农垦总局总医院（黑龙江省第二肿瘤医院） 150088
摘要:主要对心内科病人在护理过程当中的潜在风险与具体的防范措施实施了探讨。主要的研究方法为对我院的心内科病人于住院期间所出现的各种不安全因素开展了分析,同时对于这些出现的不安全因素予以切实可行的防范措施。研究结果显示，利用采取具体的防范措施，我院护理人员大大提升了其防范观念，从而避免潜在危险的出现。研究结论：护理人员的护理观念有所增强,减少了潜在危险的发生。结论加强心内科患者的护理,能够有效地降低危险,从而营造良好的就医环境,提高患者的生活质量。
关键词：心内科护理；风险因素；防范措施
引言
近些年来，由于人们的法律观念不断增强，从而引发的医疗纠纷的数量也日益增加。通常条件下，心血管内科病人患病的影响因素众多，同时病人患有的心血管疾病也十分严重，并大大提升了病人的死亡率。所以，医疗纠纷在心血管内科课时当中时常出现。想要尽可能地防止心血管内科科室发生较大的医疗纠纷，应该详细探讨心血管内科护理过程当中所发生的各种不安全因素，同时根据心血管内科病人的具体病情，对其中存在的主要不安全因素予以积极的防范措施，以确保对病人进行较为安全的护理工作。从而增强心内科病人护理的水平以及效率。在该研究当中，笔者选取本科室治疗的120名患有心血管内科疾病的病人对其实施适当的临床护理，并就护理过程当中出现的不安全因素开展了探讨，同时提出了相应的防范措施，并获得了较好的临床护理效果。下面是该研究的主要报告。
1关于潜在的风险因素
1.1护理人员的责任观念不强，未根据相关的护理工作制度与规章实施
在医院的众多科室当中，心内科室的护理工作量繁重，且缺乏足够的护理人员，同时，资质较浅的护理人员在对病人的护理过程中只是注重速度的提升，而为根据相关的护理工作制度与规章实施，从而是的各种安全隐患出现。例如，护理人员在交接班的过程中没有遵照交接班的有关规章进行，从而令下个接班的护理人员对于病人的疾病情况并没有准确地掌握；又如，护理人员在转抄医嘱的过程中,没有严格实施医嘱以及查对的具体规章，使得发生漏输药液甚至是输错药液的情况；再如，护理人员没有根据病人的实际病人积极落实分级护理的制度，从而使得如若病人的病情发生改变无法对其立即发现等等。
1.2护理人员的护理水平较为欠缺，应急能力有待提升
由于很多心内科的护理人员的护理经验明显不足，且其年龄并不大，并不能有效地运用各种技术操作，同时对于一些先进的知识理论以及护理技术也不甚了解，从而导致大大降低了其护理质量，也无法为病人带来较为优质的护理服务。同时，由于一些护理人员并没有对抢救的相关装置的操作方法进行熟练地了解，从而无法高效准确地把一些病人所发生的恶性心律失常同正常的心律进行辨别，以不能比较及时地将恶性心律失常识别出来,导致心内科病人的病情急剧恶化甚至发生死亡。
1.3护理人员缺乏同病人及其家属进行较为密切的交流
有一些心内科的护理人员并不注重同病人及其家属进行较为密切的交流，也没有及时地把病人的疾病状况与所实施的护理方式告知病人及其家属，从而很容易导致护理纠纷现象的发生。同时，护理人员为根据护理要求做好护理记录以及护理人员法律观念淡薄也是产生护理纠纷的重要因素。
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2关于潜在的病人因素
由于心血管疾病的发病群体主要为老年群体，其身体素质大多较差，且其病人发生变化的速度也较快，从而使得其极易发生相关的并发症以及一些意外的情况。因此，护理人员应该对这些老年病人予以格外的关照，避免出现护理纠纷。3关于潜在的环境因素
环境因素如医院当中医疗设备的不合理安放以及配备错误等因素。环境因素也是对心内科护理产生巨大影响的重要因素。同时，噪音也是重要的环境因素之一，尤其对于心内科的病人影响较大，从而会大大影响病人的安全。
4相关的防范措施
4.1对各种相关的护理规范予以较好地落实，提升护理人员的团队观念
护理人员应该不断增强其责任心，并可以根据具体的制度规章开展护理工作，而且应该对自身的护理工作的责任予以一定的注重。同时，护理人员应该将其在护理工作过程中发生的错误的具体状况向上级进行详细汇报，从而可以立即使用有效的处理对策，护理人员在汇报其错误的过程当中不能因为惧怕处罚而把其中的部分情节隐藏起来，抑或是根据其日常的护理经验私下予以解决，应防止耽误最佳的救治时间。而且，科室应该形成职责分明的护理质量监控团队，严格监管护理人员在护理过程中,相关护理体系的执行状况，并把发生的问题立即寻找出来，同时采取有效的措施实施改进，另外，想要令心内科的护理工作实施地更有效果，接班人员应该具有较强的团队观念，对能够立即处理护理工作当中出现的疏漏。
4.2应该对护理人员开展增强其护理水平以及护理知识理论的培训
医院应该注重对护理人员定期开展能够增强其护理水平以及护理知识理论的有关培训活动，可以邀请经验丰富的护理人员进行分享，也可以邀请相关的专家进行蒋总。同时，还应该建立健全的层次培养方案，对护理的各项相关工作进行考核，并建立配套的奖罚机制，从而提升心内科护理人员的责任观念，还可以激发护理人员的工作主动性。
4.3护患沟通,建立和谐的护患关系:
防止护理纠纷问题的前提为形成密切的护理关系，因此，对于医护关系来讲，其中最重要的是沟通，而沟通也是整个医护过程的根本环节，同时也贯穿在整个临床护理之中，在此过程中，只有运用良好的沟通技巧与患者进行交流，才能保证各个细节不断强化，患者更加配合护理人员，对于语言运用方面，一定要和蔼可亲，耐心对工作解释，认真倾听患者内心真实想法，在进行操作的过程中，需要时时刻刻对患者进行医学知识普及，建立一个友好的医患关系，及时对患者的负面情绪进行调节，让病人有一个好的生活质量，逐渐减少护理风险。
5总结
本篇文章对心内科护理当中潜在的风险因素进行分析，而在此过程中，需要有一个专业的技术水平，不断提高护理人员素质，增强在工作当中的执行力以及工作制度的操作流程，从而让医院的护理工作更好地进行。更好地帮助病人康复。
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论文作者:孙成慧
论文发表刊物:《世界复合医学》2018年第08期
论文发表时间:2018/10/30
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