山东省鄄城县第二人民医院 山东省 274600
摘要：目的：探讨医院在高速发展的阶段中，人力资源开发和利用中的问题及对策。方法：将综合管理从传统的方式向科学管理、人才管理方向迈进，并建立医院完善的考核制度、奖惩体系。使人才成为医院综合管理中最为重要的一个部分。结论：开发医院人力资源是目前的首要问题，以此来实现人才和知识的结合。医院应该从各方面弥补管理的漏洞，提高管理水平，从而充分利用各类人才为医院的发展做贡献，提高医院综合实力。
关键词：人力资源；开发利用；对策
近年来，由于对医学人力资源的开发利用、医学人才的培养相当重视，医院处于高速发展的阶段，但是由于管理等方面的不足导致人才队伍的建设不能适应高速发展的需求。尤其是高学历、高层次的人才引进、管理存在不足，导致很多人才难以长期的为医院发展做出贡献[1]。所以医院在今后的管理中需要把人力资源放在医院工作的首位，根据医院发展的需要引进相关人才，优化人才资源的配置，制定科学有效的管理制度，充分发挥人才在医院发展中的作用，为医院综合实力的增强出力。
一、医院人力资源开发利用中的问题
1、人员配备不合理。卫生医疗事业目前普遍存在人员配备不合理的情况，尤其是临床护士人数急剧缺乏。同时医院过于注重临床一线科室的发展，在招聘计划中乐于引进临床型人才，对于科研型人才或医院其他科室人才的引进和培养没有足够的重视，造成了人才资源发展的不协调，最终的结局是临床科室发展迅猛，而其他辅助科室止步不前，不能适应新医疗环境下患者的需求，从而对医院整体的发展造成障碍。
2、人力资源结构不合理。一是医院医护人员的学历结构不合理。目前医院医护人员中，基础学历普遍偏低，本科及以上学历人才仅占所有工作人员的20%左右，特别是护理人员，本科以上学历所占比例更少，尽管近年来医院引进了很多专业人才，但是仍难以吸引到基础高学历的人才来院工作。与此同时，医院医护工作者的职称结构相对不合理。这主要体现在中高级职称人员数量较少，初级职称人员数量占大多数，而中高级职称工作人员在工作中没有充分发挥自己的作用，不主动带领年轻医护人员适应工作环境，传授工作经验。三是各临床科室医护人员年龄结构不合理。整体医护工作人员年龄偏小，尽管有足够的工作热情，却没有足够的临床工作经验，中坚力量缺乏，导致了医院服务质量下降。此外，拥有高学历、高年资的工作人员往往有岗位流失现象，难以留住这些人才。
3、人力资源利用制度不完善。目前很多医院对人力资源管理制度进行了改进和完善，在一定程度上提高了制度的管理能力，但是在新的医疗环境下还是不能很好的适应患者需求。部分医院管理者过于传统，其管理理念也较为陈旧，不注重以人为本的人力资源管理，单纯的依靠命令、服从等机械管理模式来管理医院人才。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，缺乏基本的考核制度与奖惩制度，不能为医护人员提供合理的报酬、福利等，并且将考核制度和奖惩制度脱节，直接导致医护人员工作积极性和责任心下降，限制了他们工作能力和热情，严重时极易发生人才流失的情况。管理者本身也缺乏人力资源危机意识，对人力资源管理制度的建立和完善、人才引进和流失不重视，久而久之，必然造成人才大量缺失。
二、人力资源开发与利用对策
1、合理配备人才。为医院各科室配备充足的工作人员和有专业技能的人才，这样才能够有效执行科室的各项工作，从容应对高强度的工作。而有高学历和高层次的人才是推动科室和医院发展的主力军。通过人才引进提高医院综合实力，改善管理工作，同时可以利用专业的人才资源找出现有制度中不足、存在漏洞的地方，从而制定更为行之有效的新管理制度。同时医院可用通过招聘非编制护理人员来解决护理人员不足的情况，降低护理工作的强度和减少工作压力。
2、合理人力资源结构。对当前不合理的人力资源结构，医院应当以人为本，听取工作人员的意见，合理配置人力资源结构。例如中高级职称少的科室尽量多引进招聘有中高职称的人才，这样不仅优化了资源结构，同时还为科室初级职称的工作人员带来新的活力和工作经验，帮助他们更好更快的提高专业能力的水平。又例如年龄结构不合理的科室安排尽量年长和年轻的一起工作，通过以大带小，提高工作效率和工作能力。
3、整合人才和知识，提高人才资源利用率。医院人力资源是其他资源的前提，丰富人力资源其他资源才能得到保证。人力资源的利用率的高低和人才本身的能力有很大关系。医院的设备资源、物力资源、信息资源等都掌握在人力资源的手中。当人力资源自身能力很高，工作积极性和热情高涨，物力资源、信息资源的作用也能得到更好的发挥。提高人力资源的利用率首先就是要公平、公正地引进人才，制定科学的招聘人才计划，对人才进行笔试和面试考核，录用后先安排岗前培训，同时引进人才必须是要和医院工作岗位相契合，否则尽管引进了人才却无用武之地，造成了资源浪费。对于医院工作人员，要鼓励其继续学习、进修，提高其专业知识水平和能力，从而为医院综合实力的增强做贡献。
4、完善人力资源管理制度。好的人力资源管理制度才能吸引并留住人才，利用制度的先进为人才能力的发挥提供和创造机会，更加能为医院获得丰厚的经济回报。人力资源管理制度中最为关键的一项是薪资制度，根据医院岗位安排和特点制定完善的薪资奖惩制度，并明确各个工作岗位的性质、特征及要求。然而薪资制度必须和人才的工作成绩科学结合，这样才对每一位人才公平、公正。评估医护人员的工作成绩，给予相应的薪资，成绩突出者适当给予奖励，提高其工作积极性和责任心，而对于业绩较为落后的医护人员可以采取一定的惩罚措施，以刺激其动力。
三、讨论
社会各方面进步快速，人们对各行各业的要求也越来越高，尤其是对于医疗卫生行业来说，要求更高。医护工作人员在新的医疗环境下需要提高自身的专业知识和工作能力来更好的为患者服务。而医院领导层需要将传统和现代将结合，继承两者的精华，通过制定科学完善的人力资源制度来合理开发和利用人力资源，来满足日益增长的需求和社会进步的需要。
参考文献：
[1]李志菊，徐惠琴.现代护理人力资源合理利用配置的研究.中国护理管理，2014，（12）.
[2]李芬富，张战赛.合理高效的护理人力资源管理新思路探讨.护理研究，2015，（15）.
[3]王义明，曹大文.浅谈新时期医院人才队伍建设的实践与探索.医学信息，2015，（1）
论文作者:常林霞
论文发表刊物:《健康世界》2018年3期
论文发表时间:2018/4/17
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