“摩托之父”的管理哲学,本文主要内容关键词为:之父论文,哲学论文,摩托论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
日本在地理上是一个弹丸小国,但在经济上却是—个仅次于美国的世界第二经济大国。日本在经济上之所以天马行空、独霸一方,无疑是日本企业家所独创、推动和实施的一套又一套的独具匠心、行之有效的企业经营管理的哲学理念成功实践的结果。这种理念,使企业的总裁、部长、厂长、经理、课长、工程师和员工,上下—体,群策群力,风雨同舟,把
整个企业的干部员工锤炼得像古罗马军团一样的有凝聚力、威慑力和战斗力,在“商场即战场”的格斗搏杀中,攻无不克,战无不胜。
世界摩托车大王,被日本人称为“摩托之父”的本田宗一郎,是日本本田技研工业总公司的创始人和总裁。本田公司成立于1948年,在1955年时,其公司生产的摩托车总产量在日本就占第一位,在1964年已成为世界最大的摩托车生产厂家,1980年,本田技研工业总公司的销售金额最先突破一万亿日元。这种发展速度正是本田宗一郎“尊重技术”、“分秒必争”、“培育人才”、“顾客至上”之四个素质所构筑的经营管理的哲学理念,将本田公司从一个只有20人的修理摩托的小作坊,发展成为拥有3万名员工的世界头号摩托车生产王国和大型汽车生产企业。
尊重技术
本田宗一郎说:“科技人员为何受人敬重?因为社会需要他们。如果他们对社会没有任何贡献,就不会有存在的价值”。正如本田技研工业总公司的名字—样,尊重技术是本田宗一郎始终如一的态度。他认为,技术,本是源于人们的欲望中。总的说来,人们首先具有要提高自己的生活的一种欲望,创造财富就是其中之一。人们首先为了自己,充满着要如此这般提高自己的生活水平的迫切感而工作着。天才技术专家决不是为了名利和金钱去开发技术的,而是强调在谋求自我实现的过程中找到自己存在的价值。技术的进步应避免在某一环节上发生纠纷。就是说,应密切注视自己和用户的关系。
本田宗一郎在实际工作中体现了“尊重技术”这一宗旨:1967年,美国曾发生“缺陷车大骚动”事件,为此,议会追究厂家的责任,并制定了一个法案:如果不及时申报因技术问题有可能发生事故的汽车,发生一次事故,厂方就会被罚40万美元的巨款。当时,本田技研工业总公司生产的“猎手”CT2OO汽车有变速失灵的可能性。于是,本田公司率先提出了申报。消息传到日本后,本田公司的股票价格暴跌。但是不久,福特、克莱斯勒、联邦德国大众汽车公司等著名厂家也相继提出了申报。正是本田宗一郎尊重技术,本田技研工业总公司是承认自己在技术上存在缺点而率先申报的,因此,本田车在美国大受欢迎。
分秘必争
本田宗一郎认为,效率就是为了个人享受而分分秒秒珍惜和利用时间。但一天24小时,一秒钟也不可能延长增多。为了在一定时间里更多地享受,只有珍惜和利用时间。本田公司大量购进了先进的机械设备,甚至还自备发电厂来补充电源,都是为了提高效率。而高效率决不仅仅是公司的效率,更是作为自始至终贯穿于每一个人的生活中的总方针提出来的。将时间、金钱、自尊心作为效率的主要组成因素。人,不管时间多么宽裕,没有钱就不可能得到享受;相反,不管多么有钱,如果没有时间,生活同样不会快乐。只有在具备金钱和时间的基础上,再加上对国家对社会作出了贡献这一自豪感,才可以说是高效率。本田宗一郎要求全体员工人人做到。
工作慢吞吞、视而不见、充耳不闻、偷工减料者,本田宗一郎的铁拳就会飞过去。他说:“因为你不珍惜和利用时间”。他从自己的经验中感悟到,创造发明往往是走投无路迫不得已时的智慧之结晶。所以,他督导干部员工不要浪费时间与不动脑筋,而在工作中和生活中力求提高效率。
