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摘要：在新的形势背景下,企业一般都会对员工进行相关的培训,提高员工的工作效率。差异性是客观存在的,因此,企业在培训中一定要充分尊重差异性特点,树立差异化培训理念。本文从差异化培训的概念、实施差异化培训的措施这两个方面进行阐述。
关键词：员工教育；差异化；培训
企业员工是企业发展的基础动力，企业员工的能力、忠诚度是企业发展的无形资产。在企业发展过程中如何利用这种无形资产，是一个值得思考的问题。一个企业的员工多则上万，少则几位，在这个集体当中的个性化差异，必定让“驱同化管理”很难成功。现在，管理者越来越意识到人与人之间的差别是显著的，企业内部各个岗位的工作性质和工作内容确有区别，因此，实现员工的差异化管理已经成为摆在管理者面前的一个崭新课题。
一 差异化培训的概念
差异化培训简单来说,是指人们在培训的过程中,要尊重产异化的客观存在,比如员工个体化差异,主要包括个体能力、性格等方面的差异,培训目标的差异性,比如岗位的差异、培训需求等多方面的特点,然后再灵活采取的相应的培训措施,进一步提高培训效果的理念。实施差异化培训,它是促进员工自身和企业发展的需要,同时也是坚持“以人为本”理念的表现。从差异化教育培训理念来看,它具有差异性、灵活性等方面的特点。就目前人们在差异化教育培训理念上的认识,还存在一定误区,从而严重影响了企业的培训效果,不利于企业经济效益的提高。比如一味重视员工个体的差异,没有充分考虑企业的需要,有些培训人员认为差异性培训理念只是人员个体的差异,没有结合企业的具体需要来实施,对差异性教育培训的认识上存在一定的误区,最终导致企业培训效果不佳。
二 实施差异化培训的措施
1 培训时间的周期性与灵活性的差异化安排
在人力资源管理中，广义的培训包括短期的培训与长期的开发。短期培训侧重于近期目标，重心放在提高普通员工与技术人员当前工作的绩效上。岗位适应性培训就是短期培训的典型代表。长期的开发则侧重于提高管理人员的创造思维与抽象推理等有关素质，例如企业员工大学或企业与高校联合举办的学历教育、企业文化熏陶等。员工培训分为全脱产培训、半脱产培训与业余培训等，企业可以基于培训特点灵活安排不同的培训形式。到高等院校进修、到先进企业参观学习等适用于全脱产培训，全脱产培训适合系统培训。很多企业利用员工的闲暇时间对其灌输知识与技能，这种形式属于半脱产培训，很多企业就利用这种形式开设“每周一课”“、学习角”“、班中课”等培训课程。员工完全利用个人业余时间参加培训，就是业余培训，这一培训形式适用于员工自学。
2 培训对象差异性的培训
在企业的培训中,说到底是对人的培训,而接受培训的对象在年龄、专业、兴趣爱好、接受能力等方面都存在较大的差异。因此,企业在实施教育培训中,必须要有针对性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这里从经营管理人员培训、普通人员培训以及专业技术人员培训三个方面的内容来讲差异化培训的措施。管理人员是企业的核心，决定着企业的发展方向，因此对管理人员的培训需不遗余力。管理人员的培训有的可能在若干年后才能收到明显的效果，但不能因此而怠慢。对管理人员的培训不光要有知识技能的培训，还应包括理想、信念、价值观、道德观等方面的培训。高层管理人员最需培训的是思想技能，即判断与决策能力、改革创新能力、灵活应变能力等；而对中层和基层管理人员则主要侧重人际交往技能和管理技术技能。技术人员是企业的引擎，影响着企业的市场竞争力。对技术人员的培训可以采取“走出去，请进来”的方式，一是可以到兄弟单位学习取经，到高等院校短期培训；二是可以邀请行业专家学者到企业传经送宝，把先进技术传授给专业技术人员。另外，可以成立技术人员学习小组，定期针对某个技术问题进行专题自由讨论，甚至可以通过实验得出结论，并鼓励把实验的结果应用到工作中去。学习小组满足了研发人员共同分享知识、提炼知识、进行探索的目的。普通员工是企业的基石，是奋战在一线的主力军。普通员工的培训要立足企业自身，应用企业内部的力量达到提高员工素质的目的。企业既可对员工进行系统性或岗位适应性的理论培训，也可在生产现场进行技能培训。技能鉴定是提高员工素质的有力手段，通过初级工、中级工、高级工、技师与高级技师证书的取证工作，不断提高员工的知识与技能，同时把高级工、技师与高级技师的聘任工作与员工的薪酬挂钩，激发员工主动学习的动力。企业还可以举办技术比武、岗位练兵等活动，在员工中形成“比学赶超”的氛围，掀起学技术的热潮。
3 培训内容多样性的差异化安排
对企业普通员工来说，应通过培训使其具备完成本职工作所必需的知识，例如岗位操作规范等。对各级管理者来说，他们必须懂得如何去处理问题、履行职责，熟悉所管理的技术领域，诸如制造、营销、财务、研究开发等。培训要对不同层次的员工进行岗位所需的技术能力培训，如对高层管理人员的培训内容主要是领导艺术培训，包括如何指导下属就职、如何完成特殊委派等；对普通员工的培训内容主要是专业技术、处理紧急情况与计算机等专项技能培训等；对新员工的培训主要是开展导师带徒、岗位轮换等。角色扮演法、行为模仿法与户外拓展训练法是促使受训者态度转变的有力方法。通过这方面的培训，增强公司与员工之间的相互信任，培养员工的团队精神，增强其作为公司一员的归属感和荣誉感。
4 培训形式差异性的培训
在企业的培训中,不应该只追求某一种模式,而是要根据实际需要,采取差异化的培训形式,充分调动员工的积极性和主动性。培训组织形式和方法应该灵活多样，不应追求统一的模式，决定取舍的原则就是是否符合实际需要。在培训组织上，既应有岗前培训，也应有岗位培训、转岗培训、在职培训和脱产培训；在培训时段上，既应有定期培训，也应有非定期培训；在培训方法上，既应包括讲座、视听教学、电脑辅助教学或研讨会等，也应包括角色扮演、户外拓展训练、敏感性训练、行为模仿等，做到因材施教，因需施教，充分发挥员工的主动性和积极性，提升培训效果。
综上所述,在当今的企业培训中,必须要重视差异化培训理念,采取时间差异性培训,对象差异性培训,内容差异性培训,形式差异性培训,从而不断提高培训效果,帮助企业留住人才,提高企业经济效益。
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论文作者:吴军,彭莉华
论文发表刊物:《基层建设》2016年23期
论文发表时间:2016/12/7
标签：员工论文; 企业论文; 差异化论文; 差异性论文; 管理人员论文; 岗位论文; 差异论文; 《基层建设》2016年23期论文;