关键词：电费集中核算 电力营销 应用
1 简述电费集中核算的具体内容 传统的电费核算工作主要是利用人工抄写、手动计算 以及上门收费的形式来实现的，其在电费收取过程中，会 受到很多因素的影响，导致电费结算存在一定的问题，降 低了工作的效率。而电费集中核算方式是目前较为先进的一种收费方式，其主要是利用计算机以及采集技术，对用户电量的使用情况进行实时的监控，之后结合具体的用电情况对其进行统一的采集、核算和收取工作，大大的节省了人力、物力以及财力的需求，这对提升电费核算的准确性起着重要的作用。电费核算与电力企业的经济效益是有着直接的关系的，随着社会的发展，用户的增多，使得电力行业的竞争压力也在逐渐的增加，电力企业必须要对自身的模式进行不断的优化和创新，如此，才可以保证企业在市场发展中占有重要的地位。
2 电费集中核算的主要作用
2.1 提升电力营销的质量和效率与传统的电费核算方式相比，电费集中核算工作不仅可以提升电费核算的准确性，还可以加快电费核算的效率，并促使企业详细的了解用户的用电情况和需求，并能够为后期服务质量的提升做出突出贡献。另外，采用电费集中核算还可是实现统一区域内用户电费的统一收取工作，提升收费的便利性。除此之外，该模式还可以利用计算机以及电算化系统，将营销工作与电营销系统进行有效的连接，系统可以自动的对电费的使用情况进行合理且准确的核算，进而提升电费收缴的效率，并在运行过程中，将用户的信息进行及时的更新和完善，这无疑为电力营销工作模式的优化提供了帮助。
2.2 加强财务与营销之间的关系
用电信息与数据差异性是目前很多地区电力企业经常
出现的问题，这使得营销数据与财务数据之间存在着一定的分歧，并进而导致财务与营销之间出现断层，无法进行合理的连接。但电力企业如果实现电费集中核算，则可以有效的改善上述情况，进而提升营销的推广力度，实现财务与营销的结合。传统的电费核算工作是分开进行的，这使得财务部门与营销部门之间因为核算方式的不同，其费用存在明显的区别，而电费集中核算则是通过计算机系统实现费用的核算工作，并将核算的相应数据通过网络传输给各个部门，这样则可以有效的提升财务和营销之间的衔接性，提升核算的准确率，减少问题的产生。
2.3 提升营销的监督力度
传统的电费收取主要是依靠人力来解决的，在加上各部门之间缺少有效的沟通和交流，导致上级领导很难全面的掌握工作进展的情况，更无法对其进行合理的监督，并最终导致企业管理比较松散。而电费集中核算却可以对各个区域内电量电费的情况进行明确的掌握和分析，能够实现资源的合理规划和配置，这就为提升管理工作的质量和效果起到了重要的作用。
3 案例分析以某供电局电费集中核算工作为例，从其实施集中核 算之后，该企业的营销工作质量正在逐年的增长，不过在实施过程中还是存在一定的问题需要相关人员进行合作的解决。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.1 电费集中核算的发展状况
该区域内电费核算由原有的通过下属各个单位进行分散核算再转交给上级部门的模式逐渐的转变成系统自动核算审核再将问题部分转给下属单位的模式。另外，随着该区域内人口的增加，使得电费核算工作的压力也逐渐的增大，进而就会导致工作人员面临着很大的压力。
3.2 电费集中核算中的问题首先，工作人员缺乏相应的责任意识，其在工作中，往往只重视抄表的内容，只完成这一项工作即可，对于异常工作单的重视力度较低，同时在处理过程中，也未对实际情况进行有效的考察和审核，进而导致异常情况处理的效率较低。其次，制定合理的核算人员轮换制度不仅可以帮助工作人员掌握更多的核算方式，还可以加强工作人员的管理效果，提升监督力度。但是，从目前的情况来看，轮换的初期阶段，很多的工作人员无法全面的掌握用户的档案内容，经常出现重复录入等问题，从而降低核算的效率，严重 的还会影响电费核算的准确性，造成不必要的损失。最后，在进行电费核算过程中，很多的问题都是反复出现的，且存在一定的相似性，但是由于核算人员之间沟通和交流的能力较差，使得很多解决问题的方式不能进行合有效的分享，最终大大的降低了工作的效率。(1)建立健全的管理制度，加强监督力度。为了保证电费核算的准确性，企业应建立健全的管理制度，加强监督力度，确保各单位抄表工作的有效完成。首先，核算班的核算人员应严格按照相关制度规范抄 表人员的抄表行为，对超期未完成抄表任务的相关责任人通报批评，并列入当月绩效考核。其次，核算班的核算人员在复核过程中若发现电费异常用户时，应及时派发异常电费工单，但实际中该工作却常流于形式。为此，可以通过再次派发电量电费异常工作单的方式，来提升工作人员对此情况的重视力度。另外，还要对存在异常电量电费的用户进行合理的整合，并将整合的资料上报给单位的领导部门，由管理人员亲自进入现场进行情况的合适工作。 (2)加强复核工作中各个环节的管控效率。业扩工作单的相关工作人员，需要对复核工作中各个 环节的内容进行严格的管理和控制工作，以保证复核工作 的准确性和及时性。其具体内容为：首先，进行复核前的准备工作。比如在大工业用户办理的变更业务中，应核对其变压器、计量点和电能表等的 变更信息。其次，加强复核工作中的管控力度。有业扩工作单的 用户是复核中的重中之重，应审查营销系统的计费参数与业扩工单是否一致。比如在大工业用户办理变更业务时，在复核前已进行了一次变更资料的核对工作，在复核过程中，应重点审核用户档案中的设备参数变更和计费参数变更等内容。最后，做好复核后期的数据梳理工作。电费核算工作之后，工作人员还应对上月存在业扩工作单的用户进行统计和整理，并将最终的结果进行详细的记录和保存。对于一些暂停经营的大工业用户则应建立完善的动态信息变更表，并根据表内所注明的相关信息，充分的掌握该工程的情况，从而减少用户因超期、减容期未满等情况而造成 的电费少计现象。(3)特殊复核台账的构建。在处理转变用户的过程中，工作人员不仅要对其档案 资料进行详细的核对工作，还要针对其情况制定复核台账。从而对用户的详细信息进行准确的记录，为后期核算人员的工作提供一定的便利性。在复核台账中，将用户的档案内容、电费的计算方式、变压器的相关信息以及计量点的资料等内容进行详细的标明，从而可以提升轮换工作中工组人员对用户资料掌握的情况，帮助其合理的进行电 费核算工作。
4 结语 总之，电费集中核算是电力营销工作中的关键环节，为 了保证电费核算的准确性，需要工作人员对电费集中核算的工作模式以及方法进行不断的完善，并对电费集中核算过程中存在的问题进行严格的监督和管理，同时还要加强工作人员自身的责任感以及综合能力水平，保证核算工作的有序进行，提升核算工作的效率，确保营销工作的正常运行。
参考文献
[1]黄茂兴.电费集中核算在电力营销中的作用探究[J].中国 高新技术企业,2017(9):244-245.
[2]倪菲.电费集中核算在电力营销中的作用[J].华东科技: 学术版,2017(12):253.
[3] 江小菲.电费集中核算在电力营销中的作用分析[J].华 东科技:学术版,2017(5):286.
论文作者:许丽霞
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年第24期
论文发表时间:2020/1/16
标签：电费论文; 工作论文; 用户论文; 情况论文; 过程中论文; 电力论文; 工作人员论文; 《工程管理前沿》2019年第24期论文;