为了工作,本田技研工业总公司在和光工厂和江东区东云直升飞机场,有两架专用飞机在常年待命,专供本田宗一郎使用。他把“分秒必争”这种“执着”提高为一种经营管理的哲学理念。本田宗一郎说:“许多人把事业的要素归纳为资本、劳动、经营这三者,而把最重要的因素———时间给疏忽了。不管何等卓越的创新和发明,在迫切需要它时不能提供,它就毫无价值。如果是‘六日菖蒲十日菊’,商品价值就等于零了”。他认为,要争取比别人得到更多的时间,就应集中智慧、开动脑筋想办法,高度利用技术。主要的—个捷径就是和速度赛跑。
本田宗一郎早在16岁时,他和东京的技术商会老板神原侑三一起制造赛车。他把柯蒂斯飞机上的发动机安装在戴姆斯———奔驰汽车车体上,其赛车在比赛中获得第一名。战后,本田宗一郎创建了本田技研工业总公司。在考察欧洲的摩托车工业时,看到在英国马恩岛上举行的TT摩托车大赛,使他愕然,彼此的差距太大了。从此以后,本田宗一郎以开发比赛用摩托车为奋斗目标,包括发动机、车身、链条、轮胎、润滑油,进而日以继夜精心研制。他只用了5年时间,在TT大赛中,摘走三个级别桂冠。通过参加国际比赛,迅速提高了“HONDA”的声誉,但本田宗一郎倾注到赛车上的激情决不是为了单纯的销售,而是来自对速度的向往。
培育人才
本田宗一郎告诫年轻人:“即使有某种程度的过激和错误,只要是积极的,只要是自己认为正确的,由于幼稚或经验不足所致的错误也是允许的”。但是,更有远见的是本田技研工业总公司按这种说法去教育公司全体员工。
从录用人员时起,强调人的个性比什么都重要。董事们对负责面试的部长科长宣布:“不许录用唯命是从式的人!”因此,技术人员中,有相当一部分是从别的公司跑过来的。虽然职务不同、分管不一,但要求上下级关系要融洽,处理重大问题时透明度大些。下级认为自己的做法可行,就要坚持,上司也应该坦率地认可。有时虽有争执,但最后得出的结论是试一试。每一个人都完全暴露出自己的优缺点。石头就是石头,金子就是金子;人尽其才,物尽其用,做到合理使用。本田宗一郎亲自制定人事政策。尊重人才、责任明确的人事政策,充分调动了全体职工的积极性和创造力,屡渡危机,不断开发出新型的摩托车和汽车,改进生产流程,提高了生产效率。
由于各个部门都有人事、物资和经费的支配使用权,所以全体人员都会从平等的立场出发努力工作,实施自我管理的经营,就是说,各自属于一个相当自由的小集体的成员,然后再组成本田技研工业总公司这一大集体。在这一集体中,每一个人都在积累经验的过程中得到锻炼,自身素质与日俱增。大伙都有一股热火朝天的干劲,同心协力地为了一个共同的目标去奋斗。这就是公司的基础,人才就会成长起来。现在,本田技研工业总公司是一个拥有3万名职工的大型企业,众多的员工把这一思想和传统完整地继承下来了。
顾客至上
作为本田公司的宗旨,本田宗一郎提出了“三高兴”。即制造者高兴、销售者高兴、购买者高兴。他认为,只有购买者高兴,才会决定产品最公平的价值。最懂得产品价值,给予最后裁决的不是厂家,也不是特约经销店,而是平时使用产品的用户。“啊!好在买到了它!”只有这样喜幸才是置于产品价值之上的荣誉。没错,任何公司在任何地方都是标榜顾客至上的,但本田技研工业总公司从不迎合消费者心理,制造厂家应当准确地预测消费者未来的需求,并向他们提供必须产品。最近,有些一流的经济杂志不断载文说,是不是应该做一下民意测验,以多少钱生产什么类型的产品好。他读后大失所望:例如调查自己生产的产品被大众使用的有多少,不满意产品的有多少?这样做是可以的。但就产品的创意、风格、功效、款式等专业知识,怎能去向外行打听呢?那样就不叫什么专门厂家了。出乎意料的才是发明创造,即创新。打破旧框框,生产新产品时就去征询意见,大体上是利益均摊式的生产,只会步人后尘。