摘要：当前，我国部分供电公司在实际经营过程中，还在应用传统的电力营销方式，无法提高电力营销效率，难以增强供电公司的核心竞争能力。随着国家经济的发展，人们的生活水平逐渐提升，对电力供应质量的要求也越来越高，传统的电力营销管理方式已经不能满足人们对电力供应服务的需求，这就需要供电公司在实际经营过程中，可以利用先进的信息系统制定完善的电力营销管理制度，提高供电公司电力营销管理经济效益，为其后续发展奠定坚实基础。
关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
引言
随着计算机和网络技术的普及，我国各行各业都加速推进信息化建设的进程，对电力营销而言，其信息化管理工作已经取得了不小的进步。电力营销信息化指的是通过在电力营销工作中融入信息技术的作用，使得电力行业改变传统粗放型的发展模式，向着集约型和高科技型模式转变。对电力营销信息管理而言，其核心在于有效整合国家电网及其下属公司，通过现代化信息技术的作用构建信息化的营销管理系统，最终实现信息与资源的共享。在我国，电力企业信息化改革进程的推进，其工作中存在的问题逐渐暴露出来，例如设备不健全、人员素质低、机制建设过于复杂等。
1 供电公司中电力营销管理信息系统应用重要性
在供电公司实际发展的过程中，电力营销工作直接决定供电公司的经济效益，利用信息系统开展管理工作，可以有效提高供电公司的经营效率与质量。首先，供电公司在应用电力营销管理信息系统的过程中，可以全面划分电力营销管理工作任务，明确电力营销管理目标，制定完善的电力营销管理方案，提高供电公司的电力营销效率。其次，在应用电力营销管理信息系统之后，可以有效提高电力营销工作质量，提升供电公司的经济效益，增强供电公司的核心竞争能力。最后，在供电公司实际发展的过程中，电力营销管理人员应用管理信息系统，可以全面分析客户需求，并且根据客户需求优化电力营销服务体系，提高电力营销服务效率，为供电公司树立良好的外在形象，提升供电公司的信誉度。
2 智能电网视域下电力营销信息化建设中存在的问题
2.1 信息保障不完善
目前，许多供电企业信息化程度还不高，电力营销管理系统还不完善，同时存在着一定的技术漏洞，容易导致安全风险。这些问题严重制约了电力营销管理的正常开展，同时也可能会造成信息泄露，对供电企业的电力营销管理造成影响。
2.2 电力营销管理机制复杂
电力营销信息化管理最大的特点便是高效、便捷，不仅要求电力营销信息处理工作做到标准化，还要求其必须统一化。但是，目前我国的电力业务流程的制定依赖于传统的营销体制，传统的营销体制下，业务流程繁琐，导致工作效率降低，和电力营销信息化工作的特点大相径庭。此外，电力营销工作中，基层管理比较落后，甚至是对电力用户的资料都不健全，增加了电力营销信息化管理的难度，由于不能和客户共享相关信息，限制了部分网络业务的开展。
2.3 电力营销信息化管理水平较低
在我国的电力营销信息化工作中，业务人员往往为信息化不相关专业出身，他们对于计算机的应用能力无法有效地满足信息化工作的要求。对电力企业来说，想要在电力营销信息化工作中找到既懂计算机技术，又能胜任营销工作的高素质人才是一个艰巨的工作和任务。
3 智能电网视域下的电力营销信息化建设
3.1 引入服务营销理念
广大电力企业必须意识到电力营销并不是销售，在营销过程中，电力企业必须从用户需求出发，真正为用户着想，只有这样，才能切实提升企业的经济效益。当前智能电网时代的到来，分布式的电源并网，使用户的选择性增加，这使用电企业面临着前所未有的压力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对供电企业而言，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须更新营销理念，把用户需求放在首位，不断提升其个性化与多层次的用电需求，树立服务营销理念，通过电力网络营销平台实现供需双方的双向互动。此外，供电企业必须对内部员工及各下属部门做出严格要求，自上而下形成一种积极上进的工作作风，提升工作效率。
3.2 营销体制科学化发展
在智能电网视域下，电力营销的信息化建设不仅要引进新技术与现代化设备，还要建立相配套的管理体制。一种营销模式若缺乏了科学管理体制的支撑，那么这种营销模式便没有了生命力，因此信息化的优势也得不到有效发挥。要想真正发挥出电力营销信息化的优势，必须及时引入服务营销理念以及科学的管理体制。电力企业必须意识到营销体制的重要性，并从自身发展实际出发，改革落后的营销体制，以信息化资源完成对业务流程以及上岗标准等的优化与完善，确保信息资源在企业内部的有效共享，消除信息“孤岛”的存在。
3.3 提高电力商品的营销质量
在电力营销工作中，只有努力提高电力产品使用质量，才能够有利于开拓电力营销市场。在电力营销策略管理中，电力产品使用质量是保证客户满意的标准，所以要能够不断优化和完善电力产品管理策略，在一定程度上，要能够通过维护客户用电管网和电力结构的优化工作，从电力管理的基础工作做起，保证电力官网的不断优化和完善。采用这样的方法，能够有效提高电力营销工作的安全性和可靠性，同时通过电力官网结构的优化，能更加满足客户的用电需求，能够提高整个电力产品的质量，促进电力营销工作的发展。
3.4 电力品牌营销宣传策略
品牌是促进一个企业不断发展的基础和动力，针对电力营销工作，在工作开展中，要不断形成自身的品牌文化，不断提高服务工作质量，以实际行动创建自己的品牌形式，提高自身产品和服务行业竞争力，这样能够保证电力营销工作顺利开展，推动电力企业发展。
3.5 开拓电力市场营销策略
电力营销工作中要能够不断开拓市场，形成自己的服务区域和范围，所以在开展电力营销工作的过程中，要能够不断收集当前电力市场中存在的数据和信息，并对所收集数据和信息进行分析和研究，在数据分析整理基础上，制定出符合电力营销工作开展的经营策略，在实际策略实施中要能够对当前电网结构构造进行调整和优化，保证电力使用科学有序，同时要注意统筹协调电力环保与应用高效性之间的问题，以便更好地开拓电力营销市场。
3.6 合理分配资金，加强智能电网建设
无论是智能电网的建设，还是电力营销信息化的建设，都需要大量的资金作保障。为此，必须注意资金的合理分配，促进二者平衡发展。注意到目前软件建设较为薄弱的方面，还要加大对软件的投资力度。此外，还要加强对信息化人才的培养，尤其是对复合型人才的培养。
结束语
总而言之，随着经济的快速发展，市场化改革的不断深入。原有的管理模式已不能满足时代对电力企业发展的需求，在管理中会出现各种各样的问题。因此，电力企业在工程营销项目上要创新管理模式，增强服务意识，让服务种类多样化，提升总体服务水平和质量。要树立科学的营销理念，把经营管理方式规范化、细致化，同时加强对营销环节全过程的监督，使其朝着正确的方向发展。这样一来，电力企业才能得到长足发展。
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论文作者:李元宝
论文发表刊物:《电力设备》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/25
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