分）情绪改善情况，进行护理舒适度评分（总分100分）、护理质量评分（总分100分）以及满意度（96份问卷均有效收回）问卷调查。
1.4统计学方法
96例手术患者实验观察指标调查结果经SPSS19.0计算。护理总满意度以%形式表示、X2检验；SAS、SDS评分以及舒适度、护理质量评分以形式表示、t检验。2组手术患者观察指标结果P<0.05，表示有统计学意义。
2 结果
2.1情绪评分对比
人性化护理组、常规护理组手术患者情绪评分改善情况见表1。术后SAS、SDS评分结果经统计学处理，P均<0.05。
2.2计量指标评分对比
人性化护理组、常规护理组手术患者舒适度、护理质量评分结果见表2。经统计学计算，P均<0.05，人性化护理组评分更高。
2.3护理满意度比较
人性化护理组、常规护理组手术患者护理满意度问卷调查结果见表3。护理总满意度（95.83％、75％）经统计学计算，X2=8.3624，P=0.0038。
3 讨论
手术室是治疗重要场所，对比内科治疗患者，手术患者病情更为严重、风险性更高、护理风险难度更大，所以对手术室护理工作提出更高要求。另外，生活水平的提高、医疗行业的改革，也要求护理工作进行全面改革，促进患者治疗预后。基于手术室护理工作的特殊性，任何一个细节、环节处理不当，均会导致护患纠纷、影响患者和家属的满意度以及手术治疗预后效果。人性化护理秉持护理工作中的“以患者为中心”的护理原则，综合患者疾病手术类型、个体身体以及心理情况进行术前、术中以及术后围术期护理干预，可以稳定患者情绪、促进手术预后，保证手术患者的安全性、效果，弥补了常规护理的不足。袁兰蓉,古明锋研究指出，手术室护理中应用人性化护理可以提高护理工作效率、工作质量、改善患者情绪、提高患者治疗依从性[2]。
结果显示：人性化护理组、常规护理组手术患者护理总满意度对比95.83％vs75％、护理质量评分对比（95.50±2.05）vs（73.50±3.20）分、护理舒适度评分对比（89.05±3.05）vs（67.05±3.65）分、术后SAS评分对比（39.55±2.65）vs（48.05±2.90）分、术后SDS评分对比（37.85±2.60）vs（46.55±3.04）分，P<0.05。由此说明，人性化护理在稳定手术患者情绪、提高护理质量方面价值突出。和高明芳,赵剑侠,梅娜等人研究结果有一致性，干预组、对照组患者情绪评分对比(32.67±12.27)vs(36.94-12.78)分、血压对比(97.5±12.8)vs(99.8±12.5)mmHg，P＜0.05[3]。
综上所述，手术患者心理情绪明显，护理不当易导致患者身心不佳状态，影响手术、预后效果。人性化护理是兼具全面、人性化的护理模式，维持患者身心最佳舒适状态，提升了护理工作质量、护理满意度、护理效果，用于手术患者护理期间整体效果显著，具有推广应用价值。
参考文献：
[1]李洁.人性化护理在老年下肢骨折患者手术室护理中的应用价值探讨[J].中国继续医学教育,2016,8(9):241-242.
[2]袁兰蓉,古明锋.人性化护理在手术室护理中的应用价值及效果研究[J].临床合理用药杂志,2015,(12):134-135.
[3]高明芳,赵剑侠,梅娜等.人性化护理、个性化服务在手术室护理中的实施效果分析[J].中国医学伦理学,2017,30(8):1030-1033.
论文作者:雷玉峰,
论文发表刊物:《总装备部医学学报》2019年第01期
论文发表时间:2019/4/19
标签：患者论文; 手术论文; 评分论文; 手术室论文; 术后论文; 满意度论文; 常规论文; 《总装备部医学学报》2019年第01期论文;