（青海省海西州人民医院 青海 海西 817000）
【摘要】目的：探讨优质护理在肝胆外科患者中的应用效果和护理价值。方法：随机选择在我院肝胆外科接受治疗的患者120例，并随机平均分成对照组和实验组，分别采取常规和优质护理措施，比较两组患者护理后的患者满意度和并发症发生率等各项临床效果。结果：实验组患者护理后的各项临床效果均明显比对照组好，经对比差异显著有统计学意义（P＜0.05）。结论：肝胆外科患者应用优质护理措施后，可以有效提升护理服务质量和患者满意度，降低患者并发症发生率，值得予以临床推广。
【关键词】优质护理；肝胆外科；应用效果；护理价值
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）22-0296-01
肝胆外科属于医院最重要的科室之一，其患者多为急症患者，且住院人数较多、感染率及死亡率也较高[1]，严重威胁患者的生命健康。同时，相关研究表明，有效的护理措施可以明显降低感染的发生率，提升患者的治疗效果，但由于常规护理措施比较单一，护理效果并不十分理想，所以探究出一种有效的肝胆外科护理措施必然成为了医院重点探讨的问题之一。临床研究表明，优质护理可以明显提升患者的护理效果，提高患者满意度[2]。本研究以我院肝胆科接诊的120例患者为研究对象，比较其实施相应护理后的各项临床疗效，并取得不错的效果，现介绍如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
随机选择我院肝胆科在2017年4月至2018年4月接诊的患者120例，其中男性患者50例，女性患者70例；年龄普遍在21～79岁，平均年龄为（50.2±3.6）岁；病程普遍为0.3～7年，平均病程为（3.8±1.4）年。将全部患者随机平均分成对照组和实验组，比较两组患者的一般资料不存在显著的区别，则具有临床可比性。
1.2 方法
对照组患者采取常规护理模式，其包括严密监测患者的体征变化、输液护理、健康指导、心理护理等；而实验组患者则在对照组患者常规护理的基础上应用优质护理模式，其具体措施如下。
1.2.1提升护理人员操作水平 医院需要召开有关优质护理的专门会议，讨论其实施的具体办法，并要求护理人员认真学习，以改变其传统观念，更好的落实优质护理措施；同时，应加强对护理人员优质护理操作的培训及进行定期考核，并规定只有考核通过的护理人员才能参与到护理工作中，进而确保每位护理人员都可以熟练掌握护理技能，提升护理效果。
1.2.2改善住院环境 护理人员应为患者营造一个良好的住院环境，如摆放患者喜欢的盆栽，控制病房内适宜的温湿度和空气清新度，科学摆放日常生活用品等，提高患者的护理效果。
1.2.3改良科室护理流程 医院应有针对性的调整、改善原有护理流程存在的漏洞，如规范和简化护理文书，尽可能的避免卫生部之外的护理记录单据；做好入院的宣教工作及心理护理；实施护理工作责任制，将责任落实到具体护理人员，减少失误的发生，有效提升护理效果。
1.2.4围手术期护理 护理人员应尽力协助患者做好术前准备，包括术前禁食、备皮、灌肠和留置导尿管等；术中、术后应密切注意患者各项生命体征的变化情况，尤其是手术刚结束处于代谢和呼吸等不稳定状态的患者需加倍关注。
1.2.5疼痛护理 患者腹部手术后，由于引流管刺激、患者心理、手术创伤及住院环境的影响极易出现疼痛感，非常不利于患者的术后恢复。因此，护理人员应正确评估出患者的疼痛程度，护理操作准确轻柔，尽量减少对患者的疼痛刺激。
1.2.6出血护理 腹腔出血是肝胆外科术后的主要并发症，所以护理人员应注意观察引流管状态并保证其固定良好且引流通畅，一旦出现异常要立刻向其主治医师汇报并采取适当的处理措施。
1.3 效果评价
对两组患者的并发症发生情况进行比较。
1.4 统计学方法
两组患者护理后的患者满意度及并发症发生率等各项临床效果数据均使用SPSS19.0统计学软件处理，并认为P＜0.05时，差异显著，有统计学意义。
2.结果
实验组应用优质护理模式后的患者满意度和并发症发生率等各项临床效果均明显比实施常规护理模式的对照组好，经对比P＜0.05,则差异显著有统计学意义。请详见表。
3.讨论
肝胆外科是医院重要的科室之一，其主要治疗手段为手术治疗，但由于患者对疾病及手术的了解较少，极易产生紧张、焦虑和焦虑等负面情绪，严重影响患者的治疗效果[3]。本研究表明，实验组应用优质护理模式后的患者满意度和并发症发生率等各项临床效果均明显比实施常规护理模式的对照组好，经对比P＜0.05,则差异显著有统计学意义。综上所述，肝胆外科患者应用优质护理措施后，可以有效提升护理服务质量和患者满意度，降低患者并发症发生率，值得予以在临床上推广和应用。
【参考文献】
[1]崔恒.傅巧美,感动服务在肝胆外科优质护理实施中的应用[J]国际护理学杂志2015,8(83)638
[2]罗宁.优质护理服务在肝胆外科病房中的应用[J].求医问药(下半月),2016,05(11):212-213.
[3]黎秀艳,优质护理在肝胆外科护理中的应用效果[J]中国卫生标准管理2017,10(4)849.
论文作者:赵文花
论文发表刊物:《医药前沿》2018年8月第22期
论文发表时间:2018/8/30
标签：患者论文; 肝胆论文; 效果论文; 外科论文; 实验组论文; 并发症论文; 发生率论文; 《医药前沿》2018年8月第22期论文;