摘要：电力企业在经济管理方面的主要内容就是抄核收工作，这个步骤是有关电力企业经济效益的一个步骤，把这个环节做好做完善，才能够保证企业自身的经济效益。但是当前看来抄核收工作经常存在着一些疏漏和问题，这样就出现了电费收取方面的错误。为了对这个问题进行避免，供电企业要针对这个环节采取科学的手段来进行改善。本文重点针对这些问题提出相关的策略，以供参考。
关键词：电力企业；核抄收；工作差错；思考
引言
在经济社会快速的发展的大环境下，各行企业经济都在快速发展，相应的人们对生活的需求也在不断扩大，为了适应激励的社会竞争环境，提高水利电力企业的综合效率，管理者就必须采取相应的管理措施，而电力管理过程中关于电费抄核收工作，是直接影响电力企业经济利益的主要因素。因此，如何减少抄核收工作中经常出现的差错问题，以及成为电力企业当前迫在眉睫的首要工作任务。
一、电费抄核收工作中的常见差错分析
（一）常见的电费抄表差错
抄表作为电费回收环节的最基础性工作，需要确保其百分之百的准确率。但是，在具体的实践活动中，却受到抄表流程的制约，导致在抄表环节有较多的问题存在。首先，存在抄表人员工作不到位的现象。在具体的抄表环节，许多人员没有端正工作态度，进而导致用户表号错乱、负电量等不良现象，对后期的收费和核算工作造成极大影响。另外，漏抄需量也是严重的问题。对于一些通过最大需量进行电费回收与计算的用户而言，如果出现抄表期非每月零点，且正常的抄表日期电量显示是小于月末数据的，就需要抄表员及时更正补回，但还是经常性的出现漏抄的现象。
（二）常见的电费复核差错
复核工作在电费回收过程中起着中枢作用，具有一定的连接性，直接影响到后期的电费回收工作。但是，在现阶段的发展中还是存在着一些问题。比如：复核人员专业素质偏低。在电力企业中，许多复核人员专业知识水平偏低，在实际工作中不能及时有效的发现电费复核环节所存在的问题和差错，对后续工作的开展起着一定的阻碍作用。其次，审核工作不到位。在对电费进行复核时，许多工作人员并没有对抄表卡示数和发票示数进行对照比较，体现了对复核工作的不够重视，并不能将复核环节的作用得到整体的有效发挥。最后，核算缺乏准确性。在电费的复核环节，会涉及到诸多的票据，就需要在具体工作中带有严谨的工作态度，但是核算人员对一些欠费停电用户进行查阅或核算时，以及销户等环节的传票进行核对时，存在着非专业化的现象，失常有错误现象出现。
（三）常见的电费回收差错
现阶段的发展中，许多电力企业已经采用了新型的电费回收方式，这虽然极大地确保了企业的自身利益，但在具体的应用中还赛事有一些问题和不足。比如：通过预付方式进行结算时，并不能直接将预付电费转为电量进行使用，一定程度上造成了用户对于电力企业的误解，加大了电费回收难度；另外，在实施了阶梯电价制度之后，电力企业并不能有效的对用户得到电价状态进行确定，一定程度上影响了电费回收工作的顺利有效进行。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
二、减少电力企业抄核收差错的对策
（一）完善电费抄核收管理模式
为了降低抄核收工作出错的概率，相关管理人员有必要对原有的抄核收管理模式进行改善，这是最有效的途径之一。电力企业需要适当地建立起电费管理中心，为了促进建设电费管理的信息化，需要利用信息技术以及计算机技术，除此之外，对于类似于低压集抄系统的自动化抄表技术也要多加引用，为了避免人工抄表产生的误差，工作人员必须实时进行电能表数据的采集，也可以利用先进的设备，如抄表器的使用。同时，为了防止手工操作出错现象的产生，工作人员在进行电费账目审核时应该建立一套切实有效的信息化系统。为了使得抄核收工作效率稳步提升，同时减少人力投入，工作人员需要强化信息技术的运用，保障相关数据必须真实，这样一来，也便于发现工作中存在的弊端和隐患，并且及时集中解决，确保高质量的电费抄核收工作。
（二）建立健全电力企业抄核收责任制度
因为工作人员对责任感的缺乏，以及在工作中马虎大意，造成电费抄核收工作中出现诸多问题。为了避免出现这种现象，管理人员需要建立起一定的责任制度体系，并且根据抄核收各个工作中的环节模拟出相应的操作说明书和技术手册，保证每个操作人员各司其职，使工作人员在抄核收各种环节中的责任意识不断提高。除此之外，工作人员可以建立起合适的绩效考核制度，比如，对于某环节中出现的差错，可以制定绩效考核制度来对责任人进行追究。为了提升工作人员的工作积极性，可以建立激励制度，嘉奖在工作中表现良好的员工，可以更好的让员工积极认真工作，从而防止差错产生。
（三）加强对电力抄核收各个环节的相互监督
在电力企业的抄核收工作中，有三个环环相扣的环节，这便是在电力抄核收工作中的抄表、核算、电费收取，在具体工作中，工作人员要做好相互监督工作，不断提升工作效率。在工作中电费核算人员要认真监督好抄表工作，以及在抄表环节中对抄表人员进行督促，使其工作高效完成，而电费回收人员要监督好抄表以及复核人员的相关工作，确保在统计中，电费数据准确程度较高，在电费管理工作方面为其提供了价值基础，使得电费管理的整体水平得到了保证。并且，对员工的培训也应该在抄核收各个过程中落实，使其自身的知识水平和业务技能稳步提升，也为各个环节的工作的顺利开展奠定了基础。
（四）采用电费管理中心模式
为了建立电费管理中心，需要完成以下任务：（1）在工作人员进行抄核收工作过程中，管理人员要做好监督工作；（2）在审核电费信息数据的相关过程中，也要做好相应的监督工作，实时监控好资金的使用途径；（3）参照电费管理运行实情，做好风险管理工作。
结束语
在进行抄核收工作中，经常因为一个环节的差错而影响到整个企业的经济利益，与此同时，还会给用电者带来一定程度的利益损失，降低客户的满意率。这项工作的顺利进行一方面能够保证企业的经济效益，同时也可以给用户送去更好的服务来赢取客户的满意。所以电力企业对抄核收工作要重视起来，不断进行革新，力求减少错误的出现，更有利于企业的运转。
参考文献
[1]李娟.电力企业减少抄核收工作差错的几点建议[J].低碳世界,2017(29):51-52.
[2]谭力焱.电力企业减少抄核收工作差错的措施探讨[J].中国新技术新产品,2015(21):98-98.
论文作者:倪士辉
论文发表刊物:《基层建设》2019年第21期
论文发表时间:2019/10/15
标签：电费论文; 工作论文; 差错论文; 抄表论文; 电力企业论文; 环节论文; 工作人员论文; 《基层建设》2019年第21期论文